Viettel ePassとViettel Moneyのソリューションは、交通アカウントの変換時の障害を取り除きます

(Chinhphu.vn) - 人々からの一般的な質問に答え、同時に、トラフィック アカウントへの変換のプロセスに関するより有用な情報を提供するために、Viettel Money デジタル金融アプリケーション - 変換プロセスで全国の人々を直接サポートしているユニット。

2025年10月1日までに、法令119/2024/ND-CPに従って有効な交通アカウントを持つためにePassをViettel Moneyにリンクするための手順。

2025年10月1日より、 政府令119/2024/ND-CPの規定に基づき、全国のノンストップ料金所を通過するすべての車両は、交通アカウント（非現金決済手段にリンクされた一種の身分証明アカウント）の使用が義務付けられます。これは、通行料金徴収業務の近代化と交通セクターにおけるデジタル変革の促進に向けたロードマップにおける重要な一歩です。

実際、導入プロセスではユーザーからいくつかの問題が明らかになりました。テクノロジーの利用に対する不安に加え、アカウントの連携方法、取引のセキュリティ、決済方法に関する誤解も、導入プロセスにおいてユーザーを躊躇させる要因となっています。

人々からの一般的な質問に答え、同時にトラフィックアカウントへの切り替えの過程に関するより有用な情報を提供するために、Viettel Money デジタル金融アプリケーションは、切り替えプロセスにおいて全国の人々を直接サポートするユニットです。

これまで、この要件を満たしていた決済方法は、Viettel Money、国際クレジットカード（Visa/MasterCard/JCB/Amex）、VETCウォレットの3つだけでした。ePassは、システムが安定して安全に、そして標準に従って動作することを保証するため、2つの標準的な方法（Viettel Moneyと国際クレジットカード）で接続することを選択しました。

基本規格TCCS 44:2022/TCDBVNおよび決定2255/QD-BGTVTによれば、交通安全を確保し、車両が駅を通過する際の渋滞を回避するために、各ノンストップ電子料金徴収（ETC）取引は200ミリ秒未満で処理される必要があります。

しかし、現実には、銀行口座への現在の接続速度は依然としてこの要件を満たしていません。 ベトナム国家銀行決済部副部長のグエン・トゥイ・アン氏は、「ステーションを介した車両取引の所要時間は0.2秒で、効率は99%です。一方、銀行口座への接続速度は遅く、約50%にしか達せず、要件を満たしていません」（アンニン・トゥ・ド紙、2025年）と述べています。

そのため、現段階では、料金徴収システムはViettel Moneyや国際クレジットカードなどの標準的な決済方法を採用し、200ミリ秒以内の取引処理効率を確保する必要があります。これらの決済方法は、サプライヤーが交通アカウントに直接統合しており、車両が迅速かつ安全に、そして途切れることなく駅を通過できるようにしています。

重要な注意点：ユーザーは銀行口座を支払い方法にリンクできますが、車両が移動するたびにシステムが自動的に銀行口座から引き落とすわけではありません。現在、Viettel MoneyとVETC e-walletのどちらも、取引発生時に十分な残高を確保するために、ユーザーが銀行口座からリンクされた支払い口座に自ら入金する必要があります。

ePassのお客様は、Viettel Moneyでノンストップ通行料金を支払う際に、銀行システムと同等のセキュリティレベルを備えた決済方法をご利用いただけます。ユーザーデータは、サイバーセキュリティ法および2021年首相決定1813/QD-TTgに完全に準拠し、厳重に管理されています。

Viettel Moneyのオペレーティングシステムは、国際規格ISO 30107-3レベル2認証を取得した顔認証を用いたeKYC電子認証技術を搭載し、最高水準のセキュリティ基準を満たしています。このシステムは、シリコンマスクやディープフェイク動画といった複雑な生体認証詐欺を検出可能で、3,000回以上のテスト結果においてエラー率0%を達成しています。

Viettel Money の技術スタッフがトラフィック アカウントの変換を指導します。

ユーザーは、Viettel Money で取引履歴を積極的に確認し、残高を管理し、適切な支払い認証方法を選択できるため、不要な金銭の引き落としのリスクを最小限に抑えることができます。

さらに、ベトナム道路管理局の指示に従い、料金所での通行時に「今買って後で支払う」ことが可能となり、より便利な移動が実現しました。Viettel MoneyはePass利用者向けに早期に後払いウォレット機能を提供しており、ユーザーは料金所を通過するのに十分な残高があるか心配する必要がなくなり、また「うっかり」支払い方法に入金し忘れた場合の問題にも対処できます。

国際クレジットカードと同様に、料金の支払いは、政府機関および銀行の管理規則に従い、取引の適切な検証と安全性が保証されています。車両/アカウントに取引がない場合、自動引き落としは行われません。すべてのユーザー取引は、ePassアプリまたは定期的なクレジットカード明細書で直接管理できます。

ePassユーザーは、交通アカウントをViettel Moneyにリンクすることで、接続作業、リンクの維持、駅での決済取引など、一切の費用を負担する必要がありません。国際クレジットカードをご利用の場合は、カード利用額の約2%の取引手数料がかかります。これはカード発行会社が直接決定し、徴収する手数料です。

ePass は、料金ポリシーの透明性を確保し、サービス体験を向上させながら、ユーザーの選択肢を多様化するために、他の決済仲介組織との協力を積極的に拡大し続けています。

ePassは、交通アカウントへの移行にあたり、多層的なユーザーサポートネットワークの展開を積極的に強化してきました。現在、ePassの移行サポートシステムは、全国の料金所、Viettelストア、Viettelスーパーマーケットなど、1,400以上のサービス拠点をカバーしています。

ここでは、特に高齢者やデジタル操作に不慣れな人々が、スタッフの案内に従って直接来店し、交通アカウントの変換、Viettel Money への登録、資金源のリンクなどを行うことができます...

並行して、カスタマーケアホットライン1900.9080は24時間年中無休で稼働しており、ePassとViettel Moneyの公式ソーシャルメディアチャンネルとともに、説明ビデオやインフォグラフィックを定期的に投稿し、よくある質問に回答しています。

ミン・ティ

出典: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm