Momo hat ein Problem und kann sich nicht beim Dienst anmelden.

Am Morgen des 19. Oktober konnten sich MoMo-E-Wallet-Nutzer landesweit gleichzeitig nicht auf ihren Mobilgeräten bei der Anwendung anmelden. Die Software zeigte lediglich eine Benachrichtigung mit dem Inhalt an: „Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten oder die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen. Bitte versuchen Sie es erneut.“

Der unerwartete Vorfall mit der beliebtesten E-Wallet in Vietnam hat die Mehrheit der Nutzer betroffen und mit Unannehmlichkeiten konfrontiert. Sämtliche Geldtransfers, Einkäufe und Zahlungen können nicht durchgeführt werden, und die Nutzer sind gezwungen, alternative Lösungen über Bankanwendungen zu finden oder Bargeld zu verwenden.

Aufgrund von Problemen mit der E-Wallet von MoMo kommt es zu erheblichen Störungen im Zahlungsverkehr.

Einige Nutzer berichteten, dass ihr MoMo-E-Wallet-Kontostand plötzlich auf 0 VND gefallen sei, andere verloren die Verbindung zu zuvor eingerichteten Bankkonten. In der Facebook-Community tauchten schnell Gerüchte über technische Probleme des Herausgebers auf.

Gegen 12 Uhr desselben Tages wurde der Vorfall auf der offiziellen Facebook-Fanpage von MoMo gemeldet. Als Ursache wurde eine „Systemwartung“ angegeben, die so schnell wie möglich abgeschlossen wird. Der E-Wallet-Anbieter versicherte zudem, dass die Konten und das Geld der Kunden weiterhin sicher seien. „Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Erlebnis“, teilte MoMo mit.

Nach 13 Stunden konnte MoMo das Problem jedoch immer noch nicht vollständig beheben und den ursprünglichen Zustand wiederherstellen. Es treten weiterhin Anzeigefehler auf. Um das System normal nutzen zu können, müssen sich Kunden von ihren Konten abmelden und erneut anmelden. Ein MoMo-Vertreter bestätigte, dass es sich lediglich um Wartungsarbeiten handelt und die Rechte der Kunden nicht beeinträchtigt werden.

Derzeit wurde das Problem von MoMo vollständig behoben.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm