집주인은 회사가 3월 수도요금으로 5,700만 VND 이상을 지불하겠다고 제안했지만, 그의 가족이 실제로 그만큼의 물을 사용하지 않았기 때문에 동의하지 않았다고 말했습니다.
3월 20일, 호치민시 3군에 거주하는 응우옌 꾸옥 휘(41세) 씨는 2월에 가족 수도 요금이 갑자기 인상되어(5,700만 동, 약 3,000m³) 지아딘 상수도 주식회사와 협의했다고 밝혔습니다. 제공된 자료에 따르면, 휘 씨 가족은 월 평균 약 20m³의 물을 사용합니다.
후이 씨에 따르면, 회사는 회의에서 5,700만 동(VND)이 넘는 수도 요금을 3월 기간에 합산하여 납부할 것을 제안했습니다. 그의 가족은 다음 단계를 따라 수도 계량기 자체 검사를 받을 수 있습니다.
그러나 후이 씨는 3,000m³의 물이 어디로 갔는지 확실하지 않다며 지불에 동의하지 않았다고 말했습니다. "저는 그 금액을 지불하는 데 동의하지 않습니다. 실제로 저희 가족은 3,000m³의 물을 사용하지 않았습니다. 물이 집 안으로 흐르지 않는데 왜 제가 지불해야 합니까?"라고 후이 씨는 말했습니다.
집주인에 따르면, 가족들은 앞으로 며칠 안에 소비자보호협회에 사고를 신고할 예정입니다. 동시에 그는 회사에 주거 지역의 총 입력량과 총 출력량이 일치하는지 확인하고, 3,000m³의 누수 여부를 확인해 달라고 요청했습니다.
이 문제에 대해 상수도 회사 관계자는 주택가에는 수천 개의 계량기가 있으며, 그 안에는 물 손실률과 여러 세부 정보가 담겨 있다고 말했습니다. 후이 씨의 계량기 하나만으로 평균 약 20m³의 물을 소비하기 때문에 해당 주택가의 손실량을 나타낼 수 없습니다. 회사 측은 "후이 씨의 유량을 사용하여 물 손실량을 계산하는 것 역시 근거를 마련하기 어렵다"고 밝혔습니다.
회사 관계자는 후이 씨 집의 3,000m³ 수도 요금을 어느 달에 포함시킬지 이사님께 의견을 구하겠다고 말했습니다. 후이 씨가 회사 점검을 원하면 선불로 요금을 지불해야 하며, 그러면 회사에서 계량기를 철거하여 점검을 진행하게 됩니다.
과다 검사 오류 발생 시, 회사는 단가를 공유하여 고객에게 지원해 드립니다. 고객이 독립 검사 기관을 통해 요청하는 경우, 단가로는 전체 수량에 대한 지원이 불가합니다.
이전에 응우옌 꾸옥 후이 씨는 2월에 5,700만 VND가 넘는 수도요금 청구서를 받고 큰 충격을 받았습니다.
후이 씨에 따르면, 1월(설 전)에 직원들이 수도 계량기를 점검하러 왔지만 가족들은 부재 중이었습니다. 회사는 이전 달에 사용한 기본 사용량을 기준으로 요금을 계산하여 청구서를 발행하고 나중에 다시 계산했습니다.
2월, 수도 사용료를 받았을 때 후이 씨는 매우 놀랐습니다. 그의 가족은 평균적으로 한 달에 약 20m³의 물을 사용했고, 그 비용은 20만 동(VND)이 넘었습니다. 그는 수도 계량기에 문제가 있어서 이번 사고가 발생했을 것이라고 의심했습니다.
집주인은 2개월 동안 3,000m³의 물이 손실될 경우 가족이 하루에 약 50m³, 즉 시간당 2m³의 물을 사용해야 한다고 계산했습니다. 그러나 펌프를 통해 가족에게 물을 공급하는 파이프에서 나오는 물의 양을 측정하는 장치를 사용했을 때, 최대 수압은 시간당 1.5m³에 불과했습니다.
따라서 유입되는 물 공급량은 시간당 1.5m³에 불과하므로, 그의 가족이 시간당 2m³의 물을 잃는 것은 불가능합니다. 시간당 2m³의 물을 사용하더라도, 그의 가족은 3,000m³의 물을 충분히 확보하기 위해 60일 동안 계속해서 사용해야 합니다.
원본 기사 링크: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm
Dan Tri에 따르면
[광고_2]
원천
댓글 (0)