ドンナイ省党委員会第1回大会へようこそ（任期2025～2030年） より良い奉仕のために変革を

企業と連携して、コミューンの行政サービスセンターに労働者募集デスクを設置したり、行政手続きに来た人々にウェルカムドリンクを提供したり、行政手続き以外の記録の取り扱いに関する社内手順を構築したり…その他多くの有意義なモデルがダイ・フォックコミューンによって効果的に実施されつつあります。

ダイ・フオック社党委員会副書記兼人民委員会委員長のホー・クオック・タン氏は次のように強調した。「同社は、住民と企業のニーズにより良く応え、それを解決するため、行政改革における優れたモデルと新たな方法の研究、実施、適用に特に注意を払っています。」

応募書類を解きながら同時に仕事を探す

最近、ダイ・フオック村在住のグエン・ミン・ティエンさんは、就職活動に必要な書類の公証と認証手続きのため、ダイ・フオック村文化センターを訪れました。手続き後、ティエンさんは申請担当者に呼ばれ、センター内にある企業の採用デスクへと案内されました。企業の採用担当者と直接会い、話をしたティエンさんは、その興奮をはっきりと表現していました。

「仕事を探しに来たのですが、思いがけず仕事が見つかりました。一石二鳥ですね。ここに求人窓口がなかったら、仕事を探すのにあちこち走り回らなければならなかったでしょう。ここに求人窓口があるのは、本当に便利ですね」とティエンさんは嬉しそうに語った。

行政手続きを終えた人々は、ダイ・フォック村行政サービスセンターで直接仕事の相談を受ける。

ダイ・フオック村行政センター副所長のファム・ソン・ディエン氏は、「村では、行政記録全体の約60%が認証されており、その半分は求職活動のための認証記録です。村民の求職ニーズの高さを認識し、村民は華承ビナ株式会社（3万5000人以上の従業員を抱え、常に定期的な求人ニーズを持つ大企業）と積極的に連携し、ダイ・フオック村行政センターに直接相談・求人窓口を設置しました。これは、住民の利便性を高め、ニーズに迅速に対応するためです」と述べました。

華承ビナ株式会社の人材紹介担当者、ドゥオン・ミン・ニャット・ロン氏は次のように語りました。「当社は受注が非常に多いため、約1,000人の労働者を採用する必要があります。コミューンが文化センターに労働者募集窓口を設置するよう積極的に支援してくれたおかげで、企業と労働者の関係がより深まりました。窓口設置以降、多くの労働者から求人の応募をいただいています。」

市民満足度の向上

上記のモデルに加え、ダイ・フオック村の行政センターで行政手続きを行う際にウェルカムドリンクを提供するというモデルも、住民に好印象を与えています。そのため、行政センターにはウォーターカウンターが設置され、ジュース、紅茶、コーヒーが無料で提供されています。これは8月1日から現在まで、週3回の頻度で継続されています。この実施にかかる資金はすべて、行政センターの職員や公務員からの支援や寄付を含む社会貢献活動から賄われています。

ダイ・フォック村の住民であるグエン・ティ・ホンさんは、「行政手続きに来た際、職員の方々は書類を熱心に処理するだけでなく、待っている間に飲み物を振る舞うなど、心遣いも感じました。まさに政府が国民に奉仕していると言えるでしょう」と語りました。

行政手続きの処理を容易にするために、コミューンは行政手続き以外の記録を処理するための内部手順も積極的に構築しました。

ファムソンディエン村行政センター副所長は次のように述べた。「実際、旧村落モデルでは多くの種類の書類を処理する必要があるが、行政手続きではまだ規定されていない。村落はこれを認識し、人々の利便性を最大限に高めるため、業務を整理し、プロセスを2つのグループに統合した。1つ目のグループは、村落外で次の手続きを行うための書類確認を行う。このグループの場合、人々はファムソンディエン村落行政センターに行って提出し、結果を受け取るだけで済む。2つ目のグループは、村落内で電気、水道、融資、輸入、集落からの確認など、次の手続きを行うための書類確認を行う。このグループの場合、関係部署が連携し、書類処理の根拠として相互に書面で確認する。これにより、人々は以前のように多くの部署に行く必要がなくなり、処理時間が短縮され、人々の満足度が向上する。」

ファム・ソン・ディエン氏によれば、コミューンは上記のモデルと方法の有効性を維持するとともに、多くの新しいモデルを展開する計画を策定中であるという。

二層制の地方自治モデルを運用した最初の日から、ダイ・フォック村の党委員会と人民委員会は、行政手続き改革を、民主的で現代的、合理化され、効果的、効率的、誠実で人民に奉仕する行政を構築するという目標と密接に結びついた重要な政治課題であると認識していました。

ホー・クオック・タン氏（党委員会副書記、ダイ・フオック社人民委員会委員長）

そのため、コミューンは今年10月、コミューン文化センターに「ブックケースモデル」を導入する予定です。このブックケースには、様々なテーマに適した様々な書籍が備え付けられており、書類の処理を待つ間、人々が知識と娯楽を得るための環境が整えられ、読書文化の普及に貢献します。

もう一つのモデルとして、15のコミュニティ・デジタルテクノロジー・チームを派遣し、文化遺産センターで交代で人々にサービスを提供・支援するという方法があります。この方法は、人々のデジタル市民権スキルの向上を支援すると同時に、コミュニティ・デジタルテクノロジー・チームの能力向上と役割の最大化を支援することを目的としています。

「私たちは常に人々に最高のサービスを提供するために全力を尽くしています。ダイ・フオック・コミューンは、人々の満足と笑顔を常に重視して業務を遂行しています」とファム・ソン・ディエン氏は強調しました。

ホー・タオ

出典：https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/