ダナン、観光業を刷新、年末の観光客誘致を加速

2025年に1,730万人以上の観光客を迎え入れ、サービスを提供するという目標を達成するために、市の観光業界は多くの宣伝・広告活動の実施を加速し、より多くの航空便を結び、観光客の好みに合わせて既存の商品をリニューアルしました。

研修・教育活動を通じて、市内の観光サービスの質の向上に貢献しています。写真： 2025年ダナン観光ルームサービスコンテストの出場者。写真：NHAT HA

多様な経験、広がるつながり

オメガ観光貿易サービス株式会社取締役のグエン・ゴック・アン氏によると、最近の観光客は体験型のアクティビティを好むため、観光商品やアクティビティは新しい感覚を生み出しながらも、観光客の参加が得られるものでなければならないとのこと。

観光客は観光だけでなく、地元の人のように体験したいと考えており、 料理、先住民文化、伝統工芸村、手つかずの自然などに興味を持っています。そのため、ツアーは、興味、年齢、少人数グループに合わせたパーソナライズ化の傾向にますます重点を置いています。

実際のニーズに基づき、文化スポーツ観光局は、これまでに実施された刺激活動や訪問者向けの体験の向上に加え、観光客にサービスを提供するために、より多くの文化製品を追加することを計画している。たとえば、ホイアン古都と近隣地域で10月3日から7日に開催されるダナン中秋節2025、古都と近隣地域でのホイアン古都の世界文化遺産認定26周年（1999年12月4日～2025年12月4日）と中部地域のバイチョイ芸術がユネスコの無形文化遺産として認定されて8周年（2017年12月7日～2025年12月7日）の祝賀、ホイアン古都のアンホイ彫刻庭園で開催される2025年の第21回ホイアン・日本文化交流（12月26日～28日）などである。クリスマス フェスティバル - 大晦日 ダナン 2026。

航空路線の接続と拡大は、海外からの観光客を誘致する効果的な手段です。写真：ダナン国際空港の観光客。撮影：NHAT HA

最近、ソントラ半島とダナン観光ビーチの管理委員会は、3年間の中断を経て、ソントラ半島のティエンサ - スオイオム - バンコーピーク、バンコーピーク - バイバック、バイバック - カイダ遺跡の3つの観光およびピクニックルートを正式に再開しました。

ソンチャ半島及びダナン観光ビーチ管理委員会のファン・ミン・ハイ副委員長は、ソンチャ半島の観光ルートとピクニックルートの再開は、この地で新たな観光商品を形成するための基盤となると述べた。観光客は、定められた時間枠内でルートを訪れ、体験することができ、各機能単位の現状を遵守し、旅程全体の安全を確保することができる。

ダナン観光振興センター所長のグエン・ティ・ホン・タム氏は、顧客獲得源を補うため、同センターは国際的なOTA（オンライン旅行代理店）プラットフォームと覚書を締結し、協力の仕組みを構築したと語った。

この協力は、長期的なコミュニケーション計画、商品の流通、刺激策パッケージの構築における調整、優遇旅行コンボ、デジタル体験商品を通じた観光客の体験とサービスの質の向上に関連しています。

同部署はまた、それぞれの観光シーズンに合わせてダナンを宣伝するための共同コミュニケーションキャンペーン（共同ブランディング）を構築し、テクノロジー企業やメディア企業と協力して、Google 広告、Facebook 広告などのソーシャルメディアプラットフォームを通じてデジタルプロモーションキャンペーンを展開しています。

ソンチャ半島を体験する観光客。写真：NHAT HA

サービス品質を継続的に向上させる

ダナン市文化スポーツ観光局は、最優秀ファイナリストを選出するため、2025年ダナン観光ルームサービスコンペティションを開催しました。優勝者は、2026年に予定されている全国ルームサービスコンペティションおよびASEANルームサービスコンペティションに向けた研修に選出されます。

市文化スポーツ観光局のタン・ヴァン・ヴオン副局長は、合併後、規模の拡大とともに、ダナン観光はサービスの質の向上、デジタル観光、グリーンツーリズム、スマートツーリズムのトレンドの変化、国内外の観光地間の競争の激化に対する要求の高まりに直面していると述べた。

こうした困難と課題に直面し、市の観光産業は持続可能な発展を確保しつつ、より抜本的な変革を遂げる必要があります。その中核となる価値観の一つは、宿泊施設におけるサービスの質と顧客サービスを継続的に向上させることです。これは、市の観光産業全体の評判、ブランド、そして持続可能な発展にとって決定的な要素となります。

そのため、タン・ヴァン・ヴオン氏は、国家管理の観点から、観光局は透明で公正かつ効果的な観光ビジネス環境を確保するために、宣伝と指導における部門間の連携を継続的に強化し、ダナンに持続可能で質の高い観光産業を築き、地域および国際基準を達成するという共通目標に向けて、ビジネスコミュニティに同行して困難を取り除き、ビジネス開発に有利な条件を整え、人材のトレーニングと教育を支援し、プロモーション活動を実施し続けると述べました。

4つ星、5つ星および同等の宿泊施設164軒

現在、ダナンには約62,000室を有する2,365軒の観光宿泊施設があります。

そのうち、4つ星・5つ星の宿泊施設は164施設、客室数は31,058室（客室数構成比50.2％）で、全国の4つ星・5つ星宿泊施設の中でトップを占めています。

3つ星ホテルは132軒、客室数は8,556室（客室数の13.8%を占める）。

2つ星以下の宿泊施設、観光用モーテル、ホームステイ、観光用キャンプ場が1,965軒、客室数は26,325室（客室数の40%を占める）。

さらに、市内には約 500 社の国際旅行会社や支店を含む約 700 社の旅行代理店があります。

出典: https://baodanang.vn/da-nang-lam-moi-du-lich-tang-toc-hut-khach-cuoi-nam-3303669.html