Banken setzen verstärkt auf digitale Plattformen

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SGGPO 18. Mai 2023 11:26

Bei vielen Banken werden über 90 % der Kundentransaktionen über digitale Kanäle abgewickelt. Viele Kreditinstitute verfügen dank aktiver digitaler Transformation über eine gute Betriebseffizienz und können ihre Cost-Income-Ratio (CIR) auf über 30 % senken.

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Veranstaltungsort Digital Transformation Day der Bankenbranche 2023

Dies sind die Zahlen, die die Gouverneurin der Staatsbank, Nguyen Thi Hong, heute Morgen, am 18. Mai, auf der Veranstaltung „Banking Industry Digital Transformation Day 2023“ nannte.

Laut Frau Hong wurden bei einer Reihe von Indikatoren die im Plan zur digitalen Transformation des Bankensektors festgelegten Ziele erreicht und sogar übertroffen, beispielsweise bei der Anzahl der Erwachsenen, die elektronische Zahlungsdienste nutzen, und bei der Anzahl der öffentlichen Dienste der Staatsbank, die für eine Aufwertung auf Stufe 4 in Frage kommen …

Die Staatsbank ist mittlerweile mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden. Kreditinstitute nutzen fortschrittliche digitale Technologien wie Big Data, Datenanalyse, künstliche Intelligenz/maschinelles Lernen usw. und setzen diese umfassend ein, um Geschäftsprozesse zu optimieren und zu vereinfachen und hochgradig personalisierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Viele Kreditinstitute setzen Lösungen ein, die es Kunden ermöglichen, Zahlungskonten auf Basis der Bevölkerungsdatenauthentifizierung zu eröffnen, Kundeninformationen mithilfe chipbasierter Bürgerausweise oder VNeID-Anwendungen zu identifizieren und zu verifizieren, den Kreditvergabeprozess mithilfe von Kredit-Scoring-Lösungen zu optimieren, mehrdimensionale Informationen mithilfe von Bevölkerungsdaten zu authentifizieren usw.

Viele Dienstleistungen werden von Banken bereits intensiv auf digitalen Plattformen eingesetzt. So haben beispielsweise einige Kreditinstitute wie Vietcombank, MB, Pvcombank usw. in Abstimmung mit der Abteilung für Verwaltungspolizei und soziale Ordnung (C06, Ministerium für öffentliche Sicherheit ) ein auf Bevölkerungsdaten basierendes Kredit-Scoring-System für Bürger getestet. Darüber hinaus setzt die VietinBank die umfassende Finanzstrategie der Regierung um und trägt dazu bei, die Situation von Schwarzkrediten einzudämmen, indem sie Kreditaktivitäten auf elektronischem Wege einführt und insbesondere unbesicherte Kredite für Kleinkredite anbietet.

Nach Angaben der Staatsbank wird diese Agentur auch in Zukunft die Kommunikation und Information der Kunden in vielfältiger Form fördern, um sie anzuleiten, ihr Bewusstsein und Verständnis für Technologieanwendungen zu schärfen und ihnen Hinweise und Warnungen zu geben, um sie dabei zu unterstützen, Risiken bei der Durchführung von Transaktionen im elektronischen Umfeld zu erkennen, zu verhindern und zu vermeiden; den reibungslosen und sicheren Betrieb von Zahlungssystemen sicherzustellen; die Anwendung digitaler Technologien zu fördern und Daten bei der Gestaltung, Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen effektiv zu nutzen...

Das Banking Digital Transformation Event 2023 umfasst eine thematische Konferenz zur Anwendung von Bevölkerungsdaten in Bankaktivitäten – einer treibenden Kraft für die digitale Transformation; sowie eine Ausstellung mit Simulationen herausragender und typischer Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der digitalen Transformation von Banken und einigen Zahlungsvermittlungsorganisationen.

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