10年前、携帯電話による送金や支払いは都市部の多くの人々にとってまだ馴染みのないものでしたが、今では農村部や僻地、隔絶された地域でも、インターネットに接続された携帯端末で送金が可能です。これは、銀行業界がデジタル変革という極めて印象的な「絵」を、目覚ましい成果とともに「描き」、新年を迎える春の彩りを添えていることを示しています。
銀行業界は業務におけるデジタル技術の応用を推進しています。
ベトナム国家銀行（SBV）の2021年5月11日付決定第810/QD-NHNN号に従い、政府の2030年までのビジョンを伴う2025年までの国家デジタル変革プログラム（DTS）と、2030年までのビジョンを伴う2025年までの銀行業界のデジタル変革計画を実施し、SBV省支店は積極的に実施して有望な結果を達成し、 経済全体の発展に貢献しています。
2024年に銀行業界におけるデジタル変革の実現と全国的なデジタル変革の推進において最も顕著な点は、非現金決済（TTKDTM）の導入における目覚ましい数字です。2024年には、省内の銀行間電子決済の総額は26兆4,000億VNDを超え、インターネット経由の取引は310兆VNDを超え、携帯電話経由の金融取引は706兆VNDを超えると予想されています。TTKDTMサービスを利用する顧客数は2,033,427人、決済口座数は1,935,268口座に上ります。
デジタル金融の推進、電子環境における取引・商業活動へのサービス提供のため、銀行業界の積極的な取り組みにより、現在までに成人の約87%が銀行システムに決済口座を開設しており、QRコード決済ネットワークは急速に拡大しています。電子決済サービスの発展と並行して、銀行は多様なユーティリティの推進に注力し、他の業界や分野との連携を通じて包括的な「デジタルエコシステム」を構築し、顧客のニーズを最大限に満たしています。
現在、決済口座の開設、銀行カードの開設、貯蓄通帳の開設など、銀行業務の基本的な業務のほとんどがデジタル化されています。eKYC（電子本人確認システム）のおかげで、銀行アプリ（モバイルバンキング）を介したオンライン口座の開設は、かつてないほど簡単かつ迅速になりました。また、お客様は従来のように窓口に出向くことなく、クレジットカードの開設、オンライン貯蓄の入金、無担保ローンのオンライン申請を行い、わずか数分で個人の決済口座に直接入金を受けることができます。
Nam A Bank Phu Thoの Onebank デジタル取引ポイントは、顧客に自動デジタル取引の優れたエクスペリエンスを提供し、現代の 365+ 金融取引のニーズを満たします。
多くのモバイル バンキング アプリケーションは、基本的な銀行サービスにとどまらず、電気、水道、通信、医療、教育、電子商取引の取引フロアでの商品、配車サービス、レストランの予約、ツアー、保険、証券などの国家公共サービスや行政サービスにも拡大しています。
銀行業界も、口座のクリーニング、取引における強力な認証手段（OTP）の適用、不審なケースへの迅速な対応のための通常とは異なる取引監視メカニズムの適用など、多くのソリューションを導入しています。特に、2024年には、銀行業界がセキュリティソリューションを導入し、デジタル環境での取引における人々の安全を確保する上で重要な節目となるのが、生体認証の適用です。個人、組織、そして企業は、生体認証バンキングの導入を迅速に進めており、現在までに約480,323の銀行口座が生体認証を適用しています。
包括的なデジタル変革を実現するためには、銀行業界のデジタルインフラへの投資とアップグレードが必須かつ喫緊の課題です。現在、省全体で205台のATMと1,035台の決済POSが設置されており、特にNam A銀行支店はOnebankデジタルエコシステムを導入し、決済受付ネットワーク（POS/QRコード決済）は省内のほとんどの地域をカバーしています。さらに、銀行はプロセス、書類、オンライン承認といった社内業務のデジタル化推進にも注力しており、労働生産性の最適化と運用コストの削減を支援しています。
ベトナム国家銀行省支店長のファム・チュオン・ザン氏は、「銀行業は今日、最も迅速かつ強力なデジタル変革を遂げているセクターの一つです。デジタル環境のメリットを最大化するため、業界は意識改革、インフラのアップグレード、データマイニングの活用、デジタルバンキングモデルの開発、セキュリティと安全性の確保、信用拡大の促進、経済の生命線としての役割の維持、インフレ抑制とマクロ経済の安定化といった重要な柱において成果を上げるべく、継続的な努力を重ねてきました」と述べました。
こうした状況は、銀行業界が困難と課題を乗り越え、目覚ましい成果を達成する上で大きな力となりました。現在までに、システム全体の総動員資本は97兆5,000億ドンと推定され、2023年末比10.05%増、2024年計画の102%に達しています。また、融資残高は113兆ドンと推定され、2023年末比8.1%増となっています。これはまさに、銀行業界が成長の勢いを維持し、新たな春の喜びを倍増させる原動力となるでしょう。
フォン・タオ
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出典: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung-225394.htm
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