10 Jahre Fundamentlegung, Impulse für den Durchbruch

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Nach einem Jahrzehnt der Gründung und Tätigkeit in Vietnam hat BIDV MetLife viele herausragende Spuren auf dem Versicherungsmarkt hinterlassen.

Wir helfen mehr als 70.000 Kunden, wirksame Pläne zur Gesundheits- und Finanzabsicherung zu entwickeln

Seit seiner Gründung hat BIDV MetLife die Philosophie der „Kundenorientierung“ als Leitprinzip aller Aktivitäten verstanden. Dies zeigt sich deutlich in der Produktstrategie, den Serviceprozessen und den technologischen Innovationen, die den Kunden optimal dienen.

BIDV MetLife Life Insurance ist seit zehn Jahren auf dem vietnamesischen Markt tätig und führt regelmäßig Marktforschungsstudien durch, um Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Vietnamesen gerecht werden. Eines dieser Produkte ist „Gift of Happiness“ – eine kombinierte Lebensversicherung, die Kunden vor fünf häufigen unheilbaren Krankheiten schützt, darunter Krebs, Schlaganfall, Herzinfarkt, Leberversagen und Nierenversagen. „Gift of Health“ konnte gleich nach seiner Markteinführung zahlreiche Interessenten gewinnen, da es sich um ein bahnbrechendes Produkt handelt, das Kunden mit einer Auszahlung von bis zu 500 Millionen VND vor Typ-2-Diabetes und Krebs im Frühstadium schützt.

Mit seinen erstklassigen Produkten hat BIDV MetLife landesweit über 70.000 Kunden betreut und ihnen zu einem effektiven Gesundheitsschutz und einer Vermögensbildung verholfen. Dank dieser Leistungen wurde BIDV MetLife von Enterprise Asia vier Jahre in Folge zur herausragenden Lebensversicherungsgesellschaft gewählt.

BIDV MetLife hat mehr als 70.000 Kunden dabei geholfen, wirksame Kranken- und Finanzschutzpläne zu haben.

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, konzentriert sich BIDV MetLife stets auf die Optimierung von Dienstleistungen und die Rationalisierung von Arbeitsprozessen. Dadurch können Verträge schneller abgeschlossen und Versicherungsleistungen schneller ausgezahlt werden.

Bemerkenswerte Beispiele sind das Projekt „Elektronischer Versicherungsvertrag“ von Go Green, das Kunden ein schnelleres und einfacheres Online-Erlebnis bietet und so die Umweltbelastung minimiert; Service Happy – das neue Technologielösungen für das Verkaufsteam von fast 1.000 BIDV- und BIDV MetLife-Transaktionsstellen im ganzen Land bereitstellt, oder das Metcare-Kundenportal, das Kunden dabei hilft, ihre Versicherungsverträge in nur wenigen einfachen Schritten zu verwalten.

Zahlung von fast 500 Milliarden VND zur Unterstützung und finanziellen Teilung der Kunden

Statistiken zufolge hat BIDV MetLife in den letzten zehn Jahren fast 500 Milliarden VND für Versicherungsentschädigungen und Fälligkeitsleistungen gezahlt. Im Jahr 2023 zahlte BIDV MetLife in fast 23.000 Fällen Leistungen im Wert von über 120 Milliarden VND. Für Krankenhaus- und Operationsleistungen zahlte BIDV MetLife in über 22.000 Fällen erfolgreich über 40 Milliarden VND. Für Krebs im Spätstadium und unheilbare Krankheiten wurden über 3,1 Milliarden VND gezahlt.

Allein in den ersten drei Monaten des Jahres 2024 hat BIDV MetLife Leistungen in Höhe von fast 28 Milliarden VND an 4.451 Fälle ausgezahlt. Davon wurden mehr als 13.721 Milliarden VND an 64 Kunden ausgezahlt, die das Produkt „Happiness Gift“ gekauft haben, und mehr als 3.693 Milliarden VND an 100 Kunden, die das Produkt „Health Gift“ gekauft haben...

10 Jahre konsequenter Beitrag zur Gemeinschaft

Neben seinen Geschäftsaktivitäten zählt BIDV MetLife auch zu den Pionieren im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR). Im Jahr 2023 wurde BIDV MetLife zum achten Mal in Folge von der Amerikanischen Handelskammer in Vietnam mit den AmCham CSR Awards ausgezeichnet und damit als Unternehmen mit herausragenden Aktivitäten im Bereich Corporate Social Responsibility geehrt.

Eine der typischen CSR-Aktivitäten ist der BIDVRun – Warm Tet for the Poor Spring Giap Thin 2024, der von BIDV MetLife begleitet wurde. Im Rahmen des Programms wurden fast 300.000 Tet-Geschenke an Menschen in Not und an Soldaten in Grenz- und Inselgebieten verschickt, an vielen Orten wurden über 330.000 neue Bäume gepflanzt, 13 gemeinschaftliche Kulturhäuser gebaut, um Überschwemmungen in den Zentralprovinzen zu vermeiden, und über 14.000 Süßwassertanks wurden aufgestellt, um armen Menschen in den Mekong-Delta-Provinzen während der Dürre- und Salzsaison ausreichend Süßwasser zur Verfügung zu stellen usw.

Im Jahr 2024 wird BIDV MetLife außerdem eine Reihe von Programmen mit dem Titel „Liebe schenken, Schüler beim Schulbesuch unterstützen“ für Tausende von Schülern an Schulen in schwierigen Situationen durchführen. Bis Mai 2024 hat BIDV MetLife zehn Schulen in den Provinzen Nam Dinh , Phu Tho und Hung Yen zahlreiche praktische Lernmaterialien wie Desktop-Computer, Lernhilfen, Tische und Stühle gespendet. BIDV MetLife wird auch in Zukunft andere Schulen im ganzen Land begleiten.

BIDV MetLifes CSR-Programmreihe „Liebe schenken – Schule unterstützen“

„Im Juli dieses Jahres feiert BIDV MetLife sein 10-jähriges Jubiläum. Verglichen mit der über 150-jährigen Geschichte der MetLife Group haben wir zwar gerade erst die erste Lektion abgeschlossen, aber ich bin sehr stolz auf die Erfolge von BIDV MetLife. Die letzten 10 Jahre waren eine Zeit, in der wir das Fundament gelegt und BIDV MetLife den nötigen Schwung gegeben haben, um größere Ziele auf dem Weg zu erreichen und den Aufbau eines lebenswerten Lebens für die vietnamesische Bevölkerung zu begleiten“, erklärte Elena Butarova, CEO von BIDV MetLife.

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