ハロン市人民評議会の報告によると、2024年、市内の市民の受け入れ、苦情や告発の処理作業は良好な成果を上げ、多くの未解決、複雑、長期にわたる事件に焦点が当てられ、解決され、地域の政治と社会の治安の安定に大きく貢献した。
2024年、ハロン市は1,700人以上の市民を受け入れ、そのうち1,201人（2023年比53％減）、3つの大規模団体（2023年比50％減）を受け入れた。市民受付を通じて、市は497件の請願を受理した（省全体の請願件数の27％を占め、2023年比46％減）。そのうち346件は新規請願であり（新規件数では16％減）、市民受付を通じた請願の内容は主に土地管理、補償政策、用地取得、移転地価格、計画、建設などの分野であった。
省の指示に従い、市民の受入れと苦情・告発の解決は、都市から末端に至るまで、国家行政機関の関心を集めています。市は市民との定期的な交流と、地方党委員会および当局指導者との対話を真剣に維持し、多くの苦情、提言、反省を末端レベルで解決することに注力し、ホットスポットの形成を防止しています。
その結果、2024年に市は苦情を90.3％という比較的高い割合で解決し、告発の解決率は100％に達し、勧告・提案の解決率は90.5％に達した。
注目すべきは、市が、イェットキエウ区の洪水状況への対応、トランフンダオ区の6、7、8号アパート建設計画、ハロン湾地域の違法な水産養殖施設、ホアンクオックヴィエット交差点からバイチャイ橋までの国道18号線の改修および改良計画の影響を受ける世帯に対する土地収用に対する補償など、多くの複雑で長期にわたる請願の解決に注力していることである。
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