ハノイ：技術革新、行政改革、人々に役立つ革新的な思考

特に、ハノイ市は、政策の完成、技術インフラへの投資、サービス方法の革新に至るまで、同期したソリューションを実装し、目覚ましい進歩を遂げています。

インフラとポリシーはイノベーションの基盤です。

ハノイ市は、テクノロジーとイノベーションの中心地となるという野望を実現するため、包括的なエコシステムの構築に注力しています。9月30日には、市人民評議会が6つの重要な決議を可決し、画期的な取り組みへの道を開くことが期待されています。特に、6,000億ベトナムドン（定款資本の49%以下）の予算規模を予定するハノイ・ベンチャーキャピタル・ファンドの設立は、戦略的な一歩となります。これはベトナムで初めて設立されたファンドであり、ハノイ市が有望なスタートアッププロジェクトを支援するという強い決意を示しています。

ソンテイ-ハンチンコン0.jpg — 行政サービスセンター第12支所で行政手続きを行う
支部長による厳重な検査と監督を受けている。写真：TN

同時に、ハノイ市はテクノロジーインフラにも多額の投資を行っています。ハノイ・イノベーションセンターは10月に開所予定で、ソウル、シンガポールなどの国際的なパートナーや、国内の多くの主要な研究機関や学校との協力の場が開かれることになります。ハノイ市はまた、3つのデジタルテクノロジー・イノベーションパークの建設を推進しており、タイトゥー（184ヘクタール）のパークは近日中に着工予定です。特に、ホアラック・ハイテクパークの整備とヴァンカオ・ホアラック鉄道の起工により、研究、生産、貿易の中心地を便利に結ぶ閉鎖型エコシステムが構築されます。

ハノイ市は、「サンドボックス」（管理された試験）メカニズムの導入により、新技術プロジェクトの試験と商業化に有利な環境を整備します。これらの政策と投資は確固たる基盤を形成し、科学者、企業、スタートアップ企業を誘致し、技術の研究開発と実用化のプロセスを促進します。

3つの新しい行政サービスモデルの導入

ハノイ市はインフラ投資に加え、テクノロジーを最も効果的に人々に活用することにも力を入れています。ハノイ市党委員会書記と市人民委員会委員長の指導の下、社区におけるデジタル変革を支援する「45昼夜キャンペーン」が大きな転換点を迎えました。3万人を超えるメンバーを擁する5,000以上のコミュニティデジタル変革チームが「手を携えて指導」し、人々がオンライン公共サービスに慣れ、使いこなせるよう支援しています。

2ヶ月以上経過した現在、オンライン申請率は20.25%から93%に、オンライン決済率も14.44%から92.28%に上昇しました。これはハノイ市が国内トップクラスに入っただけでなく、人々の意識と習慣が大きく変化したことを示しています。特に、市が公証謄本の不正使用を厳しく禁止する通達を発令したことで、関連する業務量が最大80%削減され、人々の時間とコストを大幅に節約することができました。ハノイ市は、市民の満足度を指標とする3つの新たな行政サービスモデルの導入を先導し、市民の満足度を重視する姿勢を示しています。

特に、住宅街や文化施設内に行政サービス拠点を設置し、住民が身近な場所で手続きを行えるようにしています。また、バスや路面電車を移動式オフィスに改修し、僻地や労働者の多い工業地帯にも行政サービスを提供します。さらに、公共の場所にセルフサービスキオスクを設置し、夜間でも行政手続きが行えるようにします。

これらの取り組みは、手続き改革だけでなく、サービス職員や公務員の意識改革も目的としています。ハノイは、デジタル時代における持続可能な発展のための強固な基盤を築きつつ、好ましい、透明性が高く、効率的な環境を整備しています。

出典: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html