Globale Unternehmer

Immer mehr vietnamesische Unternehmen sind grenzüberschreitend tätig. Gleichzeitig übernehmen immer mehr „Generäle aus Übersee“, meist junge Menschen, die Rolle von Geschäftsleuten im Ausland.

Regale an einer Verkaufsstelle von Thien Long in Thailand – Foto: MT

Das Start-up KiotViet oder Thien Long Kugelschreiber ist vielen Vietnamesen ein Begriff. Dank „globaler Unternehmer“ wird es aber auch in vielen anderen Ländern immer bekannter.

Die Reise, den Weg zu öffnen

Lai Quoc Minh wurde 1990 geboren und absolvierte die Abteilung für Außenwirtschaft der Außenhandelsuniversität in Ho-Chi-Minh-Stadt, während Vo Tran Tung ein Jahr jünger ist und Wirtschaft und Finanzen an der Wirtschaftsuniversität in Ho-Chi-Minh-Stadt studierte.

Bevor sie 2015 zu Thien Long kamen, arbeiteten beide bei Konsumgüterunternehmen. Zu Beginn waren sie in der Marktentwicklung tätig. Heute leiten beide die Abteilungen für internationale Marktentwicklung.

Als Vo Tran Tung mit der Erschließung des philippinischen Marktes begann, erkannte er schnell, dass dieser aufgrund der Unterschiede in Kultur, Verbrauchergewohnheiten und Vertriebssystemen schwer zu erobern war. Hier werden Schreibwaren hauptsächlich von Marken aus den USA und China angeboten.

„Ich habe mir wegen schlechter Kommentare zum Produktdesign, Ablehnung durch Kunden und Heimweh viele Sorgen gemacht“, erinnert sich Tung an die Zeit, als er dachte, er könne nicht durchhalten.

Nach sorgfältiger Untersuchung, dass philippinische Verbraucher erschwingliche Kugelschreiber mit Kappe den Druckkugelschreibern wie in Vietnam vorziehen, brachte Thien Long das Produkt FO-GELB08 auf den Markt, das sich schnell zu einem Bestseller entwickelte.

„Wir sollten uns vorrangig für ein mittelständisches Unternehmen mit Kooperationsgeist entscheiden und von Anfang an gemeinsam eine Marke aufbauen“, erklärte Tung. Dank dieser Herangehensweise erreichte Thien Longs Wachstum in Nepal im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum mehr als 100 %.

Ähnliche Herausforderungen musste Minh auch beim Wiederaufbau des Vertriebssystems in Laos bewältigen. Thien Long hatte dort eine Repräsentanz eröffnet und war dort tätig, doch die Erwartungen wurden nicht erfüllt. Dank seiner Thai-Kenntnisse bauten Minh und sein Team damals das Vertriebssystem vom Großhandel über den Einzelhandel bis hin zu mobilen Vertriebskanälen neu auf.

Infolgedessen dominierten die Produkte der Marke FlexOffice des Unternehmens in nur anderthalb Jahren den Markt und waren führend in Umsatz und Reichweite. Betrachtet man den Pro-Kopf-Umsatz, gehört der Markt mit rund 6 Millionen Einwohnern zu den drei größten Auslandsmärkten von Thien Long.

Nach dem Erfolg in Laos leitete Minh das Team Anfang 2018 weiter, um den indonesischen Markt zu erkunden.

Bei einer Bevölkerung von rund 300 Millionen Menschen ist es unmöglich, das Modell der Zusammenarbeit mit nur einem Vertriebshändler wie in früheren Märkten anzuwenden. Minh und sein Team, darunter auch lokale Mitarbeiter von Thien Long, mussten diesen Markt in Regionen mit jeweils eigenem Vertriebshändler aufteilen.

Durch viel Aufwand und unermüdliche Anpassungen konnten die Ergebnisse in den ersten beiden Jahren erreicht werden, indem der Umsatz jedes Jahr verdreifacht wurde.

Minh (rechtes Cover) und Tung (zweiter von rechts) auf der jährlichen internationalen Messe und bei Kundentreffen in Dubai, VAE – Foto: MT

Wir bringen der Welt Business-Management-Lösungen näher

Zunächst konzentrierte sich das KiotViet-Team auf das Outsourcing von Software für Kunden in den USA, Australien und Singapur. Als das Potenzial des heimischen Marktes erkannt wurde, entstand 2014 KiotViet. Damit wurde die Möglichkeit geschaffen, die manuelle Verwaltung für Millionen von Unternehmen auf eine modernere und effektivere Methode umzustellen.

KiotViet hat sich im Bereich Software as a Service (SaaS) einen Namen gemacht und bedient in Vietnam über 300.000 Kunden in 20 verschiedenen Branchen. Der Gesamtwert der monatlich über die KiotViet-Plattform gehandelten Waren erreicht rund 4 Milliarden US-Dollar.

Mit dem SaaS-Modell ist KiotViet geografisch nicht eingeschränkt. Herr Vu The Tung, Direktor für internationale Marktentwicklung, spielt eine wichtige Rolle dabei, KiotViet zu seinem Ziel zu führen, die führende beliebte Technologielösung für das Geschäftsmanagement in Südostasien zu werden.

Im Jahr 2023 expandierte KiotViet offiziell in ausländische Märkte. Herr Tung und sein Team mussten die Zielmärkte sorgfältig erforschen, ein Vertriebsnetz aufbauen und sicherstellen, dass die Servicequalität internationalen Standards entspricht.

Aber „wenn man in Rom ist, dann verhalte man sich wie die Römer“, so Herr Tung, man müsse sich anpassen. In Myanmar und Bangladesch beispielsweise, wo das Internet nur drei bis vier Stunden am Tag verfügbar ist und es nur sieben bis acht Stunden Strom gibt, hat KiotViet eine Funktion hinzugefügt, mit der die Software auch dann funktioniert, wenn kein Internet verfügbar ist.

In den entwickelten Märkten vor Vietnam konzentriert sich die Nachfrage auf erweiterte Funktionen wie intelligente Berichterstattung und Markttrendvorhersage mithilfe von KI.

Im vergangenen Jahr hat das KiotViet-Team viel über die strategische Auswahl von Zielmärkten und die Produktpositionierung gelernt: Es konzentrierte sich auf Märkte, in denen vietnamesische Expatriates leben. Korea, Japan und Kambodscha sind derzeit die drei Auslandsmärkte mit den meisten Kunden von KiotViet.

Ein Geschäft in den USA verwendet die Software KiotViet – Foto: KV

Erweiterung des Territoriums für vietnamesische Waren

Herr Tung erzählte die Geschichte einer Vietnamesin in Taiwan, die während ihres Besuchs in ihrer Heimatstadt das KiotViet-Büro besuchte, um Unterstützung bei der Installation eines POS-Geräts zu erhalten und es anschließend in ihrem Geschäft in Taiwan einzusetzen. Dies machte das KiotViet-Team nicht nur stolz, sondern motivierte es auch, vietnamesische Technologie einzusetzen, um vietnamesische Unternehmen im Ausland effektiver zu unterstützen.

Das Team konzentriert sich außerdem auf die Expansion im asiatisch -pazifischen Raum und in Nordamerika, sagte Herr Tung. „Wir wollen als Anbieter innovativer, flexibler und marktspezifischer Lösungen bekannt sein.“

Dies trägt dazu bei, Vietnams Namen auf die Landkarte der Pionierländer im Bereich der globalen Technologie zu setzen“, erklärte Herr Tung seine Motivation, sich auf die anspruchsvolle Reise ins Ausland zu wagen.

Für Lai Quoc Minh besteht die wichtigste Lektion, nachdem er zehn Jahre lang „Glocken in fremde Länder gebracht und dort Glocken geschlagen hat“, darin, Risiken zu erkennen und zu managen.

Potenzielle Märkte mit vielversprechenden ersten Ergebnissen, wie Indonesien, können nach unvorhergesehenen Ereignissen wie COVID-19 schnell in Schwierigkeiten geraten. Gleichzeitig verzeichnen Märkte, die aufgrund politischer Instabilität mit Risiken behaftet scheinen, wie Myanmar, dennoch unerwartete Erfolge.

Vor der Pandemie verbrachte Minh durchschnittlich 30 Tage pro Jahr in Vietnam und den Rest im Ausland. In dieser Zeit arbeitete Minh, tauchte in das lokale Leben ein und lernte die Sprache durch die tägliche Kommunikation. Mit der Zeit spricht Minh nun fließend Thai, Laotisch, Bahasa Indonesia und Englisch.

Nach der Pandemie kehrte Minh nach Vietnam zurück und übernahm die Leitung vieler großer Märkte wie Südostasien, Ostasien und Europa. Minh ist stolz darauf, gemeinsam mit dem Team die Produkte „Made in Vietnam“ von Thien Long einem breiteren Publikum zugänglich gemacht zu haben. Das Unternehmen ist in 74 Ländern vertreten und strebt in den nächsten fünf bis zehn Jahren eine Expansion in 100 Ländern an.

„Wenn wir Restaurants oder Schulen in anderen Ländern besuchen, sehen wir oft, dass die Namen der Gerichte mit Thien-Long-Stiften geschrieben werden. Wir freuen uns, dazu beitragen zu können, vietnamesische Marken in vielen Ländern bekannt zu machen“, erzählt Minh.

Quelle: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm