E-Commerce-Aktivitäten proaktiv steuern

Mit der explosionsartigen Entwicklung der Informationstechnologie haben sich auch der Online-Handel und -Verkauf (allgemein als E-Commerce bezeichnet) deutlich weiterentwickelt. Dies hat positive Auswirkungen auf Unternehmen und Privatpersonen und trägt maßgeblich zur sozioökonomischen Entwicklung bei. Neben den positiven Aspekten birgt E-Commerce jedoch auch viele Risiken und kann sich negativ auf die wirtschaftliche Entwicklung und das Leben der Menschen auswirken.

Der Kauf von Waren über E-Commerce-Plattformen wird immer beliebter – Foto: TQ

Nach Einschätzung des Lenkungsausschusses der Provinz 389 nutzen einige Organisationen und Einzelpersonen im Hinblick auf E-Commerce-Aktivitäten Expresslieferungen und Websites aus, um für Produkte zu werben, sie vorzustellen, falsche Informationen darüber bereitzustellen und Waren zum Verkauf anzubieten, deren Qualität oder Herkunft nicht garantiert ist …, insbesondere für Artikel wie Kleidung, Schuhe, Kosmetika aller Art und elektronische Geräte.

Ein gängiger Trick besteht darin, dass die Täter auf E-Commerce-Plattformen Verkäuferkonten mit falschen Angaben erstellen und sich dann als Geschäfte oder Unternehmen ausgeben, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Sie bieten Produkte zu Preisen an, die drei- bis viermal günstiger sind als der Listenpreis, und berufen sich dabei auf „schockierende Rabatte“ oder „Lagerräumung“.

Diese Artikel sind alle hochwertig, kompakt und anfällig für Fälschungen und Nachahmungen. Wenn Käufer eine Bestellung aufgeben, erhält der Käufer von der E-Commerce-Plattform seine persönlichen Daten und nutzt Kommunikationsmethoden wie Zalo, Facebook, TikTok, Instagram usw., um ihn zum Kauf von Rabattcodes für Online-Transaktionen zu einem niedrigeren Preis als dem Listenpreis zu verleiten, ohne die E-Commerce-Plattform zu nutzen.

Nachdem der Käufer die Zahlung getätigt hat, blockieren die Betroffenen die Kommunikation oder versenden Pakete mit wertlosen Waren. Darüber hinaus ist es für die Behörden sehr schwierig, gefälschte Waren, verbotene Waren, Schmuggelware, Waren unbekannter Herkunft und minderwertige Waren, die per Post oder Expressversand transportiert werden, aufzudecken und zu verhindern.

Vor diesem Hintergrund hat der Lenkungsausschuss 389 der Provinz einen Plan zur verstärkten Bekämpfung von Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschten Waren im E-Commerce der Provinz herausgegeben. Die Mitgliedseinheiten werden angewiesen, die Informationsüberwachung zu verstärken, die lokale Situation zu erfassen, Unternehmen, die Websites und soziale Netzwerke zum Verkauf von Waren nutzen, zu überwachen, Inspektionen und Kontrollen durchzuführen und Händler, Organisationen, Einzelpersonen und E-Commerce-Geschäftsmodelle zur Einhaltung der E-Commerce-Gesetze zu drängen.

Gleichzeitig entwickeln die Einsatzkräfte und Kommunen in der Provinz je nach der tatsächlichen Situation im Verwaltungsbereich Pläne und setzen diese ein, um gegen Verstöße im E-Commerce vorzugehen. Im Zeitraum von 2020 bis 2023 deckten die Einsatzkräfte 54 Fälle/52 Sachverhalte auf, darunter 11 Fälle von Schmuggel und Transport verbotener Waren, 23 Fälle von Wirtschaftsbetrug und 20 Fälle von Produktfälschungen. Verwaltungsverstöße wurden in 52 Fällen/52 Sachverhalten mit Geldstrafen in Höhe von 576 Millionen VND geahndet, es kam jedoch nicht zu Strafverfahren; 576 Millionen VND wurden an den Haushalt abgeführt.

Trotz der positiven Ergebnisse ist der Kampf gegen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren im E-Commerce jedoch immer noch mit vielen Schwierigkeiten verbunden. Während früher im E-Commerce nur auf der Unternehmenswebsite verkauft wurde, kann heute auch über soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo, Tiktok usw. verkauft werden.

Darüber hinaus verwenden manche Unternehmen häufig Verkaufsstandorte, Anzeigen, Auftragsabwicklungsorte und Lager in verschiedenen Gebieten oder ohne konkrete Standorte oder Adressen oder kooperieren miteinander in Form von „Falschsendungen“ oder „Aufgeben“, um sich der Verantwortung zu entziehen, was zu Schwierigkeiten bei der Untersuchung, Überprüfung und Durchsuchung zur Aufklärung von Verstößen führt.

Im aktuellen Kontext wird mit einem rapiden Anstieg von Verstößen im E-Commerce-Bereich gerechnet. Daher ist die Verhinderung minderwertiger, gefälschter und nachgemachter Waren eine notwendige Aufgabe zum Schutz der Verbraucherrechte.

Um dieses Problem zu lösen, sind jedoch drastische Lösungen von Behörden, Unternehmen und Verbrauchern erforderlich. Nguyen Truong Khoa, Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, der ständigen Vertretung des Provinz-Lenkungsausschusses 389, sagte, dass die Mitglieder des Provinz-Lenkungsausschusses 389 in der kommenden Zeit weiterhin Propaganda und Gesetze verbreiten und das Bewusstsein von Organisationen und Einzelpersonen für E-Commerce-Aktivitäten schärfen werden.

Verbraucher müssen sich proaktiv mit Online-Shopping-Kompetenzen ausstatten, ihr Verantwortungsbewusstsein beim Einkaufen stärken und sich ihrer Verantwortung bei der Verhinderung von Schmuggelware, gefälschten Waren, Verletzungen des geistigen Eigentums und Waren unbekannter Herkunft bewusst sein. Verstöße von Organisationen und Einzelpersonen, die Waren herstellen und handeln, sowie von Beamten, die bei der Ausübung ihrer Pflichten Anzeichen dafür zeigen, dass sie Verstöße vertuschen oder unterstützen, müssen rechtzeitig erkannt, angeprangert und gemeldet werden.

Der Lenkungsausschuss 389 wies die Einsatzkräfte an: Grenzschutz, Zoll, Marktverwaltung, Polizei und Steuerbehörden, den Informationsaustausch zu fördern und die Zusammenarbeit mit spezialisierten Verwaltungsbehörden wie Industrie und Handel, Information und Kommunikation und Telekommunikation sowie Unternehmen aus den Bereichen Informationstechnologie, Übertragung und Netzwerkinfrastruktur zu koordinieren. Ziel war es, die Informationen über im E-Commerce tätige Organisationen und Einzelpersonen umfassend zu aktualisieren, um die Steuerverwaltung zu stärken und Kontrolle, Untersuchung und strenge Verfolgung von Fällen zu gewährleisten, in denen E-Commerce-Aktivitäten für Schmuggel, Handelsbetrug und den Handel mit gefälschten Waren ausgenutzt werden.

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