現在、ベトナム政府は包括的なデジタル変革を推進しており、特に行政改革と電子政府開発の分野において、統一され相互接続された近代的な管理システムの必要性がますます高まっています。こうした状況を踏まえ、 VNPTグループは、部局、支部、業界レベルからコミューンレベルまで、全国のすべての省と市にサービスを提供する相互接続された電子ワンストップソリューションであるVNPT-iGateを研究開発しました。
すべての管理手続きをデジタル環境に移行するという目標を掲げて誕生した VNPT-iGate は、管理機関が記録を簡単に操作および処理できるようにし、個人や企業がいつでもどこでも迅速かつ透過的に手続きを実行できる環境を整えます。
VNPT-iGate は、国家公共サービスポータル、VNeID 識別プラットフォーム、VNPT SmartCA、レベル 3 および 4 の 200 を超えるオンライン公共サービスなどのシステムと緊密に統合されており、「国民に奉仕するデジタル政府」モデルの実現に貢献しています。
インテリジェント オペレーション センター (IOC) は、VNPT-iGate ワンストップ ソフトウェアを使用します。
VNPT-iGateは、中央レベルから地方レベルまで行政機関を同期的に接続し、4階層の相互接続アーキテクチャモデルに基づいて設計されています。このシステムにより、文書処理プロセス全体（受領、仕分け、処理、承認、結果の返却まで）を完全にオンラインで管理できます。ユーザーは、パソコンまたはスマートフォンからアクセスし、手続き内容を確認し、電子文書を提出し、処理の進捗状況をリアルタイムで監視するだけで済みます。
VNPT-iGateの特長の一つは、ビジネスプロセスの自動化と業界間データの同期機能です。これにより、ファイル処理時間を最大60%短縮し、エラーを削減し、運用コストを大幅に削減できます。このシステムはオープンアーキテクチャとクラウドコンピューティング技術に基づいて開発されており、柔軟な導入、高度なセキュリティ、容易な拡張性を実現します。
特に、VNPT-iGate は、国家デジタル プラットフォームのユーティリティを深く統合します。たとえば、VNPT SmartCA リモート デジタル署名により、国民や職員が文書を迅速かつ安全に承認できるようになります。VNeID 電子識別を接続して国民情報を認証し、詐欺のリスクを最小限に抑えます。電子決済システムと統合して、人々がオンラインで料金や手数料を支払うことをサポートします。国家文書相互接続軸に接続して、機関間のスムーズで透明な処理フローを確保します...
VNPT-iGateは、行政記録の管理方法を変革するだけでなく、デジタル市民体験にも画期的な進歩をもたらします。使いやすいインターフェースと直感的なプロセスにより、出生登録、営業許可の発行、運転免許証の更新、書類認証といった手続きをわずか数分で完了できます。記録が更新されると、システムはSMSまたはメールで自動的に通知を送信し、行政機関に出向くことなく、積極的に状況を把握できるようにします。
VNPT-iGateは、官僚や公務員にとって、書類処理量の削減、業務プロセスの最適化、生産性とサービス品質の向上に役立ちます。すべての業務は記録・追跡され、透明性と公開性が確保され、確認・監視が可能です。また、統計レポートやリアルタイムデータ分析機能も統合されており、あらゆるレベルのリーダーの意思決定、業務効率の評価、そして書類処理プロセスにおける「ボトルネック」への迅速な対応を支援します。
特に、データ分析とファイル処理の提案に人工知能 (AI) を適用することで、VNPT-iGate は、テクノロジーによって人々がより迅速、より正確、より透明に意思決定を行うことをサポートする「スマート管理」モデルへと徐々に移行しています。
行政手続きの検索、記録の検索、オンラインでの記録の提出、記録処理状況の公表など、国民に役立つソフトウェアです。
VNPT-iGateは、その卓越した利点により、全国の多くの省や都市に導入され、年間数百万件の取引を処理し、数十万人の公務員と数百万の人々や企業を効果的にサポートしています。多くの地方自治体は、これを省のデジタル変革戦略における重要なプラットフォームとみなしており、行政改革指数（PAR指数）とデジタル変革（DTI）の向上に貢献しています。
VNPTはソフトウェアの提供に留まらず、「ワンストップショップ - 多様なユーティリティ - いつでもどこでも」というビジョンのもと、VNPT-iGateへの投資、改善、拡張を継続し、デジタル時代の人々や企業の高まるニーズに応えています。VNPT-iGateは、行政改革と国家のデジタル変革における重要な中核となりつつあり、ベトナムがデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会という目標に近づくことに貢献しています。
科学技術コミュニケーションセンター
出典: https://mst.gov.vn/vnpt-igate-hat-nhan-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so-quoc-gia-197251018234554784.htm
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