Microsoft, Windows 10 및 11 정품 인증 문제 조사

Gadget Tendency 에 따르면, 한 달여 전 Microsoft는 Windows 7 및 8 키를 사용하여 Windows 10 및 11을 활성화하는 것을 차단했습니다. 차단 결정 이후, 사용자들은 특정 조건에서 이러한 방식으로 활성화된 운영 체제가 비활성화되는 문제를 경험하기 시작했습니다.

Microsoft는 사용자를 위한 솔루션을 찾겠다고 약속했습니다.

보고서에 따르면, 사용자가 이전 Windows 7 및 8에서 무료 업그레이드 프로그램을 통해 Windows 10/11로 활성화한 경우, 사용자가 일부 하드웨어 구성 요소를 교체하거나 BIOS 버전을 업데이트하면 시스템이 작동을 멈출 수 있다고 합니다.

한 사용자는 미국 연방거래위원회(FTC)에 이렇게 불만을 제기했습니다. "자동 활성화가 작동하지 않아서 지원팀에 문의했습니다. 지원팀은 Windows 10 라이선스가 Windows 7에서 업그레이드되었고 Windows 7 키 지원이 중단되었기 때문에 하드웨어 교체 후 Windows 10 Pro 라이선스를 갱신할 수 없다고 말했습니다. 또한 하드웨어 교체가 Windows 라이선스를 위반하지 않으므로 Windows 10 라이선스를 해지하거나 변경할 이유가 없다고 인정했습니다."

현재 상황을 고려하면 유사한 불만이 더 많이 접수될 가능성이 높습니다. 이 문제에 대해 Windows 제품 관리자인 빌 바보나스는 고객들의 신고를 인지하고 있으며 문제를 조사하고 있다고 밝혔습니다. 또한, 사용자가 기술적인 문제를 겪고 있다면 회사 지원 부서에 문의할 수 있다고 덧붙였습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm