サイゴンコープがレジ係とプロの販売員を育成

ベトナム商工省は、ベトナムの小売業界が大きな潜在力を持つ力強い成長と発展期を迎えていると評価しました。8,500の伝統的な市場と数千のコンビニエンスストアに加え、市場には1,080のスーパーマーケットと240のショッピングモールが存在します。

現代のスーパーマーケットにおけるレジ係と販売員の需要

モルドール・インテリジェンスのレポートによると、ベトナムの小売市場規模は2025年までに約3,100億米ドルに達すると予測されており、2029年までに4,880億米ドルに達する可能性が高いとのことだ。

多くの見通しがありますが、ベトナムブリーフィングのデータでは、我が国の近代的な小売市場が年間約10％成長しているのに対し、伝統的なチャネルはわずか4〜5％程度にとどまっているという現実も示されており、よく訓練された労働力に対する大きな需要につながっています。

業界では、スーパーマーケットのレジ係や販売員は常に採用上位に位置付けられています。しかし、多くの業界専門家は、ベトナムのスーパーマーケットシステムには専門的な販売スタッフが不足していると指摘しています。

スーパーマーケットのレジ係や販売員の仕事は単純に聞こえるかもしれませんが、実際には長期的なキャリアを築きたいのであれば優れた専門スキルが必要です。

スーパーマーケットのレジ係には、POSデバイス（レジと請求書プリンター）、バーコードスキャナー、カード決済機を上手に使用したり、現金を迅速かつ正確に処理したり、偽札をチェックしたりする方法を知っている必要があります。また、ピーク時に状況に対処し、苦情を解決するためのコミュニケーションスキルも必要です。

スーパーマーケットの販売職には、標準図（棚割図）に基づいた商品の配置・陳列、在庫管理、賞味期限管理、食品衛生・安全手順の遵守など、専門知識も求められます。同時に、コンサルティング能力、顧客対応、他部署との連携なども求められます。

したがって、スタッフへの体系的な研修は、損失リスクの軽減、サービス品質の向上、顧客体験の向上、そして現代の小売業界の運営基準への適合に役立ちます。近年、ベトナムでは多くの大規模・小規模スーパーマーケットが社内研修コースを実施していますが、実際にはより専門的で徹底した研修プログラムが依然として必要とされています。

レジや販売スタッフの採用需要が高い中、単一の小売システムに留まらず、業界全体でスキルを標準化し、安定した人材を育成するためには、基礎職業訓練プログラムを実施することが効果的なソリューションです。

スーパーマーケットのレジ係や販売員の仕事は、明確なキャリアパス、コミュニケーションスキル、商品管理、問題解決能力を磨く機会など、魅力的な選択肢です。安定した収入、充実した福利厚生、快適な職場環境、プロフェッショナルでモダンなサービスも魅力です。

職業訓練の先駆者、採用の優先権

ベトナム国内最大の小売システムであるホーチミン市商業協同組合連合会（サイゴンコープ）は、スーパーマーケットのレジ係と販売員向けの職業教育の分野に正式に事業を拡大したことを発表した。

特筆すべき点は、理論と実践を密接に連携させ、最初から質の高い人材を育成し、部署の開発戦略に貢献し、地域社会の小売人材の育成に貢献することです。

これらのトレーニングプログラムは、システムの長年の運用経験と専門的で経験豊富な講師および専門家のチームに基づいて、Saigon Co.op 自身によって設計されています。

スーパーマーケットのレジ係やスーパーマーケットの販売員の仕事は、ホーチミン市労働傷病兵社会局が発行する職業教育活動登録証明書に基づいて組織され、訓練されます（現在、この機能はホーチミン市教育訓練局に属しています）。

このプログラムでは、最大80%の時間を実習に費やし、卒業後の就職準備を支援します。コース修了時には、職業教育法に基づき、初等教育修了証が授与されます。

研修プログラムの大きな利点は、「学習と実践が密接に関連している」ことであり、サイゴン Co.op 職業訓練センター (ホーチミン市ベンタイン区) での理論的な指導と Co.opmart スーパーマーケットシステムでの直接的な実践を組み合わせています。

このモデルは、学生が在学中に専門スキルを習得し、卒業後すぐに仕事に適応できる能力を高めるための環境を提供します。優秀な学生は、全国のサイゴン・コープ小売スーパーマーケットシステムへの採用においても優先的に採用されます。