ベトナムの観光地の開発と振興における官民協力の促進

リソースを結びつけ、目的地の競争力を高める

10月9日、ハノイでベトナム国家観光総局（文化スポーツ観光省）がオンライン旅行プラットフォーム「トラベロカ」と連携し、「官民協力による観光地の開発と振興」に関するワークショップを開催した。

ワークショップには、観光とテクノロジーの分野の管理機関、協会、企業、専門家から約 100 名の代表者が参加しました。

これは、持続可能でスマート、かつ深く統合されたベトナムの観光業の発展という目標に向けて、官民協力を強化するために議論し、経験を共有し、解決策を提案する重要な機会です。

ベトナム国家観光総局は、観光に関する国家管理機関として、今後も観光産業の発展を方向づけ、調整し、主導する中心的な役割を担っていくと明言している。

このワークショップは、中央および地方の管理機関、企業、専門家が政策を交換し、経験を共有し、実現可能で長期的な官民パートナーシップモデルを提案する公開フォーラムと考えられています。

官民パートナーシップ（PPP）は、ベトナムの観光産業が持続的かつスマートに発展し、国際競争力を高めるための戦略的な原動力であると考えられています。

実践によれば、官民パートナーシップは社会資源を最大限に活用し、州予算への圧力を軽減し、地域社会と企業の参加を促進するのに役立ちます。

これは、利益を分配し、リスクを共有することで総合力を生み出し、観光地の競争力を高め、ベトナムのイメージを世界にアピールするためのメカニズムです。

観光は総合的な経済セクターであり、他の多くの分野と密接に関連しているため、一貫性と効率性を確保するために官民協力がますます必要になります。

国、企業、地域社会の連携は、製品の多様化やサービスの質の向上に役立つだけでなく、持続可能な観光エコシステムの構築、経済成長、資源保護、国家の文化的アイデンティティの保全のバランスの確保にも貢献します。

ベトナムの観光産業は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、力強い回復期を迎えており、サービスの質と国際的な魅力の両面で地域における地位を徐々に強化するとともに、政府が設定した成長目標の達成に努めています。

その過程で、ベトナム国家観光総局は、官民連携は単に困難に対処するための戦略ではなく、国家管理機関、企業、地域社会の強みを結集して資源を最適化することで持続可能な開発の原動力となることを認識しました。

このモデルは、市場のトレンドに沿ったスマートな観光インフラの構築に役立つだけでなく、新しい目的地を開発および宣伝する機会も生み出し、観光客の体験を向上させます。

企業がデジタル変革と観光プロモーションに参加

ワークショップでは、専門家や講演者がディスカッションに参加しました。（写真：組織委員会）

ワークショップでは、代表団は多くのプレゼンテーションに耳を傾け、地方の経験を共有しました。その中で、ダナン市とホーチミン市における需要刺激と観光地の促進のモデルは、官民の効果的な協力の典型的な例であると考えられました。

代表団はまた、インフラや観光地管理への圧力から、サービスの質の向上や環境や地域社会との調和のとれた発展の必要性まで、ベトナムの観光業の急速な成長に伴う課題についても議論することに重点を置きました。

同時に、観光客の行動や体験ニーズの変化傾向も強調されており、グリーンツーリズム商品、スマートツーリズム、健康や先住民文化に関連した観光への明確なシフトが見られます。

代表団は、公共と民間のパートナーシップモデルは、社会的資源の動員、イノベーションの促進、デジタル技術の適用による観光客体験の向上、観光地の競争力の拡大を通じて、観光の潜在力を最大限に活用するための重要な解決策であると考えられていると強調した。

さらに、意見では、長期戦略として、製品の多様化、市場の拡大、国際的なプロモーションの強化、政府、企業、地域社会のより緊密な連携に焦点を当て、持続可能で包括的な観光エコシステムを共同で構築すべきであるとも提案された。

ベトナム国家観光総局のテクノロジーパートナーとして、Travelokaはデジタルトランスフォーメーションと観光振興における企業の役割がますます重要になっていることを認識しています。近年では、多くの地域と連携して観光促進プログラムを実施し、観光客数の増加と観光体験の向上に貢献しています。

ダナンでは、「Enjoy Da Nang 2024」プログラムが航空券、ホテル、観光スポットを組み合わせた数千枚の旅行バウチャーを発行し、実りある成果を上げました。ホーチミン市では、総額40億ドンを超える2025年eバウチャープログラムが数百のホテル、レストラン、スパなどを結び付け、ダイナミックなデジタル観光エコシステムを構築しました。

トラベロカ・ベトナムのディレクター、フイン・ティ・マイ・ティ氏は次のように述べています。「ベトナムの観光の歴史は、その目覚ましい成長と大きな可能性を物語っています。私たちは、その道のりに携われることを光栄に思います。トラベロカは、ベトナム観光総局およびパートナー企業と共に、ベトナムの文化と自然を体験する機会を拡大するとともに、ダイナミックで持続可能な観光エコシステムの発展に貢献し、地域社会と企業に利益をもたらしたいと考えています。」