ロッテマートの従業員が、ロッテマートのなりすましから感謝の気持ちを込めて友達になろうと誘われた。

5月14日、ロッテベトナムの代表者は、最近、SNS上でロッテマートの従業員を装った個人アカウントや組織が継続的に出現し、Facebook、Zalo、Telegramなどを通じて多くの人々に電話をかけ、友人関係を築き、ロッテマートでの顧客感謝プログラムの告知、特典の提供、顧客へのギフト提供、求人募集などを行っていると述べた。その後、対象者は、採用活動への参加と感謝ギフトの受け取りのために、被害者に預金の振り込みを要求した。

顧客の説得力を高めるため、詐欺師はロッテベトナムの署名・捺印のある通知書を送付し、顧客が参照できるようにした。通知書の内容は「ロッテベトナム商業センター株式会社の銀行取引口座番号を追加する」というものだった。

LOTTE Mart bị kẻ gian mạo danh- Ảnh 1. — 偽造者は顧客に送る偽の通知書まで作成しました。

しかし、前述の顧客感謝プログラム、賞、贈り物、求人などへの参加を勧誘する電話やメッセージを受け取った多くの人々は警戒し、ロッテマートの顧客サービス部門に電話して情報を確認し、詐欺の罠に陥らないようにしています。

ますます巧妙化するなりすましや詐欺が顧客に影響を与え、損害を与えていることを受けて、ロッテベトナムはウェブサイト lottemart.com.vn にこの偽造品に関する警告通知を掲載しました。

LOTTE Mart bị kẻ gian mạo danh- Ảnh 2. — ウェブサイト lottemart.com.vn に詐欺警告が掲載されました

ロッテマートは、このスーパーマーケットチェーンのすべての公式プロモーション、感謝、顧客ケア、抽選プログラムなどが、その部門の公式チャネルを通じてのみ顧客に伝えられ、通知されることを保証いたします。

「ロッテマートは在宅勤務の募集は行いません。いかなる職種の募集でも前金や保証金は要求しません。いかなる目的であっても個人口座への送金は要求しません」 - ロッテマートの発表には明確に述べられています。

同時に、ロッテマートを装った個人や、不審な非公式チャネルからの情報を受け取らないようご注意ください。不測の事態に巻き込まれないよう、十分にご注意ください。万が一、情報を受け取った場合は、求人への応募時に入金したり、当該人物にパスワード／ワンタイムパスワード（OTP）を提供したりしないでください。また、商品への関心を高めるために購入リクエストを送信したりしないでください。

以前にも、一部の大手スーパーマーケットのシステムになりすまして顧客を勧誘したり、感謝の贈り物を受け取ったりする詐欺行為が行われていました。最近では、2024年3月にホーチミン市貿易協同組合連合会（サイゴンCo.op ）がNguoi Lao Dong紙を通じて、Co.opmartになりすまして詐欺を働く現象が再び増加していると警告しました。

サイゴン・コープの担当者は、詐欺師たちは、優待品や感謝の贈り物を受け取る顧客の心理を巧妙に利用するために、巧妙な手口をいくつも用意していると述べた。中には、被害者の信頼を強めるために、実際にある（価値の低い）贈り物を「おとり」として送るケースもあるという。

次回、詐欺師はさまざまな言い訳を使って、被害者に口座への送金や個人情報、銀行口座番号の提供などを要求し、より価値の高い贈り物を受け取ったり、報酬を受け取るリンクをクリックしてその金額を不正に取得したりします。