オンラインビジネスで高効率を実現するための「ヒント」

最初のテーマ「一般知識と実践管理」では、デジタルマーケティングの専門家であり、Vinalink Academy会長のTuan Ha氏とJ&T Expressが、オンラインビジネスを効果的に行う方法に関する重要な経験を紹介しました。

専門家のトゥアン・ハ氏によると、店主は販売機会を把握し、それを活用する能力を高めるために、市場調査を慎重に準備する必要があるという。

トゥアン・ハ氏は、市場調査や適切な事業戦略の構築が不十分だったため、オンライン販売という困難な道のりを終えたばかりの店主の話を引用し、次のように断言しました。「オンライン販売は顧客と広告に左右されるとよく​​考えられますが、実際には市場調査こそが最も重要な要素であり、製品の成功を最初から決定づけるのです。」

市場には常にチャンスが溢れていますが、すべてのビジネスが成功するわけではありません。多くのショップオーナーは、市場調査の不足や販売時期の誤りにより、事業の立ち上げを非常に困難にし、場合によっては失敗に終わっています。そこで、ショップオーナー、一般家庭、そしてオンライン販売者向けに、市場調査の実施方法に関する詳細な手順を解説します。その5つの主要要素は、競合他社の調査、SWOT分析（強み、弱み、機会、課題）、市場機会の発見、製品と支援ツールの調査です。

市場機会について、トゥアン・ハ氏は、旧正月や記念日が商品を販売するのに最適な時期だと述べました。例えば、花屋を開店するなら3月8日の1週間前が最適なタイミングです。市場のトレンドも重要な要素であり、「トレンド」をいち早く捉えることができれば、関連商品の販売はより成功するでしょう。

例えば、iPhone 15の発売に合わせてケース、ヘッドホン、充電器を販売したり、ライブストリーミングのブームが到来した際にはライブストリーミングデバイスを販売したりするなどです。また、スタートアップ企業や店舗経営者に対し、新聞やSNSを通じてトレンド情報を定期的に更新し、「市場のブレイクポイント」を見つけるようアドバイスしました。

J&T Express は、ショップオーナーの成功への道のりをいつでもサポートいたします。

販売戦略の構築方法を実践する過程で、トゥアン・ハ氏は、顧客体験は遠く離れたものではなく、配送パートナーから来ていると指摘しました。なぜなら、製品の品質をチェックする前に、顧客に第一印象を与えるのは「配送業者」だからです。

様々なソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で配送業者の顧客体験を調査する中で、ハ氏は次のようにコメントしました。「J&T Expressは、全国63の省市にプラットフォームと配送システムを保有し、外部の仲介業者を介さずに商品の受渡と配送を完全に自律的に行​​うことでサービス品質を確保しているため、現在では信頼できる配送業者です。また、注文のキャンセルや紛失などの問題に常に対応し、24時間365日対応のサポートホットラインと、小規模小売店のオーナーが必要に応じて相談できる大規模なコミュニティシステムを備えている点も、J&T Expressを高く評価しています。」

ソースリンク: https://thanhnien.vn/meo-kinh-doanh-online-giup-dat-hieu-qua-185231215154313525.htm