中小規模の宿泊施設向けEコマース研修

10月8日午後、中小・零細宿泊事業者（MSME）向けの電子商取引に関するオンライン研修ワークショップが正式に開催されました。このプログラムは、ベトナム観光総局がメコン観光調整事務所（MTCO）、アゴダと共同で主催し、国内21省市から約50社の企業が参加しました。

プログラムには、ベトナム国家観光総局副局長のグエン・ティ・ホア・マイ氏、メコン観光調整事務所（MTCO）事務局長のディー・スビモル・タナサラキ氏、アゴダ国際関係担当シニアマネージャーのパタマポン・アウペン氏、アゴダとMTCOのトレーナーらが出席した。

ベトナム国家観光総局副局長グエン・ティ・ホア・マイ氏が研修ワークショップで講演する（写真：TITC）

グエン・ティ・ホア・マイ副局長は開会の辞で、ホームステイ、モーテル、ファームステイ、エコロッジといった小規模・零細宿泊施設がコミュニティ・ツーリズムのエコシステムにおいて果たす重要な役割を強調しました。これらのモデルは、地域文化、 料理、ライフスタイルの振興に貢献するだけでなく、地域住民の雇用と収入を創出します。しかし、多くの宿泊施設は、スキル、言語、OTAツールの理解度の限界により、デジタルプラットフォームやeコマースを効果的に活用できていません。

グエン・ティ・ホア・マイ副所長は、MTCOがアゴダと共同で支援する研修プログラムは実践的で、受講者はアゴダやその他のOTAにおける宿泊施設の登録、管理、最適化に関する知識と実践的なスキルを習得できると述べました。研修内容は、客室管理、料金更新、プロモーション、顧客フィードバック、基本的なオンラインマーケティングに重点を置いており、競争力の向上、流通チャネルの拡大、そしてデジタル環境における効果的な運営につながります。

グエン・ティ・ホア・マイ副局長は、この取り組みの実施におけるMTCOとアゴダのつながりとサポートを認識し、感謝するとともに、この協力は、地域の持続可能かつ包括的な開発に向けた観光のデジタル変革を促進する官民パートナーシップの精神を示すものであると断言しました。

研修ワークショップはオンラインで開催されました（写真：TITC）

イベントで講演したMTCO事務局長ディー・スヴィモル・タナサラキ氏は、この研修ワークショップは、大メコン圏国家観光機構（GMS NTO）、アゴダ、MTCOの共同事業であり、ホームステイ、ゲストハウス、エコリゾートといった地元の宿泊施設のデジタルプレゼンス強化を支援するものだと述べた。スヴィモル氏は、多くの企業が優れた商品やサービスを提供しているにもかかわらず、オンラインで顧客にリーチするためのツールが不足しており、現代の観光業界での競争が困難になっていると強調した。「私たちの目標は、インクルーシブ・ツーリズムを推進し、中小企業や地方自治体が観光のデジタル化の恩恵を受けられるように支援することです」と彼女は断言した。

アゴダの国際関係担当シニアマネージャー、パタマポン・アウペン氏は、この取り組みにおいてMTCOおよびベトナム観光総局と提携できることを光栄に思うと述べました。アウペン氏は、小規模宿泊施設はメコン観光の核であり、文化の保全と地域経済の発展の両方に貢献していると強調しました。急速なデジタル技術の発展が進む中、デジタルスキルとオンラインマーケティング能力の向上は、中小企業の持続的な発展を支援する上で重要な要素です。アゴダは、包括的で適応力があり、持続可能な観光産業の実現に向けて、実践的なトレーニング、デジタルツール、そして長期的なサポートを提供し、引き続き支援していくことをお約束します。

AgodaとMTCOの専門家が観光業界におけるeコマースアプリケーションを紹介

このプログラムの枠組みの中で、アゴダとMTCOの専門家は観光における電子商取引アプリケーションを紹介し、企業の登録を指導し、オンライン表示を最適化し、客室販売実績と支払いプロセスを管理し、宿泊施設がビジネス効率を改善し、国内外の観光客にうまくアプローチできるように支援しました。

「中小企業向けEコマース研修」プログラムは、大メコン圏（GMS）観光協力の枠組みの中で、MTCOがAgodaと共同で実施する地域イニシアチブであり、ベトナムを含む加盟国で実施されています。これは、GMS観光戦略2030およびGMS観光デジタル化行動計画2025-2027を実現するための具体的な活動であり、デジタルスキル格差の縮小、デジタル変革の促進、中小企業と地域社会の観光バリューチェーンへの包括的な参加促進に重点を置いています。

ベトナム国家観光局

出典: https://bvhttdl.gov.vn/tap-huan-thuong-mai-dien-tu-cho-cac-doanh-nghiep-luu-tru-sieu-nho-nho-va-vua-20251009081820934.htm