국민의 접수, 불만, 비난에 대한 국가적 데이터베이스가 있어야 합니다.

사진 설명 — 국회 국방안보외교위원회 위원장 르 탄 토이가 연설하고 있다. 사진: 도안 탄/VNA

이는 10월 13일 오전 국회 상임위원회 토론회에서 국민접수법, 민원법, 고발법의 일부 조항을 개정 및 보충하는 법안 초안에 대한 의견을 밝힌 국회 국방안보외무위원회 위원장 르탄토이의 의견이다.

국민접수법, 민원법, 고발법의 일부 조항을 개정 및 보충하는 법률안의 실질적 근거에 대한 정부 보고서에 따르면, 정치 체제의 기구를 재조직하고, 2단계 지방정부 조직 모델을 구현하고, 중앙집행위원회, 정치국, 비서처의 결의 및 결론의 정신에 따라 검사기관 시스템을 간소화, 강력, 효율적, 효과적, 효율적으로 정비하는 과정에서 국민접수법, 민원법, 고발법을 현실과 일치시키고, 동기화시키고, 수정 및 보충하기 위한 요구 사항이 제시되어 있습니다. 시행을 통해, 2013년 국민접수법(2014년 7월 1일 시행), 2011년 불만신고법(2012년 7월 1일 시행), 2018년 고발법(2019년 1월 1일 시행)은 적합성을 위해 수정 및 보완이 필요한 한계와 미비점을 드러냈습니다.

국방안보외교위원회 위원장인 르 탄 토이는 유관 기관과의 연계성을 확보하기 위해 국민 접수, 민원, 신고에 대한 국가 데이터베이스를 구축해야 한다고 강조했습니다. 토이 위원장에 따르면, 정부는 현재 이 내용을 시행하고 있습니다. 따라서 통일된 방향이 필요하며, 국가 데이터베이스 구축을 신속하게 추진하고 시행 기반을 마련하기 위해 이 내용을 법률 범위에 포함하는 것이 최선입니다. 이를 통해 국민 접수, 민원, 신고 업무의 효율성이 크게 향상될 것입니다.

현재 정보 사이트에서는 가짜 청원이 여러 곳에 유포되고 있으며, 심지어 페이스북이나 잘로(Zalo)에 직접 게시되는 경우도 있어 사회 전반에 큰 파장을 일으키고 개인의 명예까지 훼손하고 있습니다. 주요 행사나 간부대회 등에서 소셜 미디어에 게시되는 정보는 처리하기가 매우 어렵습니다. 따라서 초안 작성위원회는 이 문제를 면밀히 조사해야 합니다.

"실제로 시민들이 민원을 제기하거나 민원을 접수할 때 대규모 군중이 모이는 경우가 많습니다. 민원 처리는 규정된 책임이지만, 군중이 모였을 때 질서를 유지하는 것은 경찰의 책임입니다. 누군가 규칙을 위반하면 처리될 것입니다. 하지만 우리가 즉시 처리할 수 없는 군중도 있습니다. 만약 그 군중이 민원을 제기하거나 청원하거나 자신의 심리와 법에 따라 특정한 소원을 이루고자 할 때, 큰 소리로 말하는 군중을 체포하고 처리하는 것은 상황을 더욱 복잡하게 만들 수 있습니다."라고 르 탄 토이 씨는 말했습니다.

르 탄 토이 씨는 경찰, 특히 기초 경찰의 책임은 단독으로 해결할 수 없다고 말했습니다. "따라서 저는 초안 위원회가 이 법에서 군중 처리 조정 메커니즘을 연구하고 명확하게 규정할 것을 제안합니다. 매우 중요한 문제는 사람들을 맞이할 준비를 할 때 책임 있는 사람이 진정하고 말을 하면 군중이 해산될 수 있다는 것입니다. 반대로 경찰이 상황을 더 악화시키면 사건은 더욱 복잡해질 것입니다. 따라서 저는 이 문제를 신중하게 연구할 것을 제안합니다."라고 르 탄 토이 씨는 말했습니다.

시민접견의 형태에 관해서는 온라인 시민접견 형태를 추가하고 이를 직접 시민접견과 결합하는 것에 전적으로 동의하는 의견이 많습니다.

레 탄 토이 씨는 최근 유권자들을 만나 상황을 모니터링하면서 두 가지 매우 효과적인 방법이 있다는 것을 알게 되었다고 말했습니다. 하나는 시민들을 집에서 맞이하는 것입니다. 지역 민원 상황을 파악한 후, 시민들이 멀리 떨어져 있는 경우, 코뮌 인민위원회 위원장이 각 부서 및 지부 책임자를 현장에 파견하여 시민들을 만나 의견을 듣고 현장에서 해결하도록 합니다.

다음으로, Zalo 그룹을 설립하여 전자 환경에서 시민들을 접수합니다. 자치구 인민위원회 위원장은 그룹에 게시된 사람들의 청원을 접수하여, 이를 배정하고 직접 처리하며, 그 결과를 시민들에게 통보합니다.

"저는 기초위원회가 이 양식들을 더 연구해 볼 것을 제안합니다."라고 르 탄 토이 씨는 제안했습니다.

하지만 문제는 페이스북, 텔레그램 등 웹사이트에 불만 사항을 게시할 경우, 불만 내용이 매우 광범위하고 광범위하게 확산될 수 있다는 것입니다. 일정 기간 후 불만 제기자가 자발적으로 불만을 철회할 경우, 발생한 피해와 결과에 대해 누가 책임을 져야 할까요?

토론을 마무리하며, 국회 부의장인 쩐 꽝 푸옹은 개정 범위와 관련하여 국회 상임위원회가 전반적인 검토 과정을 통해 지적된 법률의 한계와 어려움을 충분히 평가하고, 개정 및 보충의 원칙이 2단계 지방 정부 조직의 요구 사항과 실무상의 실제 문제를 충족하는지 확인하기 위해 계속 검토할 것을 제안했다고 밝혔습니다.

국회 부의장은 정부가 국민접수, 민원 및 신고처리에 대한 국가 데이터베이스를 조속히 완성하여 기관 간 연계성을 확보하고, 동시에 국가기밀보호법 및 관련 법률의 규정을 준수할 것을 제안했습니다.

출처: https://baotintuc.vn/thoi-su/nen-co-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-khieu-nai-to-cao-20251013125426686.htm