インテル、Core 13および14チップの保証期間を2年延長

インテルは、第13世代および第14世代Coreチップの不安定性問題を理由に、これらの世代のプロセッサの保証期間を2年間延長すると発表した。

Intelは、第13世代および第14世代Intel Coreチップの保証期間を2年間延長すると発表しました。この決定は、最近これらのチップで発生した一連のクラッシュや不安定化の問題を受けてのものです。この問題は、ハイエンド製品からミッドレンジ製品まで、65W以上のすべてのチップに影響を及ぼします。

インテル、Core 13および14チップの保証期間を2年延長

通常、Intelプロセッサの保証期間は3年です。そのため、新しいポリシーにより、対象となるCPUの保証期間は5年に延長されました。

さらに、Intel は、高電圧を引き起こし、Intel Core 13 および 14 チップの動作が不安定になる原因となっていると考えられるバグを修正するパッチも展開しています。

ただし、パッチを適用してもプロセッサにすでに生じた損傷は修復されないため、チップを返送して交換してもらうのが最善策となります。

「インテルは、第13世代および第14世代Coreデスクトッププロセッサーで不安定さを経験した、または経験しているすべての顧客にサポートを提供することに尽力しています」とインテルのトーマス・ハンナフォード氏はThe Vergeへの声明で述べた。

同社はまた、不安定な問題が発生している第 13 世代および第 14 世代 Intel Core プロセッサーを搭載したデスクトップを所有しているユーザーに対し、さらなる支援を求めてカスタマー サポートに連絡することを推奨しています。

さらに、Intel は第 13 世代 Core CPU に酸化の問題があることを確認したが、このバグはチップのごく一部にのみ影響し、不安定性とは関係がないと述べた。

インテルは、製造プロセスを調整することで酸化エラーの原因を修正したと述べた。

出典: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html