Die Identifizierung der Bürgeraufnahme, der Lösung von Beschwerden und Denunziationen (KNTC) als „Schlüssel“, um die Tür zu einem Konsens zwischen Volk und Regierung zu öffnen, ist eine wichtige Aufgabe von Behörden und Organisationen im politischen System und trägt zur Stärkung der Beziehung zwischen Volk und Partei, Staat usw. bei. In jüngster Zeit hat Quang Ninh stets darauf geachtet, die synchrone Umsetzung von Lösungen zu leiten und zu steuern, um die Wirksamkeit dieser Arbeit zu verbessern.
Die Provinz konzentriert sich auf die Entwicklung und Veröffentlichung von Rechtsdokumenten zur Aufnahme von Bürgern im Rahmen ihrer Zuständigkeit, um eine ordnungsgemäße Institutionalisierung der Richtlinien, Strategien und Leitlinien der Partei zu gewährleisten. Gleichzeitig fördert die Provinz die Verbreitung, Umsetzung, Propaganda und Popularisierung des Gesetzes zur Aufnahme von Bürgern und der Dokumente, die die Umsetzung des Gesetzes leiten. Dabei wird die Rolle des Referatsleiters bei der Organisation der Umsetzung hervorgehoben.
Die Propaganda-, Verbreitungs- und Rechtsaufklärungsarbeit zum Thema Bürgerempfang erfolgt in vielfältiger Form: durch die Organisation von Konferenzen, das Erstellen und Drucken von Radiodokumenten, Propaganda über Medien und Massenmedien, den Einsatz mobiler Propagandakampagnen in Bezirken und Städten, Banner, Slogans, LED-Bildschirme, durch Reporter und Propagandisten. Im Zeitraum 2014–2024 organisierte die Provinzebene 21 Konferenzen und schulte über 22.000 Beamte, Staatsbedienstete, öffentliche Angestellte und Personen zum Thema Bürgerempfang und Beschwerdebearbeitung.
Darüber hinaus legt die Provinz großen Wert auf die Überprüfung und Kontrolle der Zuständigkeiten in diesem Bereich. Von Juli 2014 bis heute haben die zuständigen Inspektionsbehörden der Provinz 273 Inspektionen und Kontrollen bei 613 Einheiten und Agenturen hinsichtlich ihrer Zuständigkeiten bei der Umsetzung des Gesetzes zur Bürgeraufnahme durchgeführt. Gleichzeitig ordnet das Volkskomitee der Provinz jährlich zwei sektorübergreifende Inspektionen zur Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung an. Im Rahmen der Inspektion und Kontrolle der Zuständigkeiten empfiehlt es den Leitern der Einheiten und Gemeinden, ihre Zuständigkeiten zu stärken und die Umsetzung der diesbezüglichen gesetzlichen Bestimmungen effizienter zu organisieren. Gleichzeitig sollen Organisationen und Einzelpersonen die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Bürgeraufnahme, Land, Sozialpolitik usw., vermittelt, angeleitet und erklärt werden, damit sie sie besser verstehen.
Die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Einheiten der Provinz haben einen regelmäßigen, periodischen und Ad-hoc-Bürgerempfang ernsthaft umgesetzt und diesen mit der Beschwerdebearbeitung verknüpft. Der Apparat für den Bürgerempfang und die Beschwerdebearbeitung wurde auf professionelle Weise konsolidiert und perfektioniert.
Auf allen Ebenen und in allen Sektoren der Provinz wurde Wert darauf gelegt, geeignete Orte für den Bürgerempfang zu schaffen und die entsprechenden Einrichtungen und Servicebedingungen sicherzustellen. In allen Hauptquartieren und Bürgerempfangsstellen der Gemeinden, Abteilungen und Sektoren gibt es ausgehängte Vorschriften, umfassende öffentliche Informationen zu den Öffnungszeiten der Behörden und Organisationen sowie regelmäßige Bürgerempfänge durch den Leiter. Viele Gemeinden und Bezirke haben „Orte für den Bürgerempfang“ eingerichtet, um den Anforderungen gerecht zu werden.
In der Provinz ist es üblich, dass der Parteisekretär der Provinz, der Vorsitzende des Volksrats und der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz regelmäßig am 15. jedes Monats Bürger im Bürgerempfangsbüro der Provinz empfangen; der Vorsitzende des Bezirksvolkskomitees empfängt regelmäßig am 1. und 15. jedes Monats Bürger; der Vorsitzende des Gemeindevolkskomitees empfängt regelmäßig jeden Donnerstag Bürger. Während der oben genannten regulären Bürgerempfangstage finden von den staatlichen Behörden keine Treffen statt und es finden auch keine Arbeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung lokaler Führungskräfte statt. Der Zeitplan für den Empfang von Bürgern durch Behörden- und Abteilungsleiter wird am Empfangsort und auf den elektronischen Informationsportalen der Behörden aller Ebenen in der Provinz öffentlich ausgehängt.
Zusätzlich zur Durchführung des regulären Bürgerempfangsprozesses führen die Leiter der staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz außerordentliche Bürgerempfänge durch, bei denen Bürger Beschwerden, Empfehlungen und Überlegungen zu komplizierten Fällen vorbringen. Bei Bedarf und während des Schlichtungsprozesses führen sie einen direkten Dialog mit den Bürgern.
Das Komitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front und die Massenorganisationen arbeiten auch aktiv zusammen, indem sie Bürger empfangen und Beschwerden und Anzeigen klären. Sie nehmen wirksam die Rolle wahr, die legitimen Rechte und Interessen von Mitgliedern und Gewerkschaftsmitgliedern zu vertreten, den zuständigen Behörden Empfehlungen zur Prüfung und Lösung vorzulegen, Vermittlung und Dialog zu fördern und die Bürger davon zu überzeugen, unrichtige Beschwerden und Anzeigen bereits auf der Basisebene einzustellen, wodurch die Zahl der Fälle und die Zahl der Personen, die auf höherer Ebene Beschwerden einreichen, verringert wird.
Die Rechte und Pflichten derjenigen, die Beschwerden, Petitionen und Überlegungen einreichen, werden gewährleistet. Sie werden über den Inhalt ihrer Beschwerden, Petitionen und Überlegungen informiert und informiert. Die Benachrichtigung über die Ergebnisse der Bearbeitung von Beschwerden, Petitionen und Überlegungen erfolgt gemäß den Vorschriften.
Dank der verstärkten Bürgeraufnahmearbeit stimmen die Menschen in der Provinz zunehmend den Richtlinien und Leitlinien der Provinz zu; Sicherheit und Ordnung werden aufrechterhalten. Im Zeitraum 2014–2024 empfingen staatliche Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen in der Provinz Quang Ninh 84.822 Besuche von 85.770 Bürgern (54.264 Fälle); davon waren 51.876 reguläre Bürgerempfänge, Orts- und Abteilungsleiter empfingen 26.356 Besuche und genehmigten 6.590 Besuche. Durch den Eingang von Petitionen von 2014 bis heute fallen 105.643 Petitionen in die Zuständigkeit der staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz; davon wurden 105.473 Petitionen bearbeitet; die restlichen 170 Petitionen werden noch bearbeitet.
Quelle
![[Foto] Das Politbüro arbeitet mit dem Ständigen Ausschuss des Parteikomitees der Stadt Da Nang und dem Parteikomitee der Provinz Quang Ninh zusammen](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/19/b1678391898c4d32a05132bec02dd6e1)
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