銀行とテクノロジー企業がデジタル変革について議論

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国内の金融サービス事業者は、業務・業務の自動化・最適化に向けて、人工知能やクラウドコンピューティングなどの新技術の活用を推進しています。

KPMGのグローバル調査によると、銀行幹部の74%が、デジタルトランスフォーメーションの加速が競争戦略において重要な役割を果たすと考えています。しかし、そのうち46%は、近い将来の景気後退の可能性への懸念から、デジタルトランスフォーメーション戦略を一時停止または縮小せざるを得ませんでした。

ベトナムでは、経済状況はより好調となり、回復の兆しが見え始めています。国内の金融サービス企業は、ビジネスとオペレーションの自動化・最適化を目指し、人工知能やクラウドコンピューティングといった新技術の活用を推進しています。

DBSが2023年5月に発表した調査によると、顧客体験とエンゲージメントの向上におけるデジタルトランスフォーメーションの適用レベルにおいて、ベトナムは調査対象となった10カ国中2位にランクされ、米国、英国、オーストラリア、中国、インドといった大国を上回りました。

デロイトの2023年銀行・資本市場予測は、銀行が従来の商品やサービスを再考し、新たな価値源を創出する方法を見つけるべきだと示唆しています。大きな可能性を秘めていると考えられる分野には、組み込み型ファイナンス、金融テクノロジー、電子ID、グリーンファイナンスなどが挙げられます。

活用できる方向性は数多くあるが、銀行業界にとっての問題は、長期的な競争で「息切れ」しないように、リソースを節約しながらいかに迅速かつ効果的に変換するかということである。

デジタル変革プロセスでは、収益と利益に加えて、透明性、リスク管理、社会的責任といった要素も考慮する必要があり、一般市民、投資家、国際機関からの綿密な監視も必要です。KPMGによる世界的な調査では、銀行の54%が財務報告書で「気候」という要素に言及しており、これが事業開発ビジョンにおいて重要なキーワードであることが証明されています。

デジタルトランスフォーメーション戦略の成功を保証する唯一の公式は存在しません。しかし、金融機関間の経験の共有と協力は、強固な財務基盤の構築に不可欠なアプローチと考えられています。実際、調査対象となった銀行取締役の26%は、成長を促進する上で、第三者との戦略的協力が最優先事項であると回答しています。

7月22日には、ハノイで「金融業界におけるイノベーション：持続可能な成長のためのイノベーション」をテーマにしたワークショップが開催され、Techcombank、VPBank、 SeABank 、UOB、Standard Charteredなど多くの国内外の大手銀行や、CDNetworks、Teibto、EDGEWORKS、Alibaba Cloud、FPT Smart Cloud、AdFlexなど、この地域の著名なテクノロジー企業の代表者が参加します。

さらに、イベントのゲストスピーカーには、ベトナム銀行協会、 VinGroup 、KPMG の代表者が含まれます。

Finovate Innovation Day では、デジタルバンキング業務へのビッグデータの適用、人工知能による金融業界のセキュリティの向上、特にデジタル変革時代における ESG (環境・社会・ガバナンス) 指標の役割など、今日の多くの企業が関心を持つトピックが議論されます。

これは、2022年10月にホーチミン市で開始されたFinovate Dayシリーズのセミナーの3回目のイベントです。主催団体JobHopinの代表者は、前回の2回のセミナーには約2,000人が参加し、そのほとんどが上級管理職やマネージャーであったことから、金融および銀行の担当者がトレンドを更新し、新しいテクノロジーソリューションを模索する必要性を感じたと述べています。

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