行政改革に関する知識を育成し、スキルを向上させる

キンテドティ氏：「2024年ハノイ市行政改革研修コースの組織委員会は、現地調査を通じて、研修生が部署内の行政改革問題の解決についてリーダーに助言するための技術と手法を学ぶことを期待しています」と行政改革局長（ハノイ市内務省）は述べた。

今朝11月12日、ハノイ市内務省は、国立行政アカデミーの行政科学研究所と連携し、ハノイ保健省のセントポール総合病院で行政改革の経験を交換する2024年ハノイ市行政改革研修コースを開催しました。

経験交換には、ハノイ市人民委員会傘下の各部局・機関、中央垂直機関、公共サービス部門に所属する公務員・職員100名以上が参加した。

2024年度ハノイ市行政改革研修クラスの学生がセントポール総合病院の「ハイテク治療」モデルを視察・調査しました。 — 2024年度ハノイ市行政改革研修クラスの学生がサンポン総合病院の「ハイテク治療」モデルを視察・調査しました。

プログラム期間中、学生たちはセルフサービスキオスク、ハイテク治療、クリニックAなどのモデルを通じて、ザンポン総合病院の実際の行政改革とデジタル変革の取り組みを訪問し、調査しました。

ハノイ市保健局のヴー・カオ・クオン副局長は、保健局が今年度初めから進めてきた行政改革とデジタル変革の取り組みの成果を共有し、次のように述べた。「保健局は、ハノイ市の指示に従い、ハノイ保健セクターの行政改革とデジタル変革を常に定期的かつ継続的かつ重点的な課題として捉えています。毎年、市から割り当てられた課題に加え、保健局は各年の実情に適した課題を選択し、具体的かつ科学的かつ体系的な行政改革とデジタル変革計画を策定しています。」

研修クラスの学生がザンポン総合病院の「セルフサービスキオスク」モデルを視察 — 研修クラスの学生は、サンポン総合病院の「セルフサービスキオスク」モデルを訪問しました。

2024年、保健省は保健分野における国家行政改革マスタープラン、行政改革とデジタル変革に関する11のテーマ別計画、そして行政改革とデジタル変革に関するタスクの実施を指示する多数の文書を発表しました。特に、受付・診察・治療登録のためのセルフサービスキオスクの活用、行政改革と保健分野のデジタル変革に関する広報コンテストなどが挙げられます。すべての計画には、実施すべき具体的なタスク、具体的な進捗状況、常任および担当の担当者を記載した付録が添付されています。

「行政改革は、ハノイの保健医療分野において、国家管理の有効性と効率性、公平性、透明性を確保し、住民や企業にとって煩雑で重複した手続きをなくすのに役立っています。同時に、診療施設の自治メカニズムの適切な運用を支援し、患者満足度の向上に向けた診療の質の向上にも貢献しています。今後、保健局は行政改革とデジタルトランスフォーメーションに一層力を入れ、ハノイ市の総合目標と計画の達成に貢献し、地域と世界にふさわしい、よりスマートで近代的な保健医療分野を構築していきます」と、ヴー・カオ・クオン氏は断言しました。

ハノイ市保健局副局長のヴー・カオ・クオン氏は、ハノイの保健分野の行政改革とデジタル変革の成果について語った。

特筆すべきは、ザンポン総合病院におけるセルフサービスキオスクモデルの試験導入と、複数の直属部署への導入に関する情報です。同病院IT部門長のドアン・ティエン・ミンMSc氏は、同病院での実際の導入期間を通じて、このモデルは実用的なメリットをもたらしていると述べています。具体的には、事務手続きの簡素化、患者が多くの書類を持参することなく診察室に入ることができるようにするための待ち時間の短縮、顔認証と正確なデータ情報を組み合わせた情報セキュリティシステムなどが挙げられます。

このモデルは、社会保険詐欺の防止、手動データ入力によるエラーのリスクの自動化と削減にも役立ち、受付、支払いなどのキオスクの多くの機能を統合します。同時に、CCCD/VneID チップから読み取られる 18 個の情報フィールドを使用して、診察や治療における入力データの標準化にも役立ちます。

ハノイ市内務省行政改革課長のルー・キエム・アン氏は、内務省が行政科学研究所と協力して開催した2024年ハノイ行政改革研修コースの枠組みの中で、研修生が中央および市の行政改革に関する規制や政策についての集中的な理論セッションを数回修了した後に、実践調査、経験の交換、モデルからの学習、行政改革の取り組みのプログラムが本日組織されたことを強調した。2024年は、ハノイ市内務省が、市内の各機関、部署、局、支部、地区、町の幹部、公務員、公務員のチームを対象に、行政改革に関する集中的な研修と育成を組織する最初の年である。