デジタル変革 - バクニン電力の持続的な発展の基盤

バクニン省 - 党委員会の指導の下、バクニン電力会社は電力網の管理・運用において同期型デジタルトランスフォーメーションを実施し、生産、事業、顧客サービスの効率性を向上させました。これにより、ベトナムの重要な産業中心地であるバクニン省の社会経済発展を促進する上で、電力産業が先駆的な役割を果たしていることが改めて示されました。

新技術 - 管理と運用の効率を向上

バクニン省との合併後、バクニン電力会社は、工業団地内の数万の行政機関、組織、企業を含む100万人以上の顧客に電力を供給しています。この特性により、電力会社は安全で継続的な電力供給を確保するだけでなく、サービス品質と電力供給の信頼性を最高レベルに向上させる必要があります。同社の党書記兼取締役であるド・クオック・ロン同志は、「生産発展の政治的役割と課題を認識し、当社の党委員会は、デジタル変革を画期的な成果と捉え、電力産業の近代化と国民と企業へのサービス効率の向上に不可欠な要件と認識しました。この認識に基づき、デジタル変革に関する取り組みは、電力会社各部の決議と行動計画に盛り込まれ、任務の割り当て、検査、監督、そして抜本的かつ計画的な実施が行われます」と述べました。

ベトイエン地域電力管理チームの従業員は、管理と運用にデジタル変革を適用しています。

これに基づき、当社は多くの新技術応用ソリューションへの投資と導入に注力し、44の自動ループを稼働させました。このシステムは、遠隔開閉装置の接続と制御を支援し、トラブルシューティング時間を短縮し、電力供給の信頼性を向上させます。また、当社は110kV変電所の無人運転においても業界をリードしており、49カ所中47カ所の無人運転を完了しました。残りの変電所は監視員による遠隔運転を実施し、人的資源の最適化と安全性の向上に貢献しています。

特に、 バクニン電力会社は、クエヴォ2変電所やクアンチャウ2変電所など、多数のデジタル変電所を運用開始しました。これらの変電所はデジタル制御技術を採用しており、監視、データ収集、正確な操作が可能です。さらに、SCADA遠隔制御システムへの機器接続にも注力しています。運用の柔軟性を高めるため、合計54回線のループ、マルチスプリット、マルチコネクトプロジェクトを実施しました。これらのループは、複数の電源から柔軟に電力を供給し、局所的な事故発生時の復旧時間を短縮し、特に工業団地における生産と事業の中断を防ぐ上で重要な役割を果たしています。また、機器の状態に基づくメンテナンス手法の適用を推進し、損傷を迅速に検出することで、効果的でコストを節約できる修理計画を策定しています。当社は現在までに、中圧系統の2,015/2,494台の機器（80.79%）、110kV変電所の1,592/2,910台の機器（54.71%）にこの手法を適用しています。また、系統検査へのドローンの活用も広く普及しており、迅速かつ正確な検査を可能にし、作業員の安全を確保しています。

電力計測・管理分野では、電力メーターの100%が電子式メーターに置き換えられ、そのうち92.37%が遠隔計測機能を備えています。110kV変電所では、遠隔計測率が100%に達しています。遠隔計測システムは、メーターの測定値をサーバーに自動送信し、電気料金の計算、電力損失の管理、出力予測、効率的な生産運営を支援します。

便利で顧客満足度が高い

テクノロジーのデジタル化に伴い、顧客サービスもデジタル技術の活用によって劇的に変化しました。レベル4のオンライン電力サービスは、国家公務員ポータルサイトとカスタマーケアセンターウェブサイトで広く展開されています。2025年の最初の7か月間で、当社は44,580件の電力サービスリクエストを受け取り、解決しました。そのうち16,890件は国家公務員ポータルサイトを通じてオンラインで登録されたものです。レベル3および4のリクエストが100%解決されたことは、サービス品質の明確な変化を示しており、顧客に利便性と満足をもたらしています。

非現金決済活動も好調で、927,835人の顧客が現金なしで電気料金を支払い、これは全体の99.25%を占めた。当社は、銀行による自動引き落とし、インターネットバンキング、公共サービスポータル、Viettel、郵便局を介した支払いなど、さまざまな決済方法を統合し、同時に遠隔地への徴収チャネルを拡大した。特筆すべき点は、当社の役員および従業員が提案したデジタル変革イニシアチブがNorthern Power Corporationに認められたことだ。代表的な例としては、透明性と労働安全を高める作業指示管理ソリューション、ユニットでの技術データ検索に役立つ技術ファイル管理ウェブサイト、EVNHESテレメトリデータからの異常自動監視システムなどがあり、電力網の異常を速やかに検知し、迅速に対処するために役立つ。

すべての生産および経営管理業務も、デジタル署名機能を備えた電子オフィスソフトウェアD-Officeを通じてデジタル化されています。送受信文書（機密文書を除く）はすべて電子化されており、書類処理の削減、処理速度の向上、時間と運用コストの削減に貢献しています。また、ベトナム電力グループおよび北部電力公社との会議、あるいは社内会議も定期的にオンライン開催され、従来の会議形式に代わる柔軟性とコスト削減を実現しています。

バクニン電力会社における包括的なデジタル変革は、確かな成果をもたらしました。当社党委員会の積極性、創造性、そして強い意志こそが、成功の前提条件です。デジタル変革は、業務効率の向上、労働生産性の向上、サービス品質の向上、そして電力システムのスマートグリッド化に向けた段階的な近代化に貢献し、安全性、安定性、持続可能性を確保しています。

文と写真：Thu Phong

出典: https://baobacninhtv.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-de-dien-luc-bac-ninh-phat-trien-ben-vung-postid424749.bbg