ハロン市人民評議会の報告によると、2024年、市内の市民の受付、苦情、告発の処理作業は良好な成果を達成し、多くの未解決、複雑、長期にわたる事件に焦点が当てられ、解決され、地域の政治と社会の治安の安定に大きく貢献した。
2024年、ハロン市は1,700人以上の市民を受け入れ、そのうち1,201人(2023年比53%減)、3つの大規模団体(2023年比50%減)を受け入れた。市民受付を通じて、市は497件の請願(省全体の請願件数の27%を占め、2023年比46%減)を受理した。そのうち346件は新規請願(新規件数16%減)であった。市民受付を通じた請願の内容は、主に土地管理、補償政策、用地取得、移転地価格、計画、建設などであった。
省の指示に従い、国家行政機関は都市から草の根に至るまで、市民の受入れと苦情・告発の解決に注力してきた。市は定期的な市民との交流や、地方党委員会と当局の指導者間の対話を真剣に維持してきた。多くの苦情、提言、意見表明は草の根レベルで解決することに重点が置かれ、ホットスポットの形成を防止してきた。
その結果、2024年には苦情の解決率が90.3%と比較的高く、告発の解決率は100%、勧告・提案の解決率は90.5%に達した。
注目すべきは、市が、イェットキエウ区の洪水状況への対応、チャンフンダオ区の6、7、8号アパート建設計画、ハロン湾地域の違法な水産養殖施設、ホアンクオックヴィエット交差点からバイチャイ橋までの国道18号線の改修および改良計画の影響を受ける世帯に対する土地収用の補償など、多くの複雑で長期にわたる請願の解決に注力していることである。
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