電子商取引詐欺の規制強化

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当局は電子商取引プラットフォーム上の店舗の営業活動を検査している。写真：KH

管理を強化し、違反には厳正に対処する

現在、Facebook、TikTok、Zaloといった多くのEコマースプラットフォームやSNSにおいて、禁止品、偽造品、知的財産権を侵害する商品、出所不明の商品、品質の悪い商品などの取引が公然と行われています。これはビジネス環境に悪影響を及ぼすだけでなく、消費者にも多くの潜在的な影響を及ぼします。

ハイチャウ区在住のファム・ティ・ヌー・ホンさんは、「消費者にとって本物と偽造品を見分けるのは非常に困難です。eコマースプラットフォームによる綿密な管理と連携がなければ、違反への対応はほぼ不可能です」と語りました。

ダナン市（商工局）市場管理部局長のファム・ゴック・ソン氏によると、最近、サイバー空間を悪用して粗悪品を売買する事例が多数摘発されたという。これらの業者は、法の抜け穴を突くための策略を駆使し、情報を絶えず変更し、検査や取り締まりを回避するために匿名を保っている。

このような状況に直面し、当局は違反行為の抑制と対処のために様々な対策を講じてきました。「私たちは、オンラインビジネス活動を綿密に監視する任務を負った、電子商取引に関する専門タスクフォースを設置しました。同時に、商工省、市警察、そして電子商取引プラットフォームと連携し、違反行為を迅速に検知、検証、対処しています」とソン氏は述べています。

孫氏によると、検査業務は、モニタリング、オンラインでの証拠収集、倉庫や集荷場での抜き打ち検査など、様々な方法で行われている。情報技術の活用と人々からのフィードバックも、処理の効率向上に役立っている。

2025年初頭以降、ダナン市市場管理局は、デジタルプラットフォームにおける事業活動に関連する約120件の違反行為を検査・処理しました。主な違反行為には、偽造品、密輸品の取引、価格未掲載、事業登録未了などがあり、総額約15億ドンの行政罰金が科せられました。多くの違反貨物は没収・破棄され、違反者にはオンライン上の違法コンテンツの削除が強制されました。

協調的なデジタル市場管理

一定の成果はあるものの、電子商取引における違反行為の検査と処理は依然として多くの困難に直面している。市市場管理局によると、今日の最大の課題は、オンラインビジネス活動の匿名性と急速な拡散である。多くの取引対象者は具体的な所在地を持たず、偽の情報を用いてソーシャルネットワーク上で取引を行っているため、出所の追跡が困難となっている。

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市場管理部隊は、電子商取引活動に関連する企業を検査し、協力しています。写真：KH

さらに、商品は多くの中間経路を経由して流通することが多く、検査・検証プロセスが複雑化しています。また、法的な枠組みは構築されているものの、電子商取引の急速な発展に対応するためには、依然として改善が必要です。

デジタル市場管理における総合力を強化するには、機能機関間の連携に加え、電子商取引プラットフォームやソーシャルネットワークとの連携をさらに強化する必要があります。今後、市市場管理局は、管理、検査、違反処理における情報技術の活用促進、市内外における部門間連携の強化、そして違反、特に再犯への毅然とした厳正な対応という3つの方向性に注力していきます。

同時に、消費者とオンライン事業者への広報活動と意識啓発にも重点的に取り組み、透明で責任あるビジネス環境の構築に努めます。サイバー空間における商業詐欺の防止には、市場管理機関の決意だけでなく、機能機関、プラットフォーム提供者、そして消費者自身の協力が不可欠です。各関係者が意識を高め、緊密に連携することで、オンライン市場は真に安全で健全かつ持続可能なショッピングチャネルとなるでしょう。

出典: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html