Das Startup Filum AI hat gerade 1 Million USD von den Fonds Nextrans, VinVentures und TheVentures sowie den beiden strategischen Investoren Tran Viet Hung (Hung Tran – Gründer von Got It) und Tran Anh Dung (Gründer von MOG) erhalten.
Filum AI ist eine Customer-Experience-Management-Plattform, die auf der Anwendung künstlicher Intelligenz basiert. Laut Tran Van Vien, CEO von Filum AI, wird das neue Kapital dem vietnamesischen Startup helfen, seine Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten auszuweiten, die Produktentwicklung zu beschleunigen und den südostasiatischen Markt zu erschließen.
„ Im Jahr 2025 wird sich Filum AI auf die Entwicklung von KI-Agenten (KI-Personal) konzentrieren, die Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu optimieren, Kundenerlebnisse zu personalisieren und Kosten zu optimieren “, sagte Herr Vien.
Filum AI Startup-Entwicklungsteam. Foto: NVCC
Laut DxReport 2024 hat das Kundenerlebnis für 38 % der globalen Unternehmen Priorität. In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld zeigen Untersuchungen, dass 86 % der Kunden bereit sind, für ein besseres Erlebnis mehr zu bezahlen.
Tatsächlich nimmt der Trend zur Anwendung künstlicher Intelligenz in vietnamesischen Unternehmen stark zu, insbesondere in den Bereichen Fertigung, Finanzen, E-Commerce und Kundendienst.
In der Fertigung hilft KI bei der Überwachung von Produktionslinien und der Datenanalyse, um Produktfehler zu reduzieren und die Anlagenleistung zu verbessern. Unternehmen nutzen KI auch, um die Nachfrage nach Waren zu prognostizieren, Lager zu verwalten und Transportprozesse zu automatisieren, was zur Senkung der Logistikkosten beiträgt.
Im Bank- und Finanzwesen spielt KI eine wichtige Rolle bei der Betrugserkennung, der Kreditwürdigkeitsprüfung und der Personalisierung von Finanzprodukten. Viele vietnamesische Banken haben KI-Chatbots eingesetzt, um Callcenter-Agenten zu ersetzen und rund um die Uhr Kundensupport und Beratungsdienste anzubieten.
Darüber hinaus wird KI zunehmend zu einem leistungsstarken Werkzeug im E-Commerce und Marketing. Online-Einzelhandelsplattformen nutzen KI, um das Verbraucherverhalten zu analysieren, Produktempfehlungen zu personalisieren usw.
Auch im Kundendienstsektor setzen Immobilien- und Telekommunikationsunternehmen aktiv virtuelle KI-Assistenten ein, um bei Zahlungen zu beraten und diese zu unterstützen …
Derzeit investieren führende Technologieunternehmen wie Viettel,FPT und VNPT massiv in KI und bieten Plattformen für die Verarbeitung natürlicher Sprache, Computer Vision und Big-Data-Analyse an. Gleichzeitig entwickeln auch viele andere Technologie-Startups wie Vaipe und Cinnamon AI spezialisierte KI-Produkte für Bereiche wie Finanzen, Einzelhandel und Fertigung.
Quelle: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html
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