旧正月期間中の安全かつスムーズな銀行業務

旧正月が近づくにつれ、人々の現金需要と銀行システムを通じた現金取引は増加する傾向にあります。人々のニーズに迅速に対応するため、ベトナム国家銀行タインホア支店（SBVタインホア）は、地域の商業銀行に対し、現金供給の積極的な規制、決済サービスの確保、ATMシステムの円滑な運用を指示し、人々のショッピングニーズに対応しています。

顧客はBIDV Thanh Hoaで取引を行います。

最近、外国貿易商業銀行タンホア支店（ ベトコムバンク・タンホア）では、窓口での取引やATMでの現金引き出しに訪れる顧客数が倍増しています。銀行は、ネットワークの混雑や取引の中断を防ぐため、従業員の残業を手配し、顧客の取引ニーズに対応しています。さらに、電子決済取引がスムーズに行われるよう、個々の顧客が生体認証情報を更新するためのサポートも強化しています。

ベトコムバンク・タンホア支店のファム・ティ・タオ副支店長は、「銀行は、旧正月前、旧正月中、そして旧正月後も、お客様のニーズにお応えできるよう、綿密な準備を整えてきました。窓口での取引はもちろん、ATMシステム全体のメンテナンス、そしてお客様のニーズに応えるための定期的な資金管理など、万全の体制を整えています。また、取引窓口では、平日は午後6時30分まで、週末は勤務するスタッフを配置し、お客様の決済が100%円滑に行われるよう努めています」と述べました。

省内全域に展開する銀行の一つとして、I型支店3箇所、II型支店31箇所、取引拠点34箇所、専用車両による移動式取引拠点2箇所、ATM/CDM88台、POS端末495台を擁しています。円滑な業務運営と人々の金融ニーズへの対応を確保するため、省内のアグリバンク支店は、日々の現金集金・支払計画を積極的に策定し、国立銀行の規定と各支店の実情に合わせて、顧客の金種体系を調整しています。同時に、技術投資に注力し、新機能の定期的なアップデート、安全性、セキュリティ、インフラシステムや人材の確保を強化しています。また、旧正月期間中には、人々の取引を促進するための魅力的なインセンティブを多数実施しました。

信用機関は、顧客の迅速かつ便利な取引を保証するためのソリューションの導入に努めるとともに、個人情報の安全性に関する顧客への周知・注意喚起、および非現金取引における巧妙な詐欺への警戒にも注力しています。商業銀行は、小売店、流通チェーン、ホテル、レストランなどに342台のATMと4,000台以上の銀行カード決済機（POS）を設置し、自動引出・入金機システムが24時間365日、円滑かつ安定的に安全に稼働するよう、リソースを準備し、適切な措置を迅速に講じる計画を立てています。口座やカードの不正取引を検知した場合、または懸念や問題がある場合は、直ちに銀行の支店・取引窓口に連絡して、タイムリーな対応を受ける必要があります。これにより、人々のニーズを満たすだけでなく、金銭の安全を確保し、地域の社会経済の発展にも貢献しています。

タインホア国家銀行のトン・ヴァン・アン頭取は次のように述べた。「タインホア国家銀行はまもなく、金融機関に対し、地域内の現金の管理、流通、供給業務を効果的に実施するよう指示する文書を発行しました。これを受けて、タインホア国家銀行は省内の銀行に対し、各ATMの取引高、給与支払い計画、各ATM設置場所の特徴に基づき、現金引き出しのニーズに対応するためにATM/CRMに十分な資金を提供する計画を立て、アプリケーションを使用して監視、監督し、インシデント発生時に対処させるよう指示しました。これに基づき、銀行は個人や企業の現金ニーズを満たすため、多くの同期ソリューションを積極的に実装しました。同時に、財務の安全性に重点を置き、セキュリティチームを強化し、取引ポイントの役員および従業員のセキュリティと安全状況への対応能力を向上させました。」

さらに、タインホア国家銀行は、流動性、財務、取引拠点、資産、銀行業務の安全を確保するため、信用機関の業務に対する検査、審査、監督を強化します。管轄当局と連携して検査を強化し、外国為替取引、金および新通貨交換サービス、法律に違反する小額および端数通貨の取引における違反を迅速に処理します。2025年の旧正月前、中、後に金融活動で発生する事態に迅速に対応します。

記事と写真：カイン・フオン

出典: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm