デジタルヘルスは患者へのサービスを優先

9月末に開催されたホーチミン市保健局による電子カルテ導入と市保健部門のデータウェアハウス標準化の成果発表会議での報告書には、示唆に富む数字がいくつか示されていました。現在、ホーチミン市内の164病院のうち153病院が電子カルテを導入しており（導入率は93%以上）、特に公立病院部門はロードマップに基づき導入率100%を達成しています。また、私立病院では90病院のうち80病院が電子カルテを導入しています。

ホーチミン市保健局長のタン・チ・トゥオン准教授、医師は、これは医療分野におけるデジタル変革の道のりにおける重要なマイルストーンであり、管理の近代化、行政手続きの削減、そして人々の健康診断と治療の質の向上に貢献すると強調しました。ホーチミン市保健局によると、164の病院、38の地域医療センター、168のコミューン保健所、296のステーション、10,627の診療所を擁するホーチミン市保健局にとって、電子カルテの同期導入は大きな課題です。

Y tế số ưu tiên phục vụ người bệnh - Ảnh 1. — スマート健康診断受付キオスク。写真：クアンガイ新聞

デジタルトランスフォーメーションとは、特に人工知能（AI）の力を加えた先進技術を応用し、2つの目標を達成することです。1つ目は、職員や公務員の事務作業を軽減し、管理体制の効率性を向上させること、2つ目は、利用者サービス体験の向上です。政府機関の場合、これはまさに人々です。しかし、専門家によると、人々へのサービス体験の向上を最優先に考えるべきです。デジタルトランスフォーメーションは、あらゆる活動の主体である「人々」に焦点を当てた場合にのみ成功し、真の成果をもたらします。

現在、医療検査の手順は改善され、人々に多くの利便性をもたらしましたが、まだ改善が必要な点も数多くあります。自動受付キオスクは便利ですが、安定性に欠けており、患者は依然として各病院に自分のカルテを持参する必要があります。デジタルトランスフォーメーション時代において、患者は健康保険証、身分証明書、または個人識別番号があれば、VNeIDアプリケーションを介してどの病院でも検査の予約を取ることができます。検査を行うと、結果が自動的に医師に送信されるため、患者は待つ必要がありません。電子処方箋も自動的に調剤部門に送信され、患者のメールやSNSアカウントに転送できるため、薬の追跡や迅速な受け取りが容易になります。

医療分野は、施設間で相互接続された医療記録システムを構築する必要があります。これにより、医師はいつでもどこでも病歴を参照でき、人々は診察時に多くの記録を持ち歩く必要がなくなります。デジタル変革は、小さなことから着手し、常に患者を第一に考え、最大限の効果を発揮する、抜本的な取り組みでなければなりません。

出典: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm