ベトテルグループのリーダーたちは、洪水で大きな被害を受けた地域を訪れ、顧客と住民を直接支援した - 写真：VGP/HT
自然災害の複雑な展開に直面したベトテルは、最悪シナリオを想定した救援計画を迅速に発動した。その夜、近隣省から300人以上の人員と、企業の精鋭部隊がタイグエンに動員された。
ベトテルは、孤立したBTSステーションへの燃料輸送のためボート／カヌー50隻、偵察任務のためドローン数十機、道路がアクセスできない浸水・土砂崩れ地域への機材と燃料輸送のためドローンを配備しました。さらに、衛星電話、トランシーバー、多数の移動放送車両、発電機100台、バッテリー1,000個を配備し、人々の通信回線を確保し、救助活動を支援しました。
インフラの復旧に加え、Viettelは被災地のお客様に対し、タイムリーな支援策を実施しました。洪水被害を受けたタイグエン地域の4万8,000人の加入者アカウントに2万ドンを追加し、さらに7万9,000人の加入者に対し、ST15Kおよび5G30パッケージの通信量を50%増量しました。また、9万8,000人の加入者に対し、初回トップアップカードの50%（音声通話20%、データ通信30%）を付与することで、お客様が緊急時に連絡を取り合い、情報を更新できるよう支援しました。
ベトテルは通信を維持するために夜通し特殊部隊と装備を動員した - 写真：VGP/HT
実際には、大雨と洪水の拡大にもかかわらず、Viettelの技術チームはホットスポットに粘り強く留まり、点検、電源の再接続、バッテリーの交換、バックアップ信号の発信を続けました。滑りやすい地形と土砂崩れにもかかわらず、小型ボート、ドローン、特殊車両が緊密に連携し、深刻な浸水に見舞われた駅エリアに到着しました。
ベトテルポストはまた、洪水被害が深刻な地域に物資や必需品を輸送するために部隊を動員した。
Viettel は、人材、専門設備、テクノロジーソリューション、顧客サポートポリシーを同期的に展開することで、情報ネットワークインシデントの影響を分離して制御し、通信が失われる領域を最小限に抑えました。
今後の状況は依然として厳しく、雨は降り続き、洪水は数日間続く可能性があります。ベトテルは、人員と装備の増強を継続し、地元当局と緊密に連携することで、「情報の血管」が途切れることなく、緊急事態において人々にサービスを提供できるよう尽力いたします。
ミン・ティ
出典: https://baochinhphu.vn/viettel-don-quan-ung-cuu-thong-tin-xuyen-dem-tai-thai-nguyen-trong-lu-lich-su-10225100908331247.htm
コメント (0)