Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife는 보험 판매에서 많은 위반 사항을 가지고 있습니다.

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재무부는 6월 30일 오후 프루덴셜생명보험(Prudential), MB Ageas 생명보험(MB Ageas), 선라이프보험(Sun Life), BIDV 메트라이프 생명보험(BIDV Metlife) 등 4개 보험사의 은행을 통한 보험판매에 대한 검사 결과를 발표했다.

검사 결과, 은행을 대리점으로 하여 보험을 판매하는 과정에서 많은 위반 사항이 발견되었으며, 특히 은행 직원과 중개인의 컨설팅 단계에서 위반 사항이 많았습니다.

일반적인 위반 사항은 다음과 같습니다. 고객에게 직접 조언을 하지 않거나 회사 규정에 따라 절차 및 필요한 서류를 충분히 안내하지 않는 것, 보험 상품에 대한 조언의 질을 보장하지 않아 고객이 보험 상품을 이해하지 못하는 것, 다른 사람(다른 개인 대리인, 은행 직원)이 iPad와 대리인 코드를 사용하여 고객에게 정보 입력을 안내하도록 허용하는 것, 재무부가 승인한 보험료 체계를 제대로 이행하지 않는 것...

재무부에 따르면, 이러한 위반 사항은 법규에 따라 행정 제재 대상으로 검토될 예정이며, 엄격한 제재를 통해 시장에서 활동하는 기업에 대한 억제력을 강화할 것입니다. 재무부는 "제재 결정은 발표 후 객관성과 투명성을 확보하기 위해 언론과 여론에 공개될 것"이라고 밝혔습니다.

재정부는 검사 결과를 바탕으로, 위에 언급된 4개 보험회사에 대해 신용기관과 외국은행 지점을 통한 보험상품 판매행위에 대한 관리, 감독을 강화하고 전면적으로 시정할 것을 요구했습니다.

또한, 보험업계의 법규 준수 상황을 점검하고 면밀히 모니터링하는 프로세스를 긴급히 마련하고, 기업의 보험업무 수행 과정에서 미비점과 위법사항을 적극적으로 발견하고 처리하여 고객의 권리에 미치는 영향을 최소화해야 합니다.

재무부는 또한 위에 언급된 4개 보험회사에 대해 엄격한 대리점 관리를 보장하고, 보험 대리점 및 보험 대리점 소속 개인의 위반 사항을 예방하고 신속하게 발견하도록 요구합니다.

보험대리점의 자질 향상을 위한 교육, 관리 및 감독을 개선하기 위한 조치가 마련되어 있습니다. 따라서 보험대리점은 법률이 정한 보험대리점 업무 조건을 충분히 준수하고, 법률이 정한 보험대리점 업무 내용과 원칙을 충실히 이행해야 합니다.

동시에 보험대리점 운영 비용을 검토하여, 비용이 보험업에 필요한지, 충분한 서류와 증거를 갖추고 법적 규정을 준수하는지 확인해야 합니다. 위험 관리 감독을 강화하고, 법적 규정에 따라 기업의 재무 안전 기준과 자본 안전을 확보해야 합니다.

재무부 대변인은 2023년에 보험 부문의 법적 틀을 긴급히 완성하는 것 외에도, 이 기관은 10개 보험 기업을 대상으로 신용 기관과 외국 은행 지점을 통한 보험 판매에 대한 검사와 조사를 계속 실시할 것이라고 덧붙였습니다.

동시에, 베트남 국가은행 (SBV)과 긴밀히 협력하여 은행을 통한 보험 서비스 제공에 대한 검사, 검토 및 감독을 실시합니다. 위반 사항이 발견될 경우, 관련 법률에 따라 엄중하게 처리될 것입니다.

재무부에 따르면, 최근 보험 시장 전반, 특히 은행을 통한 보험 판매 채널이 빠르게 성장하고 있습니다. 그러나 일부 은행 직원들이 고객에게 예금이나 대출 시 생명보험이나 투자연계보험 가입을 권유, 강요하는 사례가 발생하고 있습니다.

이에 따라 재무부 수장은 2022년에 관련 부서에 상기 4개 기업에 대한 은행을 통한 보험 판매에 대한 검사 및 점검을 긴급히 실시하도록 지시했습니다.

최근 생명보험 시장은 많은 단점을 드러냈습니다. 특히, 자금을 대출받을 때 고객이 보험에 가입하도록 '강요'하는 상황이 심각합니다. 모호한 안내로 인해 고객은 보험 상품의 본질을 오해하게 됩니다.

국회는 최근 제5차 정기국회 결의안을 통해 정부에 생명보험 시장, 특히 투자연계형 보험 상품에 대한 종합적인 점검을 지시했습니다. 또한, 대출 심사 및 회사채 투자 상담 시 생명보험의 중개 및 교차판매의 미비점을 조속히 개선해 줄 것을 정부에 요청했습니다.

(출처: 노동신문)