EVN startet Monat der Dankbarkeit für Stromkunden

Kostenlose Zählerinstallation für Unternehmen

Laut EVN wurde das Programm „Customer Gratitude Month“ in den letzten neun Jahren von den Einheiten der gesamten Gruppe kontinuierlich aufrechterhalten, obwohl der Umsetzungskontext sehr schwierige Zeiten durchmachte, typischerweise während der Covid-19-Pandemie.

In diesem Jahr finden die Aktivitäten im Rahmen des Programms „Monat der Kundenwertschätzung“ der EVN und ihrer Mitgliedseinheiten hauptsächlich im Dezember statt, im Hinblick auf den 69. Jahrestag des Traditionellen Tages der vietnamesischen Elektrizität (21. Dezember 1954 – 21. Dezember 2023).

Elektriker vermitteln den Menschen Informationen zum sicheren und sparsamen Umgang mit Elektrizität und leiten sie an.

Dementsprechend gewährleisten EVN und ihre Mitgliedseinheiten eine sichere und stabile Stromversorgung und verbessern die Qualität des Kundenservice. Sie organisieren Kundenkonferenzen, um Kundenfeedback entgegenzunehmen, Fragen zu beantworten und Ratschläge zur sicheren, wirtschaftlichen und effizienten Stromnutzung zu geben.

Im Dezember wird EVN Unternehmen außerdem kostenlos Zählerinstallationen und die Reinigung von Transformatorstationen anbieten, die Prüfung von Transformatoren unterstützen, neue Stromversorgungsprogramme implementieren, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen unterstützen sowie kostenlose Beratung und Anleitung zu elektrischen Systemen anbieten und so eine sichere, wirtschaftliche und effiziente Nutzung von Elektrizität gewährleisten.

Darüber hinaus wird EVN Programme und Richtlinien einführen, um Kunden zu ermutigen, Kundendienstanwendungen (Apps) zu installieren, an Online-Zahlungen und Online-Stromdiensten teilzunehmen und den Benachrichtigungsempfang auf Internetkanäle wie die Kundendienst-App/E-Mail/Zalo umzustellen...

Koordinieren Sie sich gleichzeitig mit Banken, Zahlungsvermittlern und Partnern, um gemeinsam vielfältige Kundenbetreuungsaktivitäten in Form von Geschenken, Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Auszeichnung für Stromsparkunden

Laut EVN ist der Dankbarkeitsmonat außerdem eine Aktivität zur Verbesserung der Verbindung und praktischen Effizienz mit Stromkunden und der Gemeinschaft, indem Menschen, Unternehmen und Kunden direkt dabei unterstützt werden, Strom sicher, wirtschaftlich und effektiv zu nutzen.

Im Dezember werden EVN und ihre Konzerngesellschaften sowie Energieversorger der gesamten Gruppe Aktivitäten organisieren, um den industriellen Produktionskunden und großen Stromverbrauchern, die sich aktiv beteiligt und mit den Energieversorgern abgestimmt haben, um die nichtkommerzielle Stromlast anzupassen, die Produktionszeiten auf Zeiten außerhalb der Spitzenlast zu verschieben usw., dank derer der Stromverbrauch dramatisch anstieg, Geschenke zu überreichen.

Darüber hinaus werden die EVN-Einheiten die Beratung und Propaganda durch direkte Konferenzkanäle, Beratung über die Kundenservice-Hotline, App, Web, SMS, Koordination mit Massenorganisationen, politisch -sozialen Agenturen usw. verstärken.

Im Dezember wurden nicht nur Aktionen zur Wertschätzung des Kundendienstes durchgeführt, sondern Unternehmen und Energieversorger organisierten gleichzeitig auch soziale Sicherheitsmaßnahmen: Sie organisierten und implementierten Programme, um arme Haushalte zu besuchen und zu unterstützen, einsame ältere Menschen ohne Angehörige, Familien mit Vorzugsregelungen und Waisenkinder in schwierigen Verhältnissen zu unterstützen.

Lokale Energieeinheiten überprüften und unterstützten die Reparatur und Installation neuer Haushaltsstromsysteme für arme Haushalte und sozial schwache Familien; unterstützten den Austausch der Beleuchtung durch energiesparende LED-Lampen; arbeiteten eng mit der Jugendunion der Provinzen und Städte zusammen, um das Programm zur Beleuchtung der Landstraßen in der Region umzusetzen; organisierten humanitäre Blutspendeprogramme: EVN Red Week, die zum neunten Mal in vielen Provinzen und Städten stattfand, um Mitarbeiter, Arbeiter und Mitgliedseinheiten von EVN zur Teilnahme an humanitären Blutspenden zu mobilisieren.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm