Menschen in abgelegenen Gebieten dabei helfen, sich mit der digitalen Verwaltung vertraut zu machen

Die Jugendorganisation Tay Giang setzte Freiwilligenteams in Dörfern ein, um die Menschen bei der Aktivierung der Level-2-Identifikation und der Einreichung grundlegender Verwaltungsverfahren über ihre Mobiltelefone zu unterstützen. Foto: KHÁNH NGÂN

Als Frau Dinh Thi Tin (Wohngruppe Ta Lang) hörte, dass ein mobiles Team aus dem Bezirk Hai Van ins Dorf kommen würde, um die Verwaltungsverfahren zu erledigen, war sie schon früh im Gemeinschaftshaus und stellte sich an, um auf ihre Reihe zu warten, um die elektronischen Identifizierungsverfahren der Stufe 2 durchzuführen.

Frau Tin sagte freudig: „Ich bin alt und kenne mich mit Technik nicht aus, daher ist es schwierig, es selbst zu machen. Das Volkskomitee des Bezirks ist weit von meinem Haus entfernt, was die Anreise erschwert. Jetzt, wo ich von jungen Leuten direkt im Dorf unterstützt werde, freue ich mich sehr.“

Um Menschen in abgelegenen Gebieten zu unterstützen, koordinierte die Hai Van Ward Youth Union mit dem Department of Culture - Society und dem Hai Van Ward Public Administration Service Center die Bereitstellung „1+20“-Modell mit mehr als 50 Mitgliedern.

Vor der Teilnahme werden die Freiwilligen in folgenden Inhalten geschult: Grundkenntnisse zu gängigen Verwaltungsverfahren, Fähigkeiten zur Nutzung des Online-Portals für öffentliche Dienste, Kommunikation und Verhalten im Umgang mit Menschen, Fähigkeiten zur elektronischen Steuerzahlung und zur Registrierung digitaler Signaturen.

Dem Modell zufolge stellen Freiwillige und spezialisierte Beamte regelmäßig mobile Tische in Dörfern und Wohngruppen abseits des Zentrums auf, um die Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen. Parallel dazu gehen Gewerkschaftsmitglieder und Jugendliche „in jede Gasse und klopfen an jede Tür“. Jeder Freiwillige ist für die Unterstützung von etwa 20 Haushalten verantwortlich.

Vor Kurzem wurde das Modell in der Wohngruppe Ta Lang eingeführt. Die Menschen wurden dabei unterstützt, Richtlinien für Verdienste zu erarbeiten, die monatliche Sozialversicherung zu beantragen, Landverfahren abzuschließen, die Krankenversicherung entsprechend der Bürgeridentifikation zu überprüfen und zu aktualisieren und gleichzeitig Probleme bei der Einführung einer zweistufigen Regierung für die Menschen in den Wohngruppen Ta Lang und Gian Bi zu lösen.

In der kommenden Zeit wird das Freiwilligenteam 1.350 Haushalten in Dörfern der Gemeinde Hoa Bac (alt) direkte Unterstützung zu Hause bieten, wobei der Schwerpunkt auf den Haushalten von Co Tu liegt, und den Menschen dabei helfen, schrittweise auf öffentliche Online-Dienste zuzugreifen und diese kompetent zu nutzen.

Das „1+20“-Modell der Hai Van Ward Youth Union hilft Menschen in abgelegenen Gebieten schrittweise dabei, öffentliche Online-Dienste zu nutzen. Foto: DVCC

In der Gemeinde Tay Giang hat die Jugendunion der Gemeinde neben dem Einsatz eines Freiwilligenteams im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung auch Freiwilligenteams in den Dörfern eingerichtet, die die Menschen zwei- bis dreimal im Monat bei der Aktivierung der elektronischen Identifikation der Stufe 2 und der Einreichung grundlegender Verwaltungsverfahren direkt über ihr Smartphone unterstützen. Derzeit besteht die Kerntruppe aus 38 Mitgliedern.

Alang Crom, Sekretär der Jugendunion der Gemeinde Tay Giang, sagte: „Es gibt Dörfer 40 bis 50 Kilometer vom Gemeindezentrum entfernt, in denen die Straßen schwer befahrbar sind und die Menschen noch nicht mit der Technologie vertraut sind. Daher ist der Zugang zu öffentlichen Online-Diensten noch begrenzt. Daher hat sich das Modell, ‚an jedes Haus zu klopfen und jedes Dorf zu überprüfen‘ zunächst als praktisch wirksam erwiesen.“

In der kommenden Zeit wird sich die Jugendunion der Gemeinde weiterhin mit dem Team für digitale Transformation der Gemeinde abstimmen, um die Menschen in Tay Giang zu begleiten und ihnen zu helfen, bequemer auf öffentliche Dienste zuzugreifen. Darüber hinaus hat die Gemeinde im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung fünf ständige Supportteams eingerichtet. Jedes Team besteht aus etwa 10 Mitarbeitern, die jede Woche von Montag bis Freitag rotieren, um die Menschen umgehend zu unterstützen.

Nach der Fusion erstreckt sich die Gemeinde La De über ein großes Gebiet. Viele Dörfer liegen weit vom Zentrum entfernt und die Straßen sind schwer befahrbar, sodass die Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren auf Hindernisse stoßen. Um dieses Problem zu lösen, hat die Jugendunion der Gemeinde ein Freiwilligenteam eingerichtet, das die Menschen direkt an der Basis dabei unterstützt, sich mit den Online-Diensten der öffentlichen Hand vertraut zu machen.

Nach Angaben des Sekretärs der Jugendunion der Gemeinde La Dee Zo Ram Hai wurden einige Dörfer mit Computern und Internetzugang ausgestattet. In Kürze wird die Jugendunion der Gemeinde in Abstimmung mit dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Schulungen für Gemeindebeamte organisieren. Community-Team für digitale Technologie im Dorf.

Dies wird die zentrale Kraft sein, um die Verbreitung digitaler Fähigkeiten zu fördern und Menschen dabei zu unterstützen, auf öffentliche Online-Dienste zuzugreifen und diese effektiv zu nutzen. Ziel ist es, dass in jeder Familie mindestens eine Person über Kenntnisse im Umgang mit Smartphones verfügt, um öffentliche Online-Dienste wie die Registrierung von Verwaltungsdokumenten, Gesundheitserklärungen, die Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen, die elektronische Zahlung von Steuern, bargeldlose Zahlungen oder die Registrierung digitaler Signaturen durchzuführen.

Quelle: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html