Laut dem Bericht des städtischen Volkskomitees hat der Einsatz von Informationstechnologie (IT) in der Region viele positive Ergebnisse erzielt . Die elektronische Informationsseite der Stadt funktioniert regelmäßig und effektiv und informiert die Menschen umgehend über Leitung und Verwaltung, die sozioökonomische Lage, Landesverteidigung und -sicherheit sowie das Dokumentensystem. 100 % der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten in staatlichen Agenturen sind für ihre Arbeit mit Computern ausgestattet. Das städtische Volkskomitee hat gemeinsam genutzte Software eingesetzt, wie z. B.: Dokumentenmanagement und -verwaltung, vollständiges Online-Senden/Empfangen von Dokumenten, Implementierung digitaler Signaturen. Das System der Besprechungsräume und Online-Konferenzen gewährleistet gute technische Bedingungen für Online-Besprechungen von der Zentrale, der Provinz, der Stadt bis hin zu Gemeinden und Bezirken. Die Rate digital signierter elektronischer Dokumente, die im Netzwerkumfeld von Agenturen, Einheiten auf Stadtebene und Volkskomitees von Gemeinden und Bezirken ausgetauscht werden (mit Ausnahme vertraulicher Dokumente), erreicht 96,86 %.
Die Vorsitzenden des Bürgerkomitees der Stadt erläuterten und verdeutlichten die von der Arbeitsgruppe gewünschten Inhalte. Der Schwerpunkt lag auf der Werbung für die Verwaltungsreform und die digitale Transformation bei Beamten und Bürgern; der Effektivität und den Schwierigkeiten bei der Verwendung von Software zur Verwaltung von Dokumenten und Verwaltungsverfahren ; den Schwierigkeiten und Hindernissen bei der Lösung von Online-Verbindungen von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit dem Landsektor ; der Implementierung von Online-Behördendiensten gemäß Projekt 06 ; der jährlichen Inspektion und Überwachung der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation vor Ort, den Verantwortlichkeiten der entsprechenden Organisationen und Einzelpersonen; der Finanzierung von Investitionen in die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation … Die Stadtführer wiesen auch auf die Beschränkungen der Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation vor Ort hin, beispielsweise: Die für die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation zuständigen Beamten bekleiden gleichzeitig Positionen und stehen daher bei der Umsetzung vor Schwierigkeiten; die Personalstärke ist ungleichmäßig und es gibt Einschränkungen beim Zugriff auf IT-Anwendungen; der hohe Anteil von Menschen ohne elektronische Konten und Smartgeräte hat große Auswirkungen auf bargeldlose Zahlungen und Ausgaben.
Das städtische Volkskomitee schlug dem Volkskomitee der Provinz vor, weiterhin Schulungen für Beamte und Staatsbedienstete zur Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation anzubieten und die Finanzierungsquellen zu ergänzen, um die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation in der kommenden Zeit wirksam umzusetzen. Die Zahlung von Gebühren und Kosten für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren ist direkt an das Bankensystem gekoppelt, sodass die Bürger direkt von ihren Bankkonten auf die Konten der für die Abwicklung der Verwaltungsverfahren zuständigen Einheiten zahlen können, ohne für die Durchführung von Transaktionen ein Zwischenkonto registrieren zu müssen.
Genossin Giang Thi Hoa würdigte die ersten Erfolge der Stadt Muong Lay bei der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation. Gleichzeitig forderte sie das Volkskomitee der Stadt auf, die von der Arbeitsgruppe angeforderten Berichtsinhalte und Daten umgehend fertigzustellen. Die Vorschläge und Empfehlungen der Stadtdelegation werden entgegengenommen und dem Volkskomitee der Provinz und den zuständigen Behörden zur Prüfung und Lösung weitergeleitet.
Das Überwachungsteam führte Vor-Ort-Überwachungen beim Volkskomitee des Bezirks Song Da, der Abteilung für natürliche Ressourcen und Umwelt und der Justizabteilung der Stadt durch .
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