旧正月が近づいており、 ハティンではオンラインショッピングや配達サービスが盛んになっており、行き届いたサービスを提供して、顧客、特にオフィスレディのショッピングニーズを全面的に満たしています。
テクノロジーとソーシャルネットワークの発展により、主婦はもはや従来のように市場やスーパーマーケットへ買い物に行く必要がなくなりました。その代わりに、女性はただ座って、家族のために「オンラインマーケット」で基本的な旧正月用品を買い物することができます。
仕事の後の自由時間を利用して、レ・ティ・スアンさん（右端）と彼女の同僚はオンラインショッピングサイトを参照して旧正月の買い物を選んでいます。
レ・ティ・スアンさん（ハティン市トランフー区）は、「年末は職場が忙しくて市場やスーパーに買い物に行くことができません。同僚たちは時間を節約するために、手作りの食品や家庭用品をオンラインで注文しています。服、靴、食品から家の装飾品まで、ウェブサイトやFacebookですべて入手できるので、とても便利です。」と語った。
コストを節約し、売り手と買い手の両方に利便性をもたらすために、シュアンさんと同僚たちは同じ店に注文したり、信頼できる知人の住所を互いに教え合ったりすることも選択している。
テト休暇シーズンには手作り食品の需要が増加し、ハティン市バクハ区のオンラインショップのオーナーであるグエン・ティ・グエットさんはかなりの数の注文を受けている。
グエン・ティ・ハイ・イェンさん（ハティン市タッククイ区在住）もオンラインショッピングを優先しており、「テト期間だけでなく、普段も『オンラインマーケット』に行く習慣があります。選ぶ時間があまりないからです。今年は、家族に必要なものを知り合いを通して電話で注文しました。数量と受け取り時間を登録するだけで、テト期間近くに自宅に配送してくれます」と語りました。
テト期間中は買い物の需要が高く、顧客の時間は限られているため、店主、スーパーマーケット、オンライン販売サイトは顧客サービス計画を変更しました。食品、既製のもち米、鶏肉を専門とするLe Thi Bich Ngocさん（Fb Le Ngoc's Kitchen）は、1か月前からテト期間の注文受付を計画していました。
レ・ティ・ビック・ゴックさんは、オンライン販売を通じて旧正月期間中の顧客のニーズに応える多様なメニューを用意した。
ゴック氏は、「毎年、材料の準備、家族の動員、そして品質と進捗を確保するために協力してくれる知人を雇用する時間を確保するため、注文を早めに締め切らなければなりません。これまでに市内および近隣地域から数百件の注文をいただいており、お客様のご要望に応じて、テト月の23日から29日の間に商品をお届けする予定です」と述べた。
プロのトレーダーではないものの、旧正月が近づくと、多くの人は、お供え物、生花、観葉植物、家の装飾品などのアイテムを個人の Facebook ページに投稿して、副収入を得る機会を得ます。
ほとんどの商品は「オンライン旧正月市場」で消費者に提供可能です。
オンラインショッピングの活発化に伴い、配送サービスも同様に混雑しています。通常通り顧客への配送が間に合わないため、多くのオンラインショップのオーナーが、旧正月前の数日間に注文を配送してくれる配送業者を探すために連絡を取っています。
配送会社によると、11月末から旧正月にかけては、郵便物や小包の配送がピークを迎える時期です。この時期の注文数は、年間を通して通常時と比べて30～50%増加します。顧客の配送ニーズに応えるため、配送部門は配送スタッフを増員する必要があります。
オンラインショップのオーナーは、顧客を満足させるために品質を重視し、製品のデザインに投資します。
荷送業者のグエン・フイ・ティン氏は次のように語った。「当社は人員を増員しましたが、年末は注文が多く、出荷時間に対するプレッシャーも大きくなります。そのため、商品や荷物が紛失せず、できるだけ早く顧客に届くよう、配送段階に重点を置く必要があります。」
春節は人々にとって大切な祝日であり、一年で最も大きな買い物の機会です。オンラインショッピング、決済、配送は、特に忙しい仕事の合間に消費者にとって非常に便利になりました。しかし、賢いオンライン消費者になるには、信頼できる販売先を選び、商品を受け取る前に商品を慎重に確認し、使用時に健康に影響を与えるような低品質の商品を購入しないことが重要です。
ミン・カーン
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