伝統的な市場が電子商取引のエコシステムに加わる

ダナン市が実施している伝統的な市場の商人向けのデジタル変革プログラムは、市場の商店が電子商取引活動に追いつくための支援に貢献しています。

テクノロジーの急速な発展とオンラインショッピングのトレンドにより、従来の市場は多くの課題に直面していると同時に、革新と発展の機会にも直面しています。

ダナン市が実施している伝統的な市場の商人向けのデジタル変革プログラムは、市場の商店が電子商取引活動に追いつくための支援に貢献しています。

中小企業がオンライン販売プラットフォームにアクセスできるよう支援する

電子商取引はもはや流行ではなく、現代経済に欠かせない要素となり、企業やトレーダーがより広い市場にアクセスし、コストを最適化し、顧客体験を向上させる機会を広げています。

オンラインショッピングチャネルが力強く発展するなか、伝統的な市場がますます寂れていく中、ダナンの市場の商人たちは徐々にデジタル変革を取り入れ、売上を伸ばしている。

ダナン市商工局とベトナム電子商取引協会は、伝統的な市場を電子商取引エコシステムの一部にするため、コン市場、ハン市場、ドンダー市場、ホアクオン卸売市場などダナンの一流市場で100以上の事業者を対象に、ソーシャルネットワーキングサイトでのライブストリーミングを組み合わせた販売スキルの研修プログラムを組織しました。

研修セッションでは、小規模トレーダーに、最新の販売スキルとソリューション、ビジネスにおける電子商取引アプリケーション、デジタル決済、TikTokやFacebookでのライブストリーム販売の企画と実践、製品の紹介、宣伝、販売のためのショートビデオの作成に関する指導を提供しました。

ベトナム電子商取引協会の調査によると、現在、従来の市場における売上高は、特に衣料品、ファッション、乾物カテゴリーにおいて40%以上減少しています。そのため、市場における販売活動のデジタル化は不可欠です。

ベトナム電子商取引協会中部地区代表のヴォ・ヴァン・カーン氏は、小規模商人は、電子商取引の発展傾向において、考え方を変え、現代的な販売方法に取り組むための支援を最も必要としているグループの一つであると語った。

ダナンでは、ベトナム電子商取引協会が他の組織と連携して調査、評価、トレーニングを実施し、従来の市場の小規模な商人がデジタルソリューションを適用してオンライン販売や製品の宣伝を行えるように支援しています。

ドンダー市場で寝具、枕、マットレスを販売するグエン・ティ・ミン・ヒューさんは、最近Facebookを使って販売の様子をライブ配信していると話しました。この現代的な販売方法のおかげで、売上は向上し、多くの新規顧客を獲得できたそうです。

「ライブストリーミングを試してみて、とても効果的だと分かりました。従来の販売方法と比べて、オンライン販売の方が便利です。空き時間を利用してFacebookでライブ配信し、商品を投稿しています。こうしたライブ配信のおかげで注文数はかなり増え、販売も非常に早く簡単になっています」とヒューさんは語りました。

ダナン市場販売グループに加盟する事業者が、オンラインショッピングをする顧客にサービスを提供しています。（写真：My Ha/VNA）

伝統的な市場の商人たちのビジネスマインドも、eコマースのトレンドに追随して変化し始めています。ダナンの商人たちも、市場でのオンライン販売への移行に追随しつつあります。

コン市場の商人であるグエン・ファン・アン・フンさんは、Wi-Fiまたは4Gモバイルネットワークに接続された携帯電話さえあれば、Facebook経由でライブ配信して商品を販売したり注文を締め切ったりできる。

フォン氏によると、最近は利便性と多くの特典から、多くの人がオンラインで買い物をするのを好むそうです。そのため、彼女自身もオンラインで販売し、新規顧客を獲得しています。このショッピングトレンドに追いつかなければ、生き残るのは間違いなく困難になるからです。

ダナン市は、伝統的な市場を魅力的な観光地やショッピングスポットへと変貌させるべく、地元市場におけるeコマース活用を促進するための一連の取り組みを実施しています。ダナン市場管理開発会社は、企業の商品販売、プロモーション、紹介を支援するため、Facebook上に販売グループ「ダナン市場」を設立しました。「ダナン市場」販売グループに参加する企業は、商品を掲載したり、ブースやおすすめ商品を紹介したりすることで、顧客をオンラインショッピングへと誘うことができます。

キャッシュレス決済に関連した電子商取引の開発

ダナン市は、2021年11月22日付首相決定第1968/QD-TTg号「2021～2030年の貿易促進活動における情報技術とデジタル変革の応用を促進するプロジェクト」を承認し、文明的な貿易とキャッシュレス決済の構築に関連する伝統的な市場での電子商取引の応用を促進する活動を組織する計画を展開しました。

ダナンは、電子商取引の発展とデジタル変革を産業と貿易部門の主要課題の1つと認識し、社会経済成長の目標を実現する上で重要な役割を果たすため、中小企業や貿易業者にとってモダンでマルチプラットフォームかつ使いやすい方向で電子商取引の発展を支援するインフラストラクチャを徐々に完成させています。

ダナン市の電子商取引プラットフォーム（danangtrade.com.vn）は、1,948の事業者と2,738の商品・サービスが登録され、引き続き効率的に運営されています。さらに、マーケット4.0モデルに基づくデジタル決済手段やキャッシュレスオンライン決済も広く普及しています。現在、市場では15,000以上の小規模事業者がオンライン取引や決済にQRコードを導入しています。

リエンチュウ市場管理委員会のグエン・ヴァン・ハ副委員長は、市場の多くの商人が、商業文明に即した商品販売のためにライブストリーミングの研修を受けていると述べた。また、市場は商人が容易にオンライン販売できるよう、無料Wi-Fiポイントなどの技術インフラも整備している。市場では、商人の約90%がオンライン決済用のQRコードを設置しており、これは市場における電子商取引とキャッシュレス決済の促進につながるだろう。

今日、多くの伝統的な市場は、デジタル時代の消費者の増大するショッピングニーズに対応するために、伝統的な販売方法と現代的な販売方法を組み合わせています。しかし、市場における企業にとって最大の課題は、テクノロジーへのアクセスです。

ダナン市の伝統的な市場では、1万5000人以上の商人がオンライン取引や決済用のQRコードを導入している。（写真：My Ha/VNA）

この問題を解決するために、ダナン市商工局は、国家管理機関、デジタルプラットフォーム企業、電子商取引プラットフォームの参加を得て、中小企業や貿易業者がオンライン販売技術を適用するためのデジタル変革トレーニングコースを30以上開催しました。

ダナン市商工局副局長のフイン・スアン・ソン氏は、ダナン市は中部高原地域の社会経済の中心地であり、同地域の商品、サービス、物流、貿易のサプライチェーンの拠点として、特に市の行政境界が拡大し、人口が300万人を超える状況において、新たな消費動向に適応し、商品の流通を最適化し、製造者、販売者、消費者間のつながりをより効果的にするために、テクノロジーの応用とデジタル変革を推進していると述べた。

ベトナムのTikTok代表グエン・ラム・タン氏によると、TikTokは地方自治体と連携し、特に伝統的な市場の小規模な商人など、企業が取引フロアでオンライン販売にアクセスできるように支援する一連のプログラムを設計したという。

このプログラムは、中小企業とベトナムのブランド製品が電子商取引革命の中で持続可能な事業活動を展開するのに十分なスキルを持つことを保証するために、認識を変え、デジタル広告と電子商取引プラットフォームに商品を持ち込むスキルに関する詳細なトレーニングを提供することに重点を置いています。

デジタル市場モデルの開発を促進し、企業のマルチチャネル電子商取引への参加をサポートし、伝統的な市場でのデジタル変革は、商業活動における前進であるだけでなく、伝統的なビジネス部門と現代のデジタル経済との間の発展格差を縮小するのに役立つソリューションでもあります。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-vao-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-post1055224.vnp