Am 28. Mai organisieren CMC Telecom und Amazon Web Services (AWS) einen Workshop, um Führungskräften im Einzelhandel dabei zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Konversionsraten mithilfe der Generative AI (GenAI)-Technologie zu erhöhen.

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Der Workshop zum Thema „Die Zukunft des Einzelhandels: Verbesserung des Kundenerlebnisses mit generativer KI“ verspricht Einzelhandelsunternehmen, die großen und praktischen Vorteile der GenAI-Technologie zu nutzen. Führungskräfte erhalten zudem Kenntnisse über die AWS GenAI-Services, um Geschäftsabläufe zu revolutionieren und künftig herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Generative KI – Technologie definiert den Einzelhandel neu Generative KI (GenAI) ist ein Teilgebiet der künstlichen Intelligenz und kann vielfältige Datentypen wie Quellcode, Bilder, Videos , Audiodateien, Texte usw. erstellen. Mit praktischen Anwendungen in vielen Bereichen spielt GenAI eine wichtige Rolle bei der Förderung der menschlichen Kreativität. Sie ist nicht nur ein neuer Technologietrend, sondern auch der Schlüssel, um Einzelhandelsunternehmen dabei zu helfen, Herausforderungen zu meistern und sich im Wettbewerb zu behaupten. Im Workshop erfahren Einzelhandelsunternehmen mehr über GenAI und die Möglichkeiten dieser Technologie zur Personalisierung von Kundenerlebnissen – durch praktische Anwendungen im Marketing im Besonderen und im Einzelhandel im Allgemeinen. Denn GenAI analysiert das Verhalten und die Vorlieben jedes Kunden anhand von Einkaufsdaten und unterbreitet so passende Produktvorschläge. Daher schafft GenAI ein neues, personalisiertes und sich von herkömmlichen Methoden unterscheidendes Einkaufserlebnis.
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Ein Vertreter von CMC Telecom sagte: „Im Marketing kann GenAI Unternehmen dabei helfen, personalisierte Werbeinhalte und Verkaufsmaterialien für jedes Kundensegment zu erstellen. Dies hilft Unternehmen, die Konversionsraten zu erhöhen und Kunden zu gewinnen, die es wirklich brauchen.“ AWS GenAI hilft bei der Umsetzung neuer Ideen . CMC Telecom ist derzeit Advanced Tier Services-Partner von AWS in Vietnam. AWS ist einer der weltweit führenden Cloud-Service-Anbieter mit starker Infrastruktur und fortschrittlicher Technologie. Auf der Veranstaltung werden Experten von CMC Telecom und AWS Amazon Q vorstellen – ein AWS GenAI-Tool, das 2023 auf den Markt kommt und Programmierern hilft, Code schneller und effizienter zu schreiben und so die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen von Unternehmen zu beschleunigen. Mit Amazon Q können Unternehmen Risiken und Kosten der Produktentwicklung minimieren, da es Fehler erkennen und beheben sowie die Qualität des Quellcodes verbessern kann. Die Konferenz am 28. Mai bietet Führungskräften die Gelegenheit, ein tiefes Verständnis der GenAI-Technologie zu erlangen und zu lernen, wie dieser Technologietrend im Geschäftsbetrieb angewendet werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Produktqualität zu optimieren. Durch die Teilnahme an der Veranstaltung werden Führungskräfte nicht nur mit wertvollem Wissen ausgestattet, sondern haben auch die Möglichkeit, die führenden GenAI-Dienste von AWS kennenzulernen und strategische Geschäftsbeziehungen aufzubauen, wodurch die Tür für eine nachhaltige Entwicklung in der Zukunft geöffnet wird.

Thuy Nga