Verbessern Sie das Besuchererlebnis am Zielort

(Baothanhhoa.vn) – Dank seiner reichen natürlichen Ressourcen, seines einzigartigen kulturellen Erbes und seiner verkehrsgünstigen Lage entwickelt sich Thanh Hoa allmählich zu einem attraktiven Touristenziel. Um seine Position und Marke zu festigen, bemühen sich die Reiseziele der Provinz, ihre Erlebnisse zu verbessern – von der Servicequalität über die touristische Infrastruktur bis hin zur Bewahrung und Nutzung der lokalen kulturellen Identität.

Die Öffnung der Haupthalle für Besucher hat dazu beigetragen, das kulturelle Erlebnis für Besucher der Lam Kinh National Special Historical Site zu verbessern.

Eine der offensichtlichsten Veränderungen im Tourismus in Thanh Hoa ist die Verbesserung der Verkehrsinfrastruktur und des Beherbergungsangebots. In den letzten Jahren wurden das Straßen-, Schienen- und Flugnetz, das Thanh Hoa mit wichtigen Wirtschaftszentren wie Hanoi, Da Nang und Ho-Chi-Minh-Stadt verbindet, gleichzeitig modernisiert. Der Flughafen Tho Xuan wurde erweitert, wodurch das Inlandsflugangebot zu günstigeren Bedingungen für Touristen in Thanh Hoa beitrug. Darüber hinaus wird kontinuierlich in das System der 3- bis 5-Sterne-Hotels und -Resorts investiert. Mit der Ansiedlung vieler großer Unternehmen wie Sun Group, FLC, Flamingo und VinGroup wird das Beherbergungsangebot verbessert und ein professionelleres Image für den Tourismus in der Provinz geschaffen.

Um das Touristenerlebnis an jedem Reiseziel zu verbessern, spielen jedoch Faktoren wie Servicebereitschaft, Reiseorganisation, Route, Professionalität der Reiseleiter oder die Freundlichkeit der Einheimischen eine wichtige Rolle. Herr Nguyen Minh Tri, ein Tourist aus Ho-Chi-Minh-Stadt, erzählte: „Ich war schon oft in Thanh Hoa, aber jedes Mal, wenn ich zurückkomme, fühlt es sich anders an. Am auffälligsten ist, dass die Freundlichkeit der Menschen, des Hotelpersonals und der Dienstleister in den Küstentouristengebieten deutlich zugenommen hat. Es gibt keine Situation mehr, in der man wie früher zu hohen Preisen drängen oder Kunden unter Druck setzen muss. Insbesondere neue Reiseziele wie Bai Dong, Pu Luong oder der Fischbach Cam Luong bieten sehr natürliche, rustikale und attraktive Erlebnisse.“

Ein deutliches Merkmal des aktuellen Tourismuskonzepts an Reisezielen ist die Förderung der Entwicklung eines gemeinschaftlichen Tourismus, der mit der lokalen kulturellen Identität verknüpft ist. Das Ökotourismusgebiet der Dorfgemeinschaft Ma (Gemeinde Thuong Xuan) und das Tourismusgebiet der Dorfgemeinschaft But sind typische Beispiele. Obwohl erst in den letzten Jahren neu erschlossen, haben viele Haushalte mutig in Privatunterkünfte und Restaurants investiert und aktiv an Schulungen zu Tourismuskompetenz, Kommunikationsfähigkeiten, Lebensmittelhygiene und -sicherheit teilgenommen. Dadurch können Besucher hier in die lokalen kulturellen Werte eintauchen, rustikale Gerichte genießen, an traditionellen Festen teilnehmen und das Leben auf authentische Weise kennenlernen .

Darüber hinaus legt Thanh Hoa Wert auf den Erhalt und die Förderung des kulturellen Erbes und betrachtet dies als ein Highlight, das das touristische Erlebniserlebnis bereichert. In kulturelle Ziele wie Thanh Nha Ho, Nua-Am-Tien-Tempel, Lam Kinh und Ba-Trieu-Tempel wird investiert und sie werden restauriert. Dabei kommen Technologieanwendungen wie virtuelle Realität und automatische Kommentare zum Einsatz, um die Attraktivität und Interaktion für Besucher zu steigern. Traditionelle Festivals wie das Lam-Kinh-Festival, das Le-Hoan-Tempelfestival, das Nua-Am-Tien-Tempelfestival und das Ba-Trieu-Tempelfestival entwickeln sich allmählich zu einzigartigen kulturellen Treffpunkten und bieten Touristen die Möglichkeit, die lokale Kultur kennenzulernen und nicht nur zum „Zuschauen“ stehen zu bleiben, sondern auch an den Aktivitäten des Festivals teilzunehmen.

Trotz positiver Ergebnisse ist die Verbesserung des Tourismuserlebnisses an den Reisezielen jedoch noch mit zahlreichen Herausforderungen verbunden, insbesondere mit der unterschiedlichen Servicequalität der verschiedenen Touristengebiete und -orte. In einigen Küstengebieten herrscht in der Hochsaison immer noch ein überfülltes, aber wenig unterhaltsames Umfeld, und in kommunalen Ökotourismusgebieten überschneiden sich die Angebote. Daher legen die staatlichen Verwaltungsbehörden besonderes Augenmerk auf die Förderung der digitalen Transformation im Tourismusmanagement, den Aufbau synchroner Datenbanken sowie die Anwendung digitaler Karten und Feldreflexionstechnologie zur Überwachung der Servicequalität. Darüber hinaus ermutigt die Provinz Unternehmen, in grüne, umweltfreundliche Tourismusprodukte zu investieren und einzigartige Erlebnisse wie Abenteuertourismus, Trekking, Wassersport und Heiltourismus zu fördern.

Frau Nguyen Thi Ha, stellvertretende Generaldirektorin der GBest Vietnam Joint Stock Company (Hanoi), kommentierte: „In Thanh Hoa gibt es viele positive Veränderungen zur Verbesserung des Tourismuserlebnisses. Von Investitionen in die Infrastruktur über die Ausbildung von Fachkräften bis hin zum Ausbau von Tourismusprodukten, die mit den lokalen kulturellen Besonderheiten verbunden sind. Was wir jedoch vor allem erwarten, ist eine systematische, langfristige Tourismusentwicklungsstrategie, die übereilte Entwicklung, Nachahmung und mangelnde Nachhaltigkeit vermeidet. Insbesondere bedarf es eines Koordinierungsmechanismus zwischen Unternehmen, Regierung und Bevölkerung, um ein dynamisches, zivilisiertes, professionelles und freundliches Tourismusumfeld zu schaffen und so das Erlebnis der Touristen zu verbessern.“

Der Tourismus ist nicht nur ein wichtiger Wirtschaftszweig, sondern auch ein wirksames Mittel, um die kulturelle Identität und die Menschen von Thanh Hoa bei einheimischen und internationalen Touristen bekannt zu machen. Die Verbesserung des Erlebnisses ist daher nicht nur eine kurzfristige Angelegenheit der jeweiligen Destination, sondern muss als langfristige Strategie betrachtet werden, die Konsens, Investitionen und echtes Engagement auf allen Ebenen, in allen Sektoren, von allen Unternehmen und aus der Gesellschaft erfordert. Darüber hinaus muss die Provinz den Aufbau von Touristenbetreuungszentren und eines öffentlichen und transparenten Systems zur Bewertung der Servicequalität vorantreiben, um das Vertrauen und die Sicherheit der Touristen zu stärken, die Thanh Hoa als Reiseziel für ihre Vietnam-Reise wählen.

Artikel und Fotos: Le Anh

Quelle: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm