Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie in der Verwaltungsverfahrensabwicklung

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Die Förderung der Anwendung von Informationstechnologie (IT) bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (AP) verbessert nicht nur die Betriebseffizienz staatlicher Behörden und sorgt für Zufriedenheit bei Bürgern und Unternehmen, sondern trägt auch zur Modernisierung der Verwaltung im Hinblick auf den Aufbau einer digitalen Regierung bei.

Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie in der Verwaltungsverfahrensabwicklung Beamte und Staatsbedienstete des One-Stop-Shops der Stadt Bim Son empfangen Menschen und helfen ihnen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren.

Die Stadt Bim Son legt großen Wert auf die Entwicklung einer technologischen Infrastruktur zur Unterstützung der digitalen Transformation und hat schrittweise in Infrastruktur und Ausrüstung für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte investiert, die im Netzwerkumfeld arbeiten. Die Fachabteilungen und Büros des Stadtvolkskomitees sowie der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke sind alle an das Breitband-Internetsystem angeschlossen. Das Stadtvolkskomitee hat LAN-Systeme und spezielle Datenübertragungsnetze installiert, modernisiert und regelmäßig gewartet, um den Menschen in der Stadt einen reibungslosen Zugang zum Internet und zu digitalen Anwendungen zu gewährleisten. Darüber hinaus hat die Stadt in den Ausbau des modernen Technologienetzwerks investiert, um alle Dörfer und Stadtteile zu versorgen und der Führung, Leitung und Tätigkeit des Parteikomitees und der Regierung zu dienen. Dies dient der sozioökonomischen Entwicklung, der Gewährleistung der Landesverteidigung und -sicherheit, der Verhütung und Bekämpfung von Naturkatastrophen, der Suche und Rettung sowie den Servicebedürfnissen der Menschen in der Stadt.

Dank der Förderung der digitalen Transformation hat der starke Einsatz von IT bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, insbesondere von Software für Dokumentenmanagement, Arbeitsaufzeichnungen, elektronische One-Stop-Shop-Software, offizielle E-Mail, Software zur Verfolgung der städtischen Aufgaben usw., dazu beigetragen, Organisationen und Einzelpersonen zu vernetzen und zu unterstützen, wodurch die Durchführung, Einsicht und Überwachung des Fortschritts bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren vereinfacht wurde. Dank dessen werden 100 % der Dokumente und Arbeitsaufzeichnungen des Stadtkomitees und der Gemeinden und Bezirke in der elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet, unterzeichnet und gespeichert (mit Ausnahme von Dokumenten, die gesetzlich vorgeschriebene Staatsgeheimnisse enthalten). 100 % der Aufzeichnungen zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren werden über die elektronische One-Stop-Shop-Software empfangen und bearbeitet. 100 % der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten des Stadtkomitees, der Gemeinden und Bezirke usw. erhalten persönliche und organisatorische digitale Zertifikate; 100 % der angeschlossenen öffentlichen Diensteinheiten verarbeiten Arbeiten und signieren digital über TDoffice-Software; 7/7 Gemeinden und Bezirke verfügen über Online-Konferenzraumsysteme; 100 % der Einheiten haben Dokumente und Arbeitsunterlagen in der elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet und digital signiert. In der zentralen Anlaufstelle werden alle Informationen und Arbeitsunterlagen der Bürger empfangen, in der elektronischen Umgebung gespeichert und zur Bearbeitung über das Verwaltungssoftwaresystem übertragen. Dies trägt zur Verbesserung der Effizienz der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren bei und sorgt für Zufriedenheit bei den Bürgern.

Da es sich um einen Bergbezirk handelt, in dem 83,2 % der Bevölkerung ethnischen Minderheiten angehören, sind die wirtschaftlichen Bedingungen noch immer schwierig. Der Mehrheit der Menschen fehlen nach wie vor die Fähigkeiten, auf das Internet zuzugreifen und moderne Geräte wie Smartphones, Computer usw. zu verwenden. Daher hat der Bezirk Ba Thuoc neben Propaganda und Anleitungen zum Basisradiosystem, mobiler Propaganda und der Verteilung von Dokumenten zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste auch Mitarbeiter abgestellt, die die Menschen direkt anleiten, Konten zu erstellen und sich zu registrieren, um Dokumente online einzureichen.

Genosse Le Thi Dung, stellvertretender Büroleiter des Volkskomitees des Distrikts Ba Thuoc, sagte: „Der Distrikt hat spezialisiertes Personal abgestellt, das die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren anleitet, ihnen Anweisungen zum Einreichen von Dokumenten gibt, sie in die Erstellung von Online-Konten für den öffentlichen Dienst einweist … Während des Implementierungsprozesses werden alle auftretenden Probleme mit den spezialisierten Abteilungen und Büros koordiniert, um sie umgehend und schnell zu lösen und so den Menschen Komfort und maximale Unterstützung zu bieten.“

Derzeit sorgt das Volkskomitee des Bezirks Ba Thuoc für den effektiven Betrieb gemeinsam genutzter Software, beispielsweise: Software zur Verwaltung von Dokumenten und Arbeitsunterlagen, zur Aufgabenverfolgung, für offizielle E-Mails; elektronische One-Stop-Shop-Software; 99 % der Dokumente werden online erstellt, der Austausch zwischen dem Volkskomitee des Bezirks und den Volkskomitees der Gemeinden und Städte erfolgt ausschließlich elektronisch unterzeichnet; alle Verwaltungsverfahren unter der Zuständigkeit der Bezirksebene werden aktualisiert und ergänzt und alle Tätigkeitsbereiche, Richtlinien und Verwaltungsdokumente des Volkskomitees und des Vorsitzenden des Volkskomitees werden auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks veröffentlicht; der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau integrierter, miteinander verbundener, gemeinsam genutzter Datenplattformen, dem schrittweisen Aufbau einer digitalen Regierungsinfrastruktur und der Fertigstellung des Aufbaus der Dokumentenverbindungsachse der Provinz …

Um IT-Anwendungen für eine effektive Arbeitsleistung einzusetzen, koordiniert der Bezirk Ba Thuoc regelmäßig mit dem Zentrum für Informationstechnologie und Kommunikation, der Abteilung für Information und Kommunikation sowie Telekommunikationsunternehmen in der Region die Durchführung von Schulungen zur Verbesserung des Niveaus und der Fähigkeiten im Umgang mit IT-Anwendungen sowie der kompetenten Nutzung von Software für den öffentlichen Dienst für Mitarbeiter und Beamte. Die berufliche Ausbildung von Mitarbeitern und Beamten, die Aufgaben in der Abteilung für die Entgegennahme und Rückgabe von Ergebnissen auf Bezirksebene sowie in Gemeinden und Städten wahrnehmen, wird verstärkt.

Der verstärkte Einsatz von IT ermöglicht einen Durchbruch bei der Modernisierung des Verwaltungssystems, der Verbesserung der technologischen Infrastruktur für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen sowie der IT-Überwachung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Bürger an den Standorten, an denen Dokumente eingehen und Ergebnisse zurückgegeben werden. Gleichzeitig streben die Kommunen in der gesamten Provinz die Förderung des IT-Einsatzes in den Aktivitäten der staatlichen Verwaltungsbehörden, den Abschluss des Aufbaus der elektronischen Verwaltung und die Umstellung auf eine digitale Verwaltung an. Neben der Modernisierung der IT-Infrastruktur sind auch digitale Humanressourcen von großer Bedeutung. Die Kommunen müssen Schulungen, Coaching und Propaganda fördern, damit die Bevölkerung informiert ist und sich aktiv beteiligen kann.

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