Die rasante Entwicklung der 4.0-Revolution hat dazu geführt, dass Online- Reisen und Individualreisen bei vielen Touristen immer beliebter werden. Statt wie früher Pauschalreisen zu buchen, entscheiden sich viele Touristen dafür, einzelne Leistungen wie Unterkunft, Flugtickets, Eintrittskarten für Veranstaltungen usw. online zu buchen, um ihre Reisepläne selbstbestimmter zu gestalten. Die rasante Entwicklung von Online-Reisen und Individualreisen hat jedoch auch zu betrügerischen Machenschaften beim Kauf und Verkauf von touristischen Dienstleistungen und Produkten im digitalen Umfeld geführt.
Kürzlich der Vorfall Touristin betrogen Ein Kunde, der mehr als 1 Milliarde VND verlor, als er eine Unterkunft über eine gefälschte Fanpage mit blauem Häkchen (Authentifizierungsstempel) eines Resorts in Ninh Binh buchte, sorgte für Aufsehen in der Öffentlichkeit. Nach der Übertragung der Zimmerreservierung wurde der Kunde darüber informiert, dass der Betrag falsch übertragen worden war, und aufgefordert, das Geld zurückzuüberweisen, damit die Buchhaltung den Betrag bestätigen und zurückfordern konnte. Anschließend nutzte der Betrüger zahlreiche Methoden, um den Kunden psychologisch zu manipulieren, abzulenken und ihn zu einer Reihe von Vorgängen zu bewegen, wie z. B. die Aktivierung des VNPAY -Wallets, die Eingabe des vom Empfänger gesendeten Codes, die mehrmalige Gesichtsverifizierung usw. Nachdem er mehr als 1 Milliarde VND verloren hatte, wurde dem Touristen klar, dass er Opfer eines Betrugs geworden war.
Der Trick der Täter besteht darin, gefälschte Fanseiten mit demselben Namen zu erstellen und identische Inhalte wie die Hauptseite zu veröffentlichen, um Touristen zu täuschen. Bei der Beratung zu Dienstleistungen scheuen sich die Täter nicht, attraktive Anreizprogramme wie Rabatte, kostenlose Mahlzeiten, Eintrittskarten für Unterhaltungsveranstaltungen oder kostenlose Shuttle-Dienste anzubieten, um Touristen zu günstigen Preisen zu bewegen und sie zu einer Vorauszahlung zu bewegen. Sie scheuen sich auch nicht, in Werbung zu investieren, Follower, Bewertungen und Kommentare auf gefälschten Fanseiten zu kaufen und sogar Konten unter dem Namen des Unternehmens zu erstellen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Wenn Touristen nicht aufpassen, können sie daher leicht getäuscht werden.
Reiseexperten sagen, dass diese zu vermeiden Betrug In der digitalen Umgebung muss sich jeder Tourist Wissen und Fähigkeiten aneignen, um ein intelligenter Verbraucher zu werden, der in der Lage ist, seine eigenen Rechte zu schützen.
Das Ministerium für Informationssicherheit ( Ministerium für Information und Kommunikation ) empfiehlt, Informationen zu Standort und Einrichtungen zu überprüfen und zu verifizieren. Außerdem sollten die Herkunft des Kontos sowie der Hintergrund und der Ruf der Person sorgfältig geprüft werden. Im Falle eines Betrugs sollte umgehend die Polizei benachrichtigt werden, um zeitnah Unterstützung und eine Lösung zu gewährleisten.
Die vietnamesische Tourismusbehörde hat kürzlich ein Dokument herausgegeben, in dem sie die lokalen Tourismusverwaltungen auffordert, ihre Werbung gegenüber Tourismusdienstleistern und Bürgern zu verstärken, um sie auf neue Formen und Tricks des Betrugs im Tourismussektor aufmerksam zu machen. Außerdem wird den Bürgern empfohlen, sich vor der Buchung von Dienstleistungen und der Durchführung von Zahlungstransaktionen sorgfältig über Tourismusdienstleister im Allgemeinen und Beherbergungsbetriebe für Touristen im Besonderen zu informieren. Gleichzeitig werden Informationen über Unternehmen mit Gewerbeanmeldung in der Region bereitgestellt, damit Bürger und Touristen über die Dienstleistungen informiert sind und diese buchen können.
Angesichts der weitverbreiteten Verbreitung gefälschter Reise-Fanpages und der damit verbundenen Tricks, Touristen beim Kauf von Dienstleistungen zu betrügen, werden diese immer beliebter. Sie schädigen das Vertrauen und die Interessen der Touristen sowie den Ruf und das Image seriöser Reisebüros erheblich. Um die Situation unter Kontrolle zu bringen, Verstöße aufzudecken und streng zu bestrafen, ist eine engere Zusammenarbeit und Koordination zwischen der Tourismusbranche, den Medien und der Polizei erforderlich. Außerdem müssen detaillierte Informationen darüber verbreitet werden, was bei Online-Transaktionen zum Kauf von Dienstleistungen getan bzw. unterlassen werden sollte.
Tourismuseinheiten müssen regelmäßig Empfehlungen aussprechen, Kunden beraten und umfassende Informationen über das Unternehmen in den Massenmedien bereitstellen, um den Bekanntheitsgrad und die Kontaktmöglichkeiten für Touristen zu verbessern, die Dienstleistungen und Produkte nutzen müssen.
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