キャッシュレス決済 - 地方のトレンド

都市の屋台から遠く離れた田舎まで、商店は支払いにQRコードを使用しています。

デジタル「革命」の物語

グエン・ティ・グエットさんは、最初の若い客が電話を取り、「送金は受け付けていますか？」と尋ねた日のことを今でもはっきりと覚えています。タッククアン市場で10年以上野菜を売ってきた52歳の彼女は、紙幣を一枚一枚触って本物と偽物を見分けることしか慣れていませんでした。当時は、ただ首を横に振ることしかできませんでした。

「お金を失うのが怖くて、騙されるのが怖くて、本当に怖かったです。でも、他の店員が徐々にQRコードを設置するようになり、お客さんの現金の持ち込みも減ったので、両替せざるを得なくなりました。初めてお金が入ってくる『チン』という音を聞いた時は、宝くじに当たったような嬉しさでした。それから2年、この小さなQRコードは、雨の日で紙幣が濡れてくしゃくしゃになっている時や、真贋の見分けがつきにくい深夜の時に、まさに「救世主」となりました。小銭の心配も、お客さんに50万ドン札を渡されて返すお金がないという心配もありません。何より、泥棒の心配もなく、安心して眠れるようになりました」とグエットさんは語った。

グエットさんの野菜屋台から少し離れたところで、レ・ティ・フォンさんはPOSレジを掃除していました。彼女の食料品店にとってPOSレジは新しい「友」です。「銀行員がレジを持ってきてくれた時、とても複雑で、ボタンを押し間違えてお金を全部失ってしまうのではないかと不安でした」とフォンさんは笑顔で振り返ります。しかし、彼女を変えたのは、客からのプレッシャーではなく、銀行員の忍耐力でした。「彼らは私の家まで来て、一日中座って、一つ一つ教えてくれました。電源コードの差し込み方、金額の入力方法、エラーメッセージの対処法まで。電話番号まで残しておいて、『何か困ったことがあればすぐに電話してください』と言ってくれました。」

ホアンティエン村のトラン・ヴァン・トゥアンさんは、60歳を過ぎたら現金でお金を使う習慣が一生続くだろうと考えていました。毎月の電気代の支払いは、彼にとって変えられない習慣になっていました。朝7時に家を出て、村の文化会館まで歩き、支払いの順番を待つ列に並び、午前中のほとんどを費やしていました。しかし、息子からもらったスマートフォンが、彼の生活を静かに変えました。息子が銀行口座を登録し、アプリをインストールすると、彼はスマートフォンで電気代と水道代を支払う方法を学び始めました。この簡単な操作から、テクノロジーへの扉が徐々に開かれていきました。トゥアンさんは料金の支払いにとどまらず、オンラインショッピングも始めました。「今では、薬を買ったり、オンラインで注文したり、子供や孫に送金したりも、ほんの数回タッチするだけでできます」とトゥアンさんは語りました。

農村におけるデジタル革命の物語は、テクノロジーが私たちの支払い方法だけでなく、私たちが互いに、そして周囲の世界とつながる方法も変えていることを示しています。かつて社会の発展から疎外感を感じていた人々を、テクノロジーによって地域社会で刺激的な存在へと変貌させています。そして最も重要なのは、人々が適応する意志を持ち、適切な支援を受ければ、年齢や教育レベルは乗り越えられない障壁ではないということです。

同期されたインフラストラクチャ、包括的な変革

これらの前向きな変化は、各レベルの当局の力強い指導によるものです。特に、省人民委員会は、2021年から2025年にかけての非現金決済の展開、学校と病院のデジタル変革、社会保障政策のデジタル化という3つの主要計画を含む同期的な政策体系を発表しました。教育訓練局、保健局、そして各村の人民委員会に至るまで、各機関が具体的な実施計画を策定し、良好な成果を上げています。

技術インフラ面では、通信事業者がシステム改修に多額の投資を行っており、省内には現在9,433カ所以上のモバイル情報送受信ステーションが設置され、村落部の99.66%をカバーしています。ブロードバンドインターネット加入者数は270万人に達し、加入者密度は100人あたり73.3人です。決済システムも全面的に改修され、ATM/CDM機367台、POS端末4,000台近くが設置され、カード決済受付拠点は3,951カ所に拡大しました。銀行は口座維持手数料、送金手数料、国内カード発行、特に社会保障受給者へのサービス無料など、多くの優遇政策を実施しています。

これらの取り組みは目覚ましい成果を上げている。省内には310万件を超えるアクティブな個人口座があり、15歳以上の人1人あたり平均2口座近くを保有している。2025年初頭からの累計取引件数は2億5100万件を超え、取引額は16兆ドンを超え、前年同期比で数量67％増、金額15％増となった。特に、各分野における非現金決済の割合は高い水準に達し、電気代は97.24％、水道代は37％、授業料総額は68％、病院費用総額は30％、税金・手数料・料金の99.99％が非現金決済で徴収されている。約25万人が口座を通じて社会保障費を受け取った。

多くの目覚ましい成果が上がっているにもかかわらず、農村部におけるキャッシュレス決済の発展は依然として多くの課題に直面しています。農村部、山岳地帯、少数民族、高齢者層への広報活動は、長年の現金使用の習慣、技術力の不足、そして安全性への懸念などにより、依然として困難を極めています。銀行ネットワークは遠隔地を網羅しておらず、これらの地域ではキャッシュレス決済が利用可能な拠点も限られています。ハイテク犯罪や電子決済詐欺は、ソーシャルネットワークを通じた巧妙な手口によってますます複雑化しており、一部の人々の不安を増大させています。サービス提供者間のインフラ整備の遅れも、克服すべき障壁となっています。

農村部におけるキャッシュレス決済の発展を継続的に推進するため、各レベルの当局は、デジタル決済の利点に関する広報活動を強化し、国民の意識向上に注力しています。特に、保健、教育、社会保障給付におけるキャッシュレス決済の推進といった分野に重点を置いています。通信事業者は、重点地域におけるネットワークインフラの拡充と5Gモバイルブロードバンドの整備に継続的に投資しています。モバイルマネーサービスの展開は、農村部、山岳地帯、遠隔地、隔絶地域を優先しています。銀行には、セキュリティ対策の強化、生体認証の推進、手数料の減免政策の拡大を指示し、国民によるデジタル決済サービスの利用を促進しています。

各レベルの当局の決意、銀行や企業の熱心なサポート、人々の受容の拡大により、キャッシュレス決済は力強く発展し続け、農村地域のデジタル変革と近代化に大きく貢献するでしょう。

文と写真：ンガン・ハ

出典: https://baothanhhoa.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-xu-huong-o-nong-thon-257566.htm