Die globale Tourismusbranche erholt sich stark von der COVID-19-Pandemie, insbesondere dank der aktiven Beteiligung junger Menschen. Dieser Boom unterstreicht neue Trends wie die Erkundung weniger beliebter Reiseziele, Eventtourismus und die wirkungsvolle Kombination von Technologie und Reiseerlebnissen.

Im Zuge der COVID-19-Pandemie boomt die globale Tourismusbranche, insbesondere bei jungen Menschen. Dieser Trend hat nicht nur zu erheblichen Veränderungen im Reiseverhalten geführt, sondern spiegelt auch neue Reisetrends weltweit wider.
Laut Jane Sun, CEO von Trip.com, einem der weltweit größten Reisedienstleister, ist die Wiederbelebung des Tourismus auf die Nachfrage der jüngeren Generation zurückzuführen. Diese möchte neue, weniger bekannte Reiseziele anstelle traditioneller Touristenziele erkunden. Dies trägt nicht nur zur Diversifizierung der globalen Tourismuslandschaft bei, sondern eröffnet auch neue wirtschaftliche Möglichkeiten für bisher wenig beachtete Regionen.
Durch die Zusammenarbeit zwischen Reiseunternehmen und öffentlichen Verkehrssystemen, wie beispielsweise der japanischen Eisenbahn, ist der Zugang zu diesen Reisezielen einfacher geworden. Dies trägt dazu bei, jungen Reisenden, die immer auf der Suche nach etwas Besonderem und Herausforderndem sind, neue und bereichernde Erfahrungen zu ermöglichen.
Neben der Erkundung neuer Reiseziele entwickelt sich auch Eventtourismus zu einem boomenden Trend. Große Konzerte, globale Events wie Taylor Swifts Tournee und internationale Sportveranstaltungen ziehen zahlreiche Touristen an. Frau Sun sagte, dies sei eine großartige Gelegenheit für Länder, in die touristische Infrastruktur zu investieren und internationale Besucher anzuziehen. Die Kombination aus Tourismus und Freizeit erfreut sich zunehmender Beliebtheit und verzeichnete im vergangenen Jahr auf der Plattform Trip.com ein Wachstum von bis zu 70 %.
Darüber hinaus spielt Technologie, insbesondere künstliche Intelligenz (KI), eine wichtige Rolle bei der Förderung der Tourismusentwicklung. KI verbessert nicht nur die Arbeitseffizienz, sondern auch das Kundenerlebnis. Bei Trip.com wurde KI eingesetzt, um den Kundenservice zu verbessern, indem das Callcenter schneller reagiert und die Bearbeitungszeit für Kundenanfragen verkürzt wurde. Die Kombination von Technologie und Tourismus schafft nicht nur Komfort, sondern trägt auch zur Optimierung touristischer Aktivitäten bei, von der Buchung von Flugtickets und Hotels bis hin zu Zusatzleistungen.
China war vor der COVID-19-Pandemie der weltweit größte Markt für Auslandstourismus und machte 25 % des weltweiten Tourismus aus. Obwohl China stark von COVID-19 betroffen war, kehrten chinesische Touristen allmählich in beträchtlicher Zahl zurück. Frau Sun prognostiziert, dass die Zahl chinesischer Touristen im Jahr 2024 weiter stark ansteigen und die Zahlen von 2019 übertreffen wird. Es wird erwartet, dass dieser Markt weiterhin einer der Haupttreiber des globalen Tourismuswachstums sein wird.
Frau Sun wies außerdem auf drei wichtige Trends im Tourismus hin: Urlaubsreisen, nachhaltiges Reisen und seniorenfreundliches Reisen. Verbraucher interessieren sich zunehmend für Reisen mit geringer Umweltbelastung, insbesondere angesichts der zunehmenden Nutzung umweltfreundlicher Verkehrsmittel wie Elektrofahrzeugen. Die Zahl der Buchungen für Elektrofahrzeuge auf der Trip.com-Plattform hat sich im vergangenen Jahr verdoppelt.
Darüber hinaus entwickelt sich auch der seniorenfreundliche Tourismus zu einem wichtigen Trend, da man davon ausgeht, dass diese Bevölkerungsgruppe in den kommenden Jahren große Umsätze generieren wird.
Trotz der enormen Wachstumschancen steht die Tourismusbranche nach wie vor vor drei großen Herausforderungen: Visa, Flugverfügbarkeit und Servicequalität. Länder, die eine visumfreie Politik einführen, können den Tourismus deutlich ankurbeln, insbesondere in großen Märkten wie China. Länder wie Singapur, Malaysia und Thailand verzeichneten dank dieser Politik ein Wachstum von bis zu 200 %.
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