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100万のデジタル企業を目指す
企業にとってグリーン・トランスフォーメーションは、発展の避けられない潮流です。トランスフォーメーションは、課題であるだけでなく、効果的で持続可能な事業開発戦略を構築する機会でもあります。11月21日に開催された「2023年 産業貿易における電子商取引とデジタル経済に関する全国フォーラム」の討論会では、専門家が産業貿易分野における持続可能なデジタル・トランスフォーメーションの発展を促進するための提案と解決策を提示しました。
商工省電子商取引・デジタル経済部のグエン・テ・クアン副部長は、 商工部門が近年達成したデジタル変革の成果について語り、同部門の多くのデジタル変革プログラムとデジタル経済開発計画の実施を通じて、近年、特に2023年には、商工部門のデジタル変革が飛躍的な発展を遂げたと述べた。
クアン氏によると、具体的には、産業のデジタル変革に関して、商工省は業界各部門に同期的に展開するプログラムと計画を策定している。商工省は236のオンライン公共サービスを提供しており、2023年第3四半期末までに商工省は約120万件のオンライン取引を処理した。商工省に送られる約120万件のファイルのうち、99%はオンラインで送られたファイルであり、直接送られたファイルはわずか約1%に過ぎない。商工省は、個人や企業にサービスを提供するオンライン公共サービスにおいて、主導的な地位を占めている。
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| 2023年産業貿易部門の電子商取引とデジタル経済に関する全国フォーラムにおける討論セッション |
デジタル経済に関しては、商工省は電子商取引、産業、エネルギー分野におけるデジタル変革に重点を置いています。商工省は、2030年までにデジタル経済の貢献度を20～25%、電子商取引の小売売上高の成長率を20～25%、デジタルエコシステムにアクセスする企業の割合を50%、産業企業の70%がデジタル変革を実施するという目標を設定しています。具体的には、エネルギー分野では、電子グリッドの最大化と自動化、電力メーターの接続、請求書の精度向上、ネットワーク障害の特定、エネルギーの節約などが図られています。
クアン氏は、今後100万社のデジタル企業という目標を推進していく上での課題と解決策について言及し、「100万社のデジタル企業という目標は社会全体、省庁、部門、そして企業の目標であり、これは社会にとって避けられないプロセスである」と述べた。
実際、デジタルトランスフォーメーションは、ショッピング、決済、検索など、企業によって日々実践されています。私たちもこのデジタルトランスフォーメーションのプロセスに深く関わっています。特に、商工省は工業・貿易分野の企業向けに、設定された目標を達成するためのプログラムや計画を策定しています。
産業貿易政策戦略研究所のヴー・クアン・フン副所長は、企業のデジタル変革プロセスにおける取り組みを評価し、産業貿易分野におけるデジタル変革の課題は比較的明確であると述べた。特に産業貿易分野では、多くの企業がデジタル変革を理解し、取り組みを進めており、サプライチェーンにおける企業の競争力向上につながっている。
その証拠は、非常に早い段階でデジタル化を進めたいくつかの産業企業を見れば明らかです。電力部門では、ベトナム電力グループ（EVN）がデジタル化を非常に巧みに進めています。かつてはEVNのスタッフが電力メーターを一つ一つ点検しなければなりませんでしたが、今日では電子メーターシステムの導入により、スマート電力システムが企業に多くの効率性をもたらし、運用にかかるリソースとコストを削減しています。
石油産業と同様に、繊維産業も生産・業務プロセスにおいてデジタルトランスフォーメーションを効果的に活用しています。今後、工業・商業セクターの中でも、特に工商セクターは多くの変化を遂げるでしょう。工商省は、デジタルトランスフォーメーションを推進するための政策を継続的に打ち出し、産業・貿易に関するデータベースを整備し、AIを活用して国家管理から企業・個人に至るまでのデータ抽出に取り組んでいきます。
フン氏は「このようなソリューションにより、今後、産業と貿易のデジタル変革に多くの変化が起こると予想される」と述べた。
ビジネス面では、Grapベトナムの対外関係担当ディレクターであるダン・トゥイ・トラン氏は、10年以上にわたる市場参入を経て、Grapはデジタルトランスフォーメーションにおいて一定の成功を収めてきたと述べました。商工省が管轄する分野において、Grapは現在、Grap、GrapBike、GrapCar、GrapFoodといった多くのサービスを展開しており、デジタルトランスフォーメーションの成功モデルとなっています。また、Grapは商工省の認可を受けたeコマースプラットフォームでもあります。
「統計によると、2022年には東南アジアにおけるGrapFoodとGrapMarkのパートナーの83%が企業となり、成長率は26%に達する見込みです。私たちは、企業がデジタルプラットフォーム上で効果的にビジネスを展開できるよう支援するツールを提供できることを誇りに思います。また、パートナーが最も直感的で鮮明かつ明確な方法で売上を把握し、適切な調整を行えるよう支援するツールも提供しています。同時に、オンライン広告のサポート、マーケティングキャンペーンの展開、広告キャンペーンの作成を通じて、企業の認知度向上、認知度向上、そしてユーザーへの浸透を支援します」とダン・トゥイ・トラン氏は述べています。
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| フォーラムに出席した代表者たち |
トラン氏によると、Grapの目標は常に、顧客だけでなくパートナーにも実用的で効果的な体験をもたらし、企業が事業開発活動を促進し、安定した雇用を創出し、多くのドライバーの収入を向上させることを支援することです。
効果的なデジタル変革ソリューションを多数提案
イベントで講演した商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、関連分野における多くのソリューションを提案しました。デジタルガバメント・ソリューションに関しては、一元化されたシームレスなデジタルインフラの構築、経営・行政に役立つ社会経済データの作成、情報システムのセキュリティと機密性の確保と並行して、アクセスと利用が容易なオープンデータベースの構築が求められています。
デジタル経済発展のソリューションについては、電子契約軸、ペーパーレス貿易プラットフォームの構築、デジタル経済統計指標の構築、スマートグリッド、電力網の安全性の開発など…
デジタル社会の発展に向けた解決策として、電子商取引における消費者保護の強化、オンラインビジネス環境および電子商取引プラットフォームにおける行動規範の策定などが挙げられます。特に、電子商取引とデジタルスキルに関する行政官への徹底的な研修、大学におけるデジタル人材の育成に重点的に取り組んでいます。今後5年間で、企業から100万人に対し、デジタルスキルと電子商取引に関する研修を実施する予定です。
この一連のソリューションにより、商工省は基本的に「電子商工省」を構築し、国民と企業にさらに良いサービスを提供するとともに、特に商工省、そして一般的には政府機関内での業務の指導、管理、処理をさらに良くすることを目指します。
デジタルトランスフォーメーションの推進は、産業・貿易分野の企業が顧客ニーズに対応できる柔軟性の高い生産・事業システムを段階的に構築するのに役立ちます。商工省は、効果的かつ成功裏にデジタルトランスフォーメーションを推進するためのソリューションを提供することで、地方自治体や企業コミュニティを支援し続けます。
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