사진: 교도
이 장치는 시청 본부에 바로 설치되어 있습니다. 화면에는 시민과 직접 대화하고, 필요한 부서로 안내하고, 서류 작성을 도와주는 여성 AI 캐릭터가 있습니다.
사람들이 운전면허증이나 마이넘버 신분증을 스캔하면 시스템이 성명과 주소 등 개인 정보를 자동으로 신청서에 입력하여 수동으로 작성하는 데 걸리는 시간을 절약해줍니다.
이치노세키시 정부는 행정 직원이 종종 과부하 상태이고 주민들의 요구를 충분히 충족하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 AI 챗봇 개발을 전문으로 하는 요코하마에 있는 회사인 EasyDialog GK의 장비를 사용하기로 결정했다고 밝혔습니다.
이치노세키 시는 주민과 직접 접촉하는 모든 창구를 'AI화'하는 것을 목표로 하고 있지만, 많은 고령자가 디지털 기술 에 익숙하지 않아 많은 어려움에 직면할 것으로 예상됩니다.
이치노세키시 행정업무 디지털화를 담당하는 스가와라 마사하루 씨는 "셀프 계산대 키오스크가 일상생활에 널리 퍼진 것처럼, AI 키오스크도 점차 사람들에게 익숙해지고 이용이 확대되도록 노력해 나갈 것"이라고 말했습니다.
EasyDialog에 따르면, 시청에 설치된 AI 통합 장치는 7,000개 이상의 웹사이트가 포함된 이치노세키의 지식 데이터베이스에 직접 연결되어 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.
이 시스템은 단순히 정보를 제공하는 데 그치지 않고 얼굴 인식, 신분증 스캔, 자동 양식 처리 등 실질적인 업무까지 수행하는 "완전히 통합된 솔루션"으로 설명됩니다.
일본: 인구 고령화 문제와 AI에 대한 기대
일본은 인구 통계학적 어려움에 직면해 있습니다. 65세 이상 인구가 전체 인구의 거의 3분의 1에 달하는 반면, 중국은 15%에 불과합니다. 노동력 감소로 인해 일본은 AI에 큰 기대를 걸고 있습니다.
일본의 AI 교육은 일본 내각이 발표한 포괄적인 문서인 "AI 전략 2022"에 따라 운영되며, 이 문서는 수학, 데이터 과학, AI 분야의 기술 향상을 위한 교육 개혁을 강조합니다.
이에 따라 AI는 초등학교부터 고등학교까지 필수 과목에 포함됩니다. 일본 학생들은 AI에 대한 기본 지식을 접하게 되며, 이는 조기에 AI에 대한 관심을 유발하는 데 도움이 됩니다. 초등학교에서는 로봇 프로그래밍이나 데이터 소프트웨어 활용과 같은 실습 활동을 통해 AI의 작동 원리 및 간단한 응용 분야와 같은 AI의 기본을 소개하는 데 중점을 둡니다. 중학교와 고등학교에서는 프로그래밍, 머신러닝, 일상생활에서의 AI 활용 등 더욱 심화된 내용을 다룹니다.
일본 문부 과학성 의 2023년 지침은 영어 학습 및 그룹 활동에 AI를 활용하는 것을 강조하는 동시에, 학생들에게 개인 정보 유출이나 저작권 침해와 같은 이점과 위험에 대해 교육합니다. 학생들은 AI에 개인 정보를 입력하지 말고, AI가 생성한 허위 정보를 사실 확인 교육 자료로 활용하도록 교육받습니다.
작년 5월, 일본 의회는 AI 기술 연구, 개발 및 응용 촉진에 관한 법률을 통과시켜 AI를 경제 및 사회 성장의 기반으로 규정했습니다.
출처: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm
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