iPhone 17に奇妙な問題

展示されているiPhone 17の多くには背面に傷がついている。写真： 9to5Mac

iPhone 17の発売直後、背面ガラスとカメラユニットに傷がつきやすいという報告が一部で寄せられました。Apple Storeのディスプレイでは、こうした傷が最も顕著に現れ、製品の耐久性を懸念する声が多数上がっていました。

9to5Macによると、Appleは主な原因は、店頭でiPhoneを固定するために使用されているMagSafe充電ドックにあると述べています。長期間の使用により、この充電ドックの金属製リングが摩耗し、デバイスの表面に跡が残っています。Appleは、これは外部素材による恒久的な傷ではなく、ドックの残留物がiPhoneに付着したもので、デバイスのクリーニング時に除去できると確認しました。

「これらの欠陥はMagSafeドックの摩耗に関連しています。iPhone 16を含む他のiPhoneモデルでも、一部の店舗で同様の問題が発生しています」とAppleの担当者は9to5Macに語った。

この状況を軽減するため、Appleは2つの解決策を導入し始めました。まず、一部のApple Storeでは、ディスプレイカウンターの縁にシリコンリングを設置し、端末と金属面との直接的な摩擦を軽減しています。この方法は、銀座（日本）に新しくオープンした店舗で実施されました。

同時に、Appleは従業員に対し、ディスプレイデバイスの清掃頻度を増やすよう指示しました。ブルームバーグのマーク・ガーマン記者によると、iPhoneメーカーであるAppleは、MagSafeドックの汚れを落とすため、通常の洗浄液にある種の塩を加えるよう従業員に指示したとのことです。Appleは配合の詳細を明らかにしていませんが、ガーマン氏は、この混合液は水やアルコールよりも汚れを落とすのに効果的だと述べています。

実際、自宅で同様の方法を試したユーザーの中には、水と海塩の溶液を使ってiPhoneの汚れを落とすことができたという報告もあります。ただし、効果はケースバイケースで異なる可能性があり、Appleからこの方法が推奨されているという公式な確認はありません。

現時点では、上記の措置は店頭展示品の傷への対応のみを対象としており、お客様がご購入いただいた製品に対する保証やサポートについてはAppleから一切の発表はございません。

出典: https://znews.vn/iphone-gap-van-de-la-post1589631.html