ヴィンファスト、高級車ラインVF 9向けの特別ケアポリシーを発表

2024年6月1日から、 VinFastは、製品ラインの最高級車であるVF 9専用の特別な顧客ケアポリシーを適用する。中古車を最大78%の価格で買い戻す約束、新モデルへの変更に15～20%の追加支払い、2年間の無料充電、優先サービスなどの特典により、VinFastは顧客にそのクラスにふさわしい優れた体験をもたらすだけでなく、市場で最高のサービス品質を備えた自動車会社としての地位を固める。したがって、2024年6月1日から2025年3月31日まで、すべてのVF 9車の所有者は、非常に魅力的な価格で新車に乗り換える特典を享受できる。顧客は、完全に新しいVF 9車と交換するために、18か月の中古車の場合は新車価格の15%、24か月の中古車の場合は新車価格の20%を追加で支払うのみである。バッテリーレンタカーからバッテリー付き車へ、ローバージョンからハイバージョンへ、あるいは装備やオプションを追加する場合、お客様は交換時の実勢価格に応じて差額をお支払いいただきます。新しいVF 9車交換プログラムの登録期間は2024年6月1日から2024年8月31日までです。さらに、2024年6月1日から2027年12月31日までにVF 9車を購入したすべてのお客様は、24か月使用後に元の価格の78％に相当する価格で、36か月使用後に元の価格の70％に相当する価格でVinFastから車を買い戻すことを約束されます。新しいVF 9車と交換し、古いVF 9車を買い戻す政策の条件は、車が法的に良好な運転状態にあり、事故歴や重大な損傷がなく、焼失や浸水などの被害を受けていないことである。特に、顧客に最大限の満足と一流の体験をもたらすために、VinFastは今後2年間（2024年6月1日から2026年5月31日まで）全国のすべてのVinFast純正充電ステーションですべてのVF 9車のバッテリー無料充電を提供する予定である。

カスタマーケアホットライン1900 23 23 89には、VF 9車のオーナーに対応するための高度な資格を持つ専門家の専任チームがおり、24時間365日フィードバックを受け取り、あらゆる顧客の要求に迅速かつ速やかに対応します。VinFastはVF 9車専用の独占的な修理およびメンテナンスサービスも展開しており、待ち時間を短縮するために即時のサービスを受け取って優先することを約束し、または車のオーナーの時間やニーズに適したスケジュールを手配します。全国のVinFast純正サービス工場に持ち込まれるすべてのVF 9車は、経験豊富で高度なスキルを持つサービスコンサルタントが出迎えてアドバイスし、最も優秀な技術者によって修理され、車が工場を出荷する前に職長によって徹底的に品質チェックされます。顧客から要請があれば、VinFastは営業時間内に、最寄りのサービス工場から最大半径30キロ以内の顧客の指定場所で無料の車両配達をサポートします。製品ラインナップの中で最も高級なVF 9オーナー向けに一連の専用ポリシーを提供することで、上品な体験と優れたカスタマーサービスが提供されるだけでなく、「顧客中心主義」の理念と「極めて優れたアフターサービス」というコアバリューを一貫して支持し、VinFastの「市場で最高のサービス品質を提供する自動車会社」という称号にふさわしいものとなっています。出典：https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm