Sicherstellung der Effektivität der Bürgerempfangsarbeit

Die Identifizierung der Bürgeraufnahme, der Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen (KNTC) als „Schlüssel“, um die Tür zu einem Konsens zwischen Volk und Regierung zu öffnen, ist eine wichtige Aufgabe von Behörden und Organisationen im politischen System und trägt zur Stärkung der Beziehung zwischen Volk, Partei und Staat bei... In jüngster Zeit hat Quang Ninh stets darauf geachtet, die synchrone Umsetzung von Lösungen zu leiten und zu lenken, um die Wirksamkeit dieser Arbeit zu verbessern.

Die Provinz konzentriert sich auf die Entwicklung und Veröffentlichung von Rechtsdokumenten zur Aufnahme von Bürgern im Rahmen ihrer Zuständigkeit, um die ordnungsgemäße Institutionalisierung der Richtlinien, Strategien und Leitlinien der Partei zu gewährleisten. Gleichzeitig fördert die Provinz die Verbreitung, Umsetzung, Propaganda und Popularisierung des Gesetzes zur Aufnahme von Bürgern und der Dokumente, die die Umsetzung des Gesetzes leiten. Dabei wird die Rolle der Einheitsleiter bei der Organisation der Umsetzung hervorgehoben.

Genosse Pham Duc An, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Provinzvolkskomitees, empfing im Dezember 2024 regelmäßig Bürger . Foto: Truc Linh

Die Propaganda-, Verbreitungs- und Rechtsaufklärungsarbeit zum Thema Bürgerempfang erfolgt in vielfältiger Form: durch die Organisation von Konferenzen, das Erstellen und Drucken von Radiodokumenten, Propaganda über Medien und Massenmedien, den Einsatz mobiler Propagandakampagnen in Bezirken und Städten, Banner, Slogans, LED-Bildschirme, durch Reporter und Propagandisten. Im Zeitraum 2014–2024 organisierte die Provinzebene 21 Konferenzen und schulte über 22.000 Beamte, Staatsbedienstete, öffentliche Angestellte und Personen zum Thema Bürgerempfang und Beschwerdebearbeitung.

Darüber hinaus legt die Provinz großen Wert auf die Kontrolle und Überprüfung der Zuständigkeiten in diesem Bereich. Von Juli 2014 bis heute haben die zuständigen Inspektionsbehörden der Provinz 273 Inspektionen und Überprüfungen von 613 Einheiten und Agenturen hinsichtlich ihrer Zuständigkeiten bei der Umsetzung des Gesetzes zur Bürgeraufnahme durchgeführt. Gleichzeitig ordnet das Volkskomitee der Provinz jährlich zwei sektorübergreifende Inspektionen zur Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung an. Durch die Inspektion und Überprüfung der Zuständigkeiten wird den Abteilungs- und Ortsleitern empfohlen, ihre Zuständigkeiten zu stärken und die Umsetzung der diesbezüglichen gesetzlichen Bestimmungen effizienter zu organisieren. Gleichzeitig sollen Organisationen und Einzelpersonen die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Bürgeraufnahme, Land, Sozialpolitik usw., vermittelt, angeleitet und erklärt werden, damit sie sie besser verstehen.

Die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Einheiten der Provinz haben einen regelmäßigen, periodischen und Ad-hoc-Bürgerempfang ernsthaft umgesetzt und diesen mit der Beschwerdebearbeitung verknüpft. Der Apparat für den Bürgerempfang und die Beschwerdebearbeitung wurde auf professionelle Weise konsolidiert und perfektioniert.

Die Bürger werden angewiesen, Petitionen einzureichen und sich für den Bürgerempfang im Bürgerbüro der Stadt Quang Yen anzumelden. Foto: Ngo Dieu

Auf allen Ebenen und in allen Sektoren der Provinz wurde Wert darauf gelegt, geeignete Orte für den Empfang von Bürgern zu schaffen und die entsprechenden Einrichtungen und Servicebedingungen sicherzustellen. In allen Hauptquartieren und Empfangsorten von Bürgern in den Gemeinden, Departements und Sektoren gibt es ausgehängte Vorschriften und umfassende öffentliche Informationen über den Zeitplan für den Empfang von Bürgern durch Behörden, Organisationen und regelmäßige Bürgerempfänge von Führungskräften. Viele Gemeinden und Bezirke haben „Orte für den Empfang von Bürgern“ eingerichtet, um den Anforderungen gerecht zu werden.

In der Provinz ist es üblich, dass der Parteisekretär der Provinz, der Vorsitzende des Volksrats und der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz am 15. jedes Monats regelmäßig Bürger im Bürgerempfangsbüro der Provinz empfangen; der Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees empfängt regelmäßig am 1. und 15. jedes Monats Bürger; der Vorsitzende des Gemeindevolkskomitees empfängt regelmäßig donnerstags Bürger. Während der oben genannten regulären Bürgerempfangstage finden von den staatlichen Behörden keine Treffen statt und es finden auch keine Arbeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung lokaler Führungskräfte statt. Der Zeitplan für den Empfang von Bürgern durch Behörden- und Abteilungsleiter wird am Empfangsort und auf den elektronischen Informationsportalen der Behörden aller Ebenen in der Provinz öffentlich ausgehängt.

Zusätzlich zur Durchführung des regulären Bürgerempfangsprozesses führen die Leiter der staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz außerordentliche Bürgerempfänge durch, wenn Bürger kommen, um Beschwerden, Empfehlungen und Feedback zu komplizierten Fällen einzureichen. Sie führen bei Bedarf und während des Schlichtungsprozesses einen direkten Dialog mit den Bürgern.

Die Bezirksleiter von Van Don empfangen im Mai 2024 regelmäßig Bürger. Foto: Manh Truong

Das Komitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front und die Massenorganisationen arbeiten auch aktiv zusammen, um Bürger aufzunehmen und Beschwerden und Anzeigen zu klären. Sie nehmen ihre Rolle bei der Vertretung der legitimen Rechte und Interessen von Mitgliedern und Gewerkschaftsmitgliedern gut wahr und unterbreiten den zuständigen Behörden Empfehlungen zur Prüfung und Lösung. Sie fördern Vermittlung, Dialog und Überzeugungsarbeit gegenüber den Bürgern, um unrichtige Beschwerden und Anzeigen bereits auf der Basisebene zu beenden und so die Zahl der Fälle und die Zahl der Personen, die auf höherer Ebene Beschwerden einreichen, zu verringern.

Die Rechte und Pflichten derjenigen, die Beschwerden, Petitionen und Überlegungen einreichen, werden gewährleistet. Sie werden über den Inhalt ihrer Beschwerden, Petitionen und Überlegungen informiert und informiert. Die Benachrichtigung über die Ergebnisse der Bearbeitung von Beschwerden, Petitionen und Überlegungen erfolgt gemäß den Vorschriften.

Dank der verstärkten Bürgeraufnahmearbeit stimmen die Menschen in der Provinz zunehmend den Richtlinien und Leitlinien der Provinz zu; Sicherheit und Ordnung werden aufrechterhalten. Im Zeitraum 2014–2024 erhielten staatliche Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen in der Provinz Quang Ninh 84.822 Besuche von 85.770 Bürgern (54.264 Fälle); davon waren 51.876 normale Bürger; Leiter von Ortschaften und Einheiten empfingen 26.356 Besuche und genehmigten 6.590 Besuche. Von 2014 bis heute liegen 105.643 Petitionen in der Zuständigkeit der staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz; davon wurden 105.473 Petitionen bearbeitet; die restlichen 170 Petitionen werden noch bearbeitet.

Quelle: https://baoquangninh.vn/dam-bao-hieu-qua-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-3338183.html