Beobachten Sie die Agenten genau, um „Fallen“ in Versicherungsverträgen zu vermeiden

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Das Finanzministerium hat gerade eine offizielle Mitteilung als Antwort auf die Petition der Wähler der Provinz Lao Cai herausgegeben, die nach der 5. Sitzung der 15. Nationalversammlung an die Nationalversammlung geschickt wurde.

Wählern in der Provinz Lao Cai zufolge vermarkten derzeit viele Lebensversicherungsvertreter ihre Versicherungsverträge und raten den Menschen zum Abschluss. Diese Verträge enthalten jedoch viele verwirrende Klauseln, die für den Versicherten nachteilig sind. Dies führt dazu, dass der Käufer der Lebensversicherung im Schadensfall häufig keinen Anspruch auf die Versicherungsleistungen hat, was zu wirtschaftlichen Verlusten für den Versicherten führt.

„Fordern Sie das Finanzministerium auf, den Vorsitz zu übernehmen und sich mit den relevanten Ministerien und Zweigstellen abzustimmen, um einen Mechanismus zur Verwaltung, Kontrolle und Untersuchung der Geschäftstätigkeit von Lebensversicherungsunternehmen zu entwickeln und zu verbreiten, Verstöße streng zu ahnden und die legitimen Rechte der Versicherungsteilnehmer zu schützen“, schlug ein Wähler aus Lao Cai vor.

Zu diesem Thema erklärte das Finanzministerium, dass es eine Reihe von Lösungen umgesetzt habe.

Erstens: Die Vervollkommnung der gesetzlichen Regelungen.

Dementsprechend tritt das Gesetz über das Versicherungsgeschäft Nr. 08/2022/QH15 am 1. Januar 2023 in Kraft. Im Zuge der Fertigstellung der Leitdokumente für die im Gesetz festgelegten Inhalte hat das Finanzministerium der Regierung das Dekret Nr. 46/2023/ND-CP vom 1. Juli 2023 zur Verkündung vorgelegt.

Insbesondere ergänzt diese Verordnung die Bedingungen für Kreditinstitute, die Versicherungsprodukte vertreiben, um die Transparenz beim Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Kreditinstitute, die Qualität der Vertriebskanäle und die Verantwortlichkeiten der Kreditinstitute und Versicherungsunternehmen bei der Ausübung dieser Tätigkeit sicherzustellen.

Dementsprechend müssen Kreditinstitute separate Schalter für die Beratung zu Versicherungsprodukten einrichten und über ein Verfahren zur Überwachung und Kontrolle der Qualität der Versicherungsagenturtätigkeiten der Mitarbeiter von Kreditinstituten verfügen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Grundsätze der Agenturtätigkeit, die autorisierten Inhalte des Agenturvertrags und die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen einhalten, erklärte das Finanzministerium.

Darüber hinaus ergänzt das Dekret 46/2023/ND-CP auch die Verantwortung der Unternehmen bei der Überprüfung und Überwachung der Qualität der Agenturtätigkeiten von Mitarbeitern in Kreditinstituten und bei der Abstimmung mit Kreditinstituten bei Verstößen von Mitarbeitern in Agenturorganisationen.

Laut Angaben des Finanzministeriums ist diese Agentur derzeit dabei, den Entwurf des Rundschreibens zum Gesetz über das Versicherungsgeschäft und zum Regierungserlass 46/2023/ND-CP fertigzustellen.

Ergänzen Sie außerdem die Anforderungen an die Dokumente in Versicherungsverträgen, insbesondere bei komplexen Versicherungsprodukten wie Investment-Links, um die Informationstransparenz zu erhöhen.

Der Entwurf sieht außerdem die Ergänzung eines zusammenfassenden Dokuments zu den Vertragsbedingungen vor, um Versicherungsnehmern den Zugang zu Informationen zu erleichtern und ihnen ein besseres Verständnis des Produkts sowie der Rechte und Pflichten bei Abschluss eines Lebensversicherungsvertrags zu ermöglichen, bevor sie sich für den Abschluss eines Vertrags entscheiden.

Darüber hinaus arbeitet das Finanzministerium an einem Erlass zur Änderung und Ergänzung des Erlasses Nr. 98/2013/ND-CP, des Erlasses Nr. 48/2018/ND-CP und des Erlasses Nr. 80/2019 über Verwaltungssanktionen bei Verstößen im Versicherungs- und Lotteriegeschäft.

„Der Inhalt dieses Verordnungsentwurfs wird die Strafen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Versicherungen über Banken und Kreditinstitute klar, transparent und konkreter festlegen. Die Hauptstrafen, Zusatzstrafen und Abhilfemaßnahmen werden für jeden Verstoß konkret festgelegt und entsprechen der Art und dem Ausmaß des Verstoßes“, teilte das Finanzministerium mit.

Dementsprechend schlug diese Behörde eine Geldstrafe von 90 bis 100 Millionen VND vor, das Doppelte des derzeitigen Betrags von 40 bis 50 Millionen VND, für einen der folgenden Verstöße: Die Produkteinführungsdokumente geben die grundlegenden Informationen in den Regeln und Bedingungen des Versicherungsprodukts nicht wahrheitsgemäß wieder, legen Versicherungsleistungen und Ausschlüsse der Versicherungshaftung nicht klar dar, enthalten unklare Informationen, die dazu führen, dass Versicherungskäufer die Vorteile des Produkts falsch verstehen; aus den Produkteinführungsdokumenten geht nicht klar hervor, dass es sich bei dem Produkt um ein Versicherungsprodukt handelt, das von einer Versicherungsgesellschaft, einer Niederlassung einer ausländischen Sachversicherungsgesellschaft, bereitgestellt wird, und nicht um ein Produkt von Vertriebspartnern ...

Zweitens zu Inspektions- und Kontrollarbeiten.

Seit September 2022 wird bei 6 Lebensversicherungsunternehmen eine Fachprüfung des Versicherungsvertriebs über Banken und Kreditinstitute durchgeführt.

Das Ministerium hat die Ergebnisse der Inspektionen bei vier Versicherungsunternehmen (Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife) verbreitet und gemäß dem Gesetz veröffentlicht und die Presse über die Ergebnisse der Inspektionen bei diesen vier Versicherungsunternehmen informiert.

Bei der Inspektion wurden Verstöße von vier Versicherungsunternehmen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Versicherungsprodukten über Bancassurance-Kanäle festgestellt.

Insbesondere erließen viele Einheiten Verfahren und Vorschriften, die den vorgeschriebenen Inhalt nicht vollständig sicherstellten und nicht mit der vom Finanzministerium genehmigten Gebührenordnung für Versicherungsprodukte übereinstimmten. Versicherungsvertreter hielten sich bei der Einführung von anlagegebundenen Versicherungsprodukten nicht an die Vorschriften des Unternehmens und das Gesetz oder verbuchten die Betriebskosten der Versicherungsagenturen gesetzeswidrig.

Die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium) überprüft Verstöße von vier Versicherungsunternehmen, um diese streng und gesetzeskonform zu ahnden.

Das Finanzministerium teilte mit, dass es im Rahmen einer Prüfung einen Gesamtbetrag von 15.488 Milliarden VND zu prüfen beabsichtigt habe. Davon werde es bei der Ermittlung des zu versteuernden Einkommens für die Körperschaftssteuer im Jahr 2021 der oben genannten vier Versicherungsunternehmen mit einem Gesamtbetrag von 1.520,99 Milliarden VND von den abzugsfähigen Ausgaben ausnehmen.

Darüber hinaus führten die Behörden Kontrollen bei zwei Lebensversicherungsunternehmen durch. Sollten Verstöße festgestellt werden, wird das Finanzministerium diese gemäß den gesetzlichen Bestimmungen streng verfolgen. Bei den übrigen Versicherungsunternehmen werden die Kontrollen wie geplant fortgesetzt.

Drittens: Koordinieren Sie sich mit den zuständigen Behörden.

In der Vergangenheit hat das Finanzministerium über die Hotline Informationen über den erzwungenen Abschluss einer Versicherung bei der Kreditvergabe an die staatliche Bankenaufsichtsbehörde weitergeleitet, um die Verwaltung und Aufsicht zu koordinieren. Derzeit arbeitet das Finanzministerium mit der staatlichen Bankenaufsichtsbehörde zusammen, um die Koordinierungsvorschriften zwischen den beiden Behörden fertigzustellen und zu unterzeichnen. Ziel ist es, den politischen Mechanismus für die Inspektion, Prüfung und Überwachung der Versicherungsdienstleistungsaktivitäten der Banken zu entwickeln und zu vervollständigen.

In Umsetzung des gemeinsamen Rundschreibens Nr. 85/2016/TTLT-BTC-BCA hat das Finanzministerium die Zusammenarbeit mit den Behörden des Ministeriums für öffentliche Sicherheit koordiniert und Informationen bereitgestellt, um die öffentliche Ordnung und Sicherheit im Finanzsektor zu gewährleisten. Gleichzeitig hat das Finanzministerium auch Petitionen, die Straftaten aufdecken, an die Sicherheitsermittlungsbehörde des Ministeriums für öffentliche Sicherheit zur Untersuchung und gesetzeskonformen Bearbeitung weitergeleitet.

Das Finanzministerium koordiniert außerdem die Bereitstellung von Informationen und die Beantwortung von Fragen zu gesetzlichen Regelungen im Versicherungsgeschäft und zu Mechanismen zum Schutz der Rechte der Versicherungsteilnehmer gegenüber Nachrichtenagenturen und der Presse.

Viertens: Stärkung der Kommunikation und Verbreitung von Gesetzen zu Versicherungsverträgen.

Koordinieren Sie sich mit dem Ministerium für Information und Kommunikation und den Nachrichtenagenturen, um die Öffentlichkeit über ihre Rechte und Pflichten beim Abschluss von Versicherungsverträgen zu informieren und sie darüber zu informieren, welche Vertragsinhalte leicht zu Streitigkeiten führen können und auf welche Mechanismen zur Beilegung von Streitigkeiten bei Versicherungsverträgen die Menschen achten müssen.

Weisheit

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Quelle