Viele Veränderungen durch den digitalen Verbrauchergeschmack

Livestream-Sitzung mit lokalen Spezialitäten beim Southern Fruit Festival im Juni 2025.

E-Commerce-Kanäle und digitaler Konsum sind zu unvermeidlichen Entwicklungstrends des internationalen Handels in der digitalen Wirtschaft geworden und sind für die Mehrheit der Verbraucher heute normale Einkaufskanäle.

Entwicklung des E-Commerce im Zusammenhang mit digitaler Technologie

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) wird der E-Commerce-Einzelhandelsmarkt in Vietnam im Jahr 2024 ein Volumen von über 25 Milliarden US-Dollar erreichen. Dies entspricht einem Anstieg von über 20 % gegenüber dem Vorjahr und entspricht etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land. Vietnam hat sich zu einem der drei größten E-Commerce-Märkte in Südostasien entwickelt und trägt etwa zwei Drittel zum Wert der nationalen digitalen Wirtschaft bei.

Auf der E-Commerce-Konferenz „Diversifizierung der Exportmärkte und Anwendung digitaler Technologien für Unternehmen“ (DN), die Anfang September 2025 vom Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft organisiert wurde, erklärte Lai Viet Anh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft: „Die starke Entwicklung des E-Commerce ist untrennbar mit der digitalen Technologie verbunden. Anwendungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Big-Data-Analyse und das Internet der Dinge (IoT) haben die Produktions-, Management- und Vertriebsaktivitäten von Unternehmen verändert und verändern sie noch immer. Digitale Technologien helfen dabei, Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken, Markttrends genau zu analysieren, intelligentere Zugangsstrategien zu entwickeln und gleichzeitig die Produktqualität und den Ruf zu verbessern, um den immer höheren Anforderungen des internationalen Marktes gerecht zu werden.“

Phi Anh Tuan, Vizepräsident der Ho-Chi-Minh-Stadt-Vereinigung für Informationstechnologie, kommentierte: „Technologie ist ein Hebel zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen im digitalen Zeitalter. Die digitale Transformation gilt im heutigen Zeitalter der Integration und des harten Wettbewerbs für viele Unternehmen als „Schlüssel zum Überleben“. Daher benötigen Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, einen umfassenden Ansatz, der sich um drei Säulen dreht: Menschen, Daten, Prozesse, Technologie und gleichzeitig die Verbesserung der IT-Kapazitäten.“

Experten zufolge muss sich der Ansatz zur Anwendung digitaler Technologien in Unternehmen auf drei Richtungen und Ziele konzentrieren: die Bedürfnisse der Verbraucher erfassen, die Geschäftsziele ausrichten und sich auf Investitionen konzentrieren, die Kapazitäten der Informationstechnologie verbessern und die digitale Transformation vorantreiben.

Unternehmen müssen insbesondere darauf achten, Technologielösungen einzusetzen, um die Daten zu optimieren, zu synthetisieren, die Datenqualität zu verbessern, Berichts- und Datenverbreitungsfunktionen bereitzustellen, mobile Anwendungen mit Fokus auf Lieferketten und kollaborative Technologien zu kombinieren, um den E-Commerce über mehrere Kanäle zu entwickeln und den Geschmack und die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher im digitalen Zeitalter besser zu berücksichtigen.

In Dong Nai hat sich der E-Commerce-Markt in den letzten Jahren zunehmend erweitert. Die Vielfalt der Modelle, Teilnehmer, Betriebsprozesse und Lieferketten für Waren und Dienstleistungen wird durch die Internetinfrastruktur und moderne Technologieanwendungen unterstützt.

Der Plan des Volkskomitees der Provinz Dong Nai zur Entwicklung des E-Commerce im Jahr 2025 sieht drei Ziele vor. Insbesondere soll die Provinz ihren Handelsindex weiterhin unter den zehn führenden Provinzen und Städten des Landes halten. Die Provinz wird Hersteller und Händler von OCOP-Produkten (One Commune One Product Program) in der Provinz bei der Teilnahme an Schulungen und der Durchführung von Livestream-Verkäufen unterstützen.

Herr Nguyen Duong The Kiet, Manager des Supermarkts Kohnan Bien Hoa (Bezirk Tam Hiep, Provinz Dong Nai), sagte: „In technologischer Hinsicht fördert Kohnan weiterhin seine Präsenz auf E-Commerce-Plattformen wie Shopee und TikTok Shop, um den modernen Einzelhandels- und Konsumtrends immer einen Schritt voraus zu sein und digitale Konsumkanäle zu entwickeln. Dadurch wird den sich zunehmend ändernden Bedürfnissen und Einkaufsvorlieben der Verbraucher entsprochen.“

Multi-Channel-Konsum wird immer beliebter

Der Trend, den viele Unternehmen und Einzelhändler im gewerblichen Sektor heute verfolgen, besteht darin, ihre Vertriebskanäle zu erweitern, Produkte auf vielen verschiedenen Geschäftsplattformen anzubieten und die Vorteile von Online-Vertriebskanälen zu nutzen. Dies eröffnet vielfältige Möglichkeiten für Einkauf, Konsum, Verkaufsaktivitäten und Multi-Channel-Marketing und verkürzt die geografische Distanz zwischen den Standorten in der Region.

Viele Experten sind überzeugt: Die Einkaufstrends der Verbraucher haben sich im aktuellen wirtschaftlichen Kontext verändert. Der Konsum über mehrere Kanäle wird immer beliebter. Verbraucher tendieren von der Sparsamkeit zum bewussten Konsum (mit Fokus auf Wert, Gesundheit usw.). Darüber hinaus hilft der Konsum über mehrere Kanäle den Kunden, personalisierte, bequeme und innovative Erlebnisse zu bevorzugen.

Frau Ngoc Van (wohnhaft im Bezirk Trang Dai, Provinz Dong Nai) erzählte: „In letzter Zeit kaufe ich oft Waren über Online-Shopping-Apps wie Shopee oder TikTok Shop. Dank der Entwicklung von Technologie und sozialen Netzwerken haben Kunden viele Möglichkeiten, Produkte zu vergleichen, nach Sonderangeboten zu suchen und Marken mit guten Preisen auszuwählen, die sie in ihren Warenkorb legen können. Und das alles in Kombination mit modernen und bequemen Online-Zahlungsmethoden.“

Frau Lai Viet Anh fügte hinzu: „Das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft wird die Geschäftswelt weiterhin begleiten, um die Entwicklung des E-Commerce sowie die digitale Transformation und internationale Integration voranzutreiben. Der Schwerpunkt liegt dabei insbesondere auf dem Aufbau und der Vernetzung digitaler Ökosysteme, darunter E-Commerce, Logistik, digitale Zahlungen und offene Daten, und unterstützt Unternehmen bei der Aufnahme und Ausweitung ihrer Geschäftsaktivitäten. Auch in Zukunft wird das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft die Leitung übernehmen und mit zentralen, lokalen und Partneragenturen zusammenarbeiten, um spezielle Schulungs- und Beratungsprogramme zu organisieren und umzusetzen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Managementkapazitäten zu verbessern, Kosten zu optimieren und ihre Exportmärkte effektiv zu erweitern.“

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