Viettelは全顧客向けに4Gデバイスへの無料変換をサポート

このプログラムは今から2024年10月15日までの期間限定で適用される。対象となる顧客には、サポートのためにViettelストアを訪れるか、その地域のViettelスタッフに連絡するよう勧めるテキストメッセージが届く。Viettel Telecom Corporation（Viettel Telecom）は9月20日、残っている2G電話ユーザー全員に4G電話への無料変換サポートを提供すると発表した。嵐、洪水、自然災害の影響で多くの困難に直面している北西部の山岳地帯10省（ラオカイ、 イエンバイ、トゥエンクアン、ホアビン、バクカン、ソンラ、ディエンビエン、ライチャウ、カオバン、ハザンを含む）が優先される。ここ数日、嵐ヤギ、洪水、地滑りで大きな被害を受けた人々を支援するために実施された一連の政策とともに、これはViettel Telecomが人々の生活を早く安定させるために取る次の行動であり、地域社会に対する同社の社会的責任を示している。

ギフトの対象は、Viettelネットワークで2Gのみの携帯電話をご利用で、まだ4Gへのアップグレードができないお客様全員です。対象となる機種は、基本的な通話ニーズを満たす4G対応携帯電話、またはOTTアプリケーションにアクセスできるクラウドフォン機能を追加した携帯電話、そして高齢のお客様向けにキーボード、大音量、音声通話サポートを備えた携帯電話です。お客様お一人につき、無料または1回限りのプロモーション用携帯電話をプレゼントいたします。

Viettelは、2Gデバイスを使用している最後の顧客を4Gデバイスに切り替える努力を行っています。

このプログラムは、現在から2024年10月15日まで有効です。対象となるお客様には、Viettel店舗へのご招待、またはお近くのViettelスタッフへのお問い合わせを案内するテキストメッセージが届きます。これは、2Gデバイスをご利用のお客様を4Gデバイスへ切り替えるという、Viettelにとってこれまでで最も思い切った取り組みといえます。約70万人のお客様（遠隔地にお住まいの方や困難な状況にある方）がこの優遇措置の恩恵を受けられると予想されており、その予算は最大3,000億VNDに相当します。これまで、4Gデバイス寄贈プログラムは、Viettelにより1,700の恵まれないコミューン（2021年6月4日付決定861/QD-TTg号の規定による）と50のコミューン（2022年3月15日付首相決定353/QD-TTg号による）で展開され、顧客は全国の貧困層および準貧困世帯である。実施からわずか2週間で、10万人のViettel顧客にデバイスが提供され、4Gへの切り替えに成功し、総費用は400億ドンを超えた。 2024年8月には300万人以上の顧客が4Gへの切り替えに成功した。 情報通信省の多くの抜本的措置を伴うロードマップに従い、2024年の初めから現在まで、Viettelは全国で800万台以上の4Gデバイスの切り替えを支援してきた。 8月だけで、300万台以上の2Gデバイスが4Gへの切り替えに成功しました。Viettel Telecomは、人口密集地域にある1万箇所のモバイルデバイス交換ポイントに加え、各村のコミュニティデジタル転換チームとも連携し、人々にデジタルスキルを普及させました。同時に、携帯電話やDien May Xanhなどのチェーン店と提携し、最も便利な方法で顧客をサポートしています。多くのサポートプログラムを積極的に実施したことで、Viettel Telecomはネットワーク全体の2G加入者数を2%未満にまで減らすことができました。電話の乗り換えを支援する方針に加えて、Viettelは4Gのカバレッジも拡大し、過去1年だけで6,000以上の新しい4G無線局を設置しました（4Gカバレッジを96%以上に引き上げ、遠隔地と農村部の400万人を4Gに追加）。ネットワーク容量を20%増加させ、ユーザーエクスペリエンスの向上に貢献しています。 2025年までに、4Gの普及率を2Gと同等にし、人口の98%以上に届けることを目標としています。出典：https://vov.vn/doanh-nghiep/viettel-ho-tro-chuyen-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-post1122824.vov