したがって、省人民委員会は、各機関、部門、地方の責任者に対し、業務処理における嫌がらせや不便を効果的に処理・防止するための解決策を真剣に把握し、厳しく指導し、同時に実施すること、また、国民の接待、国民からの意見、提案、苦情、告発の受付に関する規定を厳格に遵守することを要求します。
リーダーは、国家管理の割り当てられた範囲内で、任務、公共サービス、規律および行政規律の遂行を指導、運営、検査および審査する責任を強化し、模範を示し、模範となる任務を遂行する責任を促進しなければなりません。
政治的、思想的に強固で、道徳的にも生活的にも清廉で、人々と企業の仕事の取り扱いに専門的に熟達した幹部と公務員のチームを構築します。
省人民委員会は、責任を欠き、直属の幹部、公務員、公務員が人民や企業に嫌がらせや迷惑をかけることを許している機関、部門、地方の長に対しては、厳しく対処する。また、部下の不正行為を隠蔽し容認する兆候が見られる長に対しては、直ちに対処する。
機関と部門は規律と行政規律を強化し、幹部、公務員、公務員に対する公共サービス活動の検査と監督を強化し、国民と企業からの勧告、反省、告発を迅速かつ徹底的に解決し、不明瞭な説明で解決しないことを避けなければならない。
各レベル、各部門は、実務的かつオープンな方法で企業や国民との対話の質を高め、国民や企業の考え、願望、問題を把握して、実質的かつ徹底的に解決し、法規制の不備（もしあれば）に対処するための措置を所管当局に提案し、機関や組織の長による公開レセプションの日時と場所を、電子情報ページ（もしあれば）および機関や組織の作業本部で公表する必要がある。
機関や部署は、特に嫌がらせや迷惑行為に関して、ホットラインのアドレスやメールアドレスを公開し、個人や企業からのフィードバック、提言、告発の受付、処理、適時の解決を組織する必要があり、処理結果を公表する必要があり、誤りがあった場合には、個人や企業に公に謝罪し、結果を是正し、規則に従って違反を処理する必要がある。
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出典: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html
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